Аудит сайта магазина продукты питания оптом. Анализ сайта интернет магазина. Юзабилити анализ сайта

Добрый вечер, друзья. Вы на канале Бутик идей. И мы сейчас сделаем аудит или анализ сайта это "Прод Сети". Здесь мы расскажем про пять основных ошибок, исправив которые получится конверсия выше, больше, и этот сайт станет еще лучше, более понятней, более продаваемым, наверное, и конверсия повысится, ну, с очень большой вероятностью. Все, что будет сказано, это мое личное мнение, прошу владельцев этого ресурса не принимать всё близко к сердцу, а изменять и стараться исправлять ошибки, которые я указал, и только после исправления и замены высказывать свое мнение. А более подробно об ошибках через пару секунд. [Шорох]. Итак, мы на канале Бутик идей. И мы начинаем разбирать на части, на составные части сайт, новый сайт на Битрикс. Сейчас я покажу пять ошибок. Первая ошибка, соответственно, у нас, по сути, не один сайт, а два. У нас, видите, www.prodseti и нет переадресации, да, если мы нажимаем, то есть, у нас получается сайт, который без www, либо без www, и то, и то, тоже все равно работает. То есть, мы даже можем без www зайти, и даже без https , то есть, нет переадресации, не настроено ничего. Видите, у нас там было www и без www работает. Соответственно, это плохо. Для молодого сайта изначально, особенно для магазина, необходимо построить https, да, и обязательно убрать либо понять, что для вас www.prodseti либо без www. Потому что для Гугла или для Яндекса - это два абсолютно разных сайта, в том числе, и https. Следующая ошибка - у вас не настроено, ну, смотрите, пока, допустим, покажу у вас там, мы ставим, допустим, 404 страницу, то есть, такой страницы не существует, соответственно, то есть, это болезнь всех новых сайтов. Здесь я бы хотел, как пользователь, если я ввожу неправильный запрос, соответственно, у меня здесь должно быть «Извините. Данная страница не существует. Возможно мы поможем вам или перейдите на главную страницу». То есть, вот здесь вот должно быть, мне должно быть указано, что здесь 404 ошибка, эта страница не существует. Следующая ошибка – не понятна "Главная страница". "Продукты питания оптом" - не совсем правильно написано, то есть, мне кажется, что здесь логотип сам по себе, сам по себе УТП должен быть написан более правильно, да. То есть, более большими буквами, то есть, что вы делаете, ваше УТП, результат, да. "Купи продукты питания оптом", да. Здесь то же самое, "закажи звонок", "напиши письмо". То же самое доставка, да, получить доставку продуктов. То есть, должны быть какие-то призывы call to action. И Хорека или Хорёка, как угодно там, да, она должна быть, ну, тут идет переспам. Потому что здесь вот одно, здесь второе. Низкие цены - должны быть цифры, как по мне, да, по маркетингу. Гарантия качества, то есть, здесь все на главной странице должно быть, чем докажешь? Контакты, страницы или там меню, разделы меню, должны быть на привычных для людей местах. Главная страница уже у нас получается это логотип, люди к этому привыкли, а каталог, а потом контакты поставить вот сюда. Сюда поставить, то есть, стандартно, не изобретайте ничего. Соответственно, ваш сайт должен быть удобным юзабилити. Это все равно, что вы заходите в подъезд, и вдруг понимаете, что лив находится на втором этаже, это все получается в таком формате, здесь с одной стороны все понятно, с другой стороны немного неудобно. Еще момент, то есть, мы переходим, у нас здесь должно быть УТП. Что это значит? Мы пол экрана заняли каким-то непонятным, одному дизайнеру понятным блоком, мне он, допустим, не совсем понятен, и здесь нету этого, нету посыла. Как по мне, я, когда на главную захожу, у меня должно быть, наверное, вот, наверное, вот такое, я должен понимать, и здесь должны быть лучшие продукты, отложить – почему? «Купить», может быть там, да, либо «узнать». Дальше на карточках товара то же, карточка товара не оформлена. Если мы, что мешает нам этот блок поднять сюда выше? Блок неправильный, написано не менее одной упаковки и заказ не менее 10000 рублей. Не понятно, зачем мне томатов, которые стоит 180 рублей, зачем мне их покупать на 10 тысяч рублей? То есть, потому что я заказ не оформлю, я не понял. Если клиент не понял, он уходит. Ничего нового, то есть, существует в продуктах в b2b секторе, когда вы занимаетесь продуктами питания оптом, очень много успешных магазинов, посмотрите, как там оформлены карточки товара. И там уж точно нет вот такого блока, который есть у вас здесь вот на этом этапе. У вас здесь каждый сантиметр, он стоит денег. Потому что это внимание оптовика, это внимание девочки, которая заказывает продукты для ресторанов, то есть. Вполне сюда можно поставить такого формата небольшой «Не можешь выбрать? Спроси эксперта». То есть, должны быть некие призывы. То же самое касается, если мы посмотрим мобильную версию сайта, да, которая есть. Смотрите, вот я захожу, "капуста", и я капусту саму по себе товар не вижу. Как по мне, я должен заходить, вот так у меня капуста, а здесь контакты, где, как мне ее купить. То есть, здесь мобильная версия не проработана вообще, она адаптивная, но не мобильная. Это болезнь Битрикса, то есть, здесь надо всегда допиливать. Не бывает решения, которое есть под задачу. И то же самое, если мы заходим на главную страницу. У нас на главной странице, видите, здесь низкие цены и гарантия качества, но это не УТП, это не главная страница. Почему? Для меня это бла, бла, бла. Ну, а кто скажет, что у него высокие цены? А кто скажет, что у него нет качества? А кто скажет, что у него не любые продукты под заказ? Вот, любые продукты в наличии - это УТП, а любые продукты под заказ - это не УТП. И вы это знаете, то есть, этим надо, то есть, здесь цена клиента, цена привлеченного клиента на этот сайт, она очень и очень велика. И поэтому ваш сайт, в данном случае, тот, кто работает в сегменте b2b, это должны отвечать на вопросы, отрабатывать возражения, это продажа. Кто вы такие? Хорошо, о компании. Ну, опять, ни о чем, видите, да. То есть, Прод сети, там, бла, бла, бла, это распределительный центр продуктов питания. То есть, это «О компании». Мне важно, что, кто вы такие? То есть, вот этот формат, можно ли вам доверять? Существуете ли вы физически? Где ваш офис? Кто ваш бухгалтер? Как к вам приехать? Как вам позвонить? Где вы находитесь? Это вопросы, которые звучат о компании. То же самое контакты. Ну, на карте, ну, наверное, хорошо. Но надо прокручивать, чтобы часы работы посмотреть, там да. Может быть, у нас на канале Бутик идей, заходите сюда, здесь есть «Как сделать страницу контакты», посмотрите и вот эти «25 каналов обратной связи с клиентом». Вы должны, подчеркиваю, их прорабатывать. Отзывы клиентов, ребята, не серьезно вообще. Почему? Потому что отзывы клиентов - это набор какого-то текста. Если ООО «Шафран», то поставьте ссылочку на этот ООО «Шафран». Если это Диана, напишите ее Фейсбук-страницу или ВКонтакте, или Линкедин, что угодно. Если директор компании «Ромашка», ну, почему не «Сашка»? Напишите ООО «Ромашка», там да, и поставьте фотографии либо сделайте видео отзыв. У нас на канале Видео для бизнеса есть замечательные кейсы, как сделать видео отзыв, как делать видео о компании, посмотрите сюда. Дальше, оплата. Мне, как потребителю, как покупателю, необходимо сюда, наверное, способы оплаты, которыми можно оплатить. Наверное, когда я нажимаю «оплата» мне не надо красивая девушка, улыбающаяся на весь экран. Мне надо информация, информация, какие способы оплаты и как быстро вы проверяете оплату, поступающую к вам, да. Соответственно, оплата + доставка, все то же самое. Здесь время обработки заявок, мне надо понимать, как будет доставка происходить, сколько она стоит и кто осуществляет, да, в каком формате. Покажите пакеты, покажите фирменную машину, как она едет, покажите, как приезжает товар к клиенту, и какие документы, там, допустим. Бывает ли занос в помещение? Что делать, если, допустим, товар скоропортящийся? Вот, то есть, по сути, ваш сайт должен отвечать на вопросы клиентов. Но мое резюме, если быть совсем кратким, ну, по сео - все то же самое. Здесь, если смотреть по продвижению, то здесь тайтлы не проработаны, да, Прод сети. Контакты, не контакты, а должен быть, написать, допустим, как связаться с компанией Прод сети, или где купить продукты питания оптом позвони, то есть, как позвонить, там, как добраться, там. То есть, проработайте. У вас этот сайт не готов, это просто полуфабрикат. В том числе и бакалея. Надо проработать, чтобы это все было понятно и юзабильно. Допустим, я хочу купить заморозку, польские, допустим, овощи замороженные, и мне, чтобы купить эти польские овощи замороженные, необходимо пройти там все круги ада, да. Почему? То есть, я хочу заморозка плодоовощная, и мексиканская смесь понятно, ну, тут же, допустим, мне предлагают, там, уже клюкву. Здесь не распределено, там да, опять же, получается необходимо, мне кажется, надо овощи, там, грибы отдельно, фрукты отдельно, все это сделать такими, вот сюда вполне себе поставить какие-нибудь, там, а-ля иконки, там. Тынь-тынь-тынь, чтобы это была выборка. Здесь все под рукой, и это все, опять же, чтобы это все было информационное, да. Чтобы это может фотографии либо что-то еще. Сайт не готов, сайт очень сырой, у сайта очень много ошибок. Его, если продвигать, только по Директу, по контекстной рекламе, это очень дорого, соответственно, и непонятно. Я приглашаю вас на канал Бутик идей. Здесь много информации полезной, да. Посмотрите наши другие кворки, приходите к нам на канал, заказывайте кворки. Делайте этот сайт, хотя бы исправьте те ошибки, которые я сказал. И будет вам счастье, успех и продажи. Всего доброго. До свидания.