Мастер не холоп, а мастер. А кто работает в вашем салоне красоты?
Поведение мастеров салона красоты
Здравствуйте, уважаемые владельцы и управляющие салонами красоты! Холоп ли ваш мастер и нужны ли вам такие?
В русских школах мастеров учат угождать клиентам, и в итоге мы получаем не мастеров, а холопов. В своё время, когда я тоже очень старался понравиться заказчикам, выполняя их пожелания, результат получался не совсем тот, на который рассчитывал. И виноват в этом, конечно же, был я. Заказчик в этом случае говорил: «Вы же специалист, эксперт. Почему не сказали, что я не прав, почему не объяснили?». А потому что я старался угодить.
Именно поэтому вам не нужны мастера-холопы, то есть те, кто пытается угодить. Берите на работу или воспитывайте в своих коллективах мастеров, которые будут уметь принимать решение, видеть образ клиента, понимать, что ему нужно и воплощать идею в реальность, при этом быть с клиентом в гармонии.
Если вы согласны с этим видео – ставьте лайк. Не согласны – давайте поспорим под этим видео, либо в группе в «Фейсбуке». У нас есть замечательные места для обсуждения этих насущных вопросов.
Всего доброго, спасибо за просмотр. До свидания!
Мне кажется, что это упирается в уверенность мастера как специалиста. На что он ориентируется — на своё собственное понимание профессионала или на желание получить одобрение со стороны клиента? По моему опыту, те, кто стремится к развитию в своей сфере проходят через этот период и становятся мастерами своего дела!
Да и правда, часто встречались такие случае, когда мастер сделал не так как бы хотел клиент, и получался скандал. Мастер должен видеть образ клиента, и обязательно первым предложить свое видение, а потом уже выслушать пожелание клиента, принять его к вниманию и вместе решать какой образ лучше ему подойдет. Мастера всегда должен в самом начале проявить инициативу.