Чего на самом деле хотят заказчики от фрилансера? За что платит заказчик на фрилансе?

Вот есть заказчик. У него есть задача и ему надо решить ее. Все! У него есть, по большому счету, сумма, и срок и решение.

Давайте поговорим про курсы. Есть ли курсы, которые могут сразу научить вас давать решение этой задачи, за три недели или за два месяца? Наверное, нет. Знаете почему? Потому что задача у заказчика очень часто бывает многоступенчатая, объемная. Хорошо, если она простая. Но очень часто заказчики, в том числе и я, мы хотим, чтобы был некий комбайн. Например, мы хотим, чтобы у нас был помощник. Чтобы кто-то знал, как сделать, допустим, лендинг-пейдж, чтобы кто-то понимал, как сделать рекламу в Директе. Или понимал как работает рекламный кабинет ВКонтакте, чтобы знал, как сделать простую презентацию. Чтобы кто-то понимал, как правильно разместить статью на WordPress. 

И вам на курсах фриланса все это обещают. Но давайте будем честны, вот если сейчас я, с высоты своего опыта спрошу себя, смогу ли я стать специалистом по настройке рекламной компании за два месяца. Да, отвечу я. Но, при условии, что у меня будет бюджет. Что это значит? Это значит, что я могу тренироваться только в том случае, если у меня в моем рекламном кабинете будет 20000 рублей. При этих условиях я смогу стать специалистом по рекламной компании начального уровня. Но если у меня этого бюджета нет, я буду тренироваться на кошках. 

А теперь внимание, этого ли хочет заказчик? Он говорит вам: «У меня есть задача, я хочу сделать рекламную компанию в Яндекс Директ», и тогда вы ему объясняете, что 20000 рублей это просто бюджет, но вы же хотите еще заработать, и у него напрягается все, что может напрячься да. А потом вы выясняете, что у него нет целевой аудитории. Вы спрашиваете, кто у вас целевая аудитория? Он говорит, что все женщины от 18 до 65, вся  Россия.

Это значит, что вы прос...те любой бюджет буквально за час. Давайте поясню на примере. У заказчика магазин, условно, мужских пиджаков. Соответственно, у него, по его словам, аудитория его - это все мужчины возраста 16 до 70. Почему? Здесь выпускной вечер, там презентации, там, на работу. А дальше, вы начинаете делать рекламную компанию, не имея  опыта, вы спрашиваете у него, у отдела продаж, что? «А покажите мне статистику, метрику», а это еще один скилл, аналитика рекламной компании, аналитика целевой аудитории на сайте.

Когда вы видите, что у него через корзину проходят покупки от женщин, вы понимаете, что костюмы для молодых людей покупают не молодые люди, а покупают мамы, невесты для своего жениха, мама покупает своему сыну костюм на все случаи жизни. То есть, ты пойдешь сначала на выпускной, потом в этом же костюме ты пойдешь на собеседование и в этом же костюме ты будешь ходить в офис.

Не зная этих нюансов, вы профукаете все. Потому что заказчик хочет продаж, он не хочет хорошо настроенную рекламную компанию, он не хочет красивый и модный лендинг-пейдж, он не хочет рекламный кабинет ВКконтакте, он хочет, чтобы у него была продажа этих самых костюмов, и пока вы не сможете ему это дать, вы - никто и звать вас никак. Сможете ли вы при таком раскладе заработать? 

Надо четко понимать, что заказчик будет вам платить только в том случае, если вы закрыли его вопрос или решили его задачу. В остальных случаях ни за ваши красивые глаза, ни за ваши песни он не будет платить. Более того, вам надо взять две составляющие заказчика - это деньги, и это отзыв или рекомендации. Это очень важно. Для этого вы должны, просто решить все его задачи.

Как делаю я?  Когда заказчик дает заказ в начале моего пути, он ожидает от меня, ну скажем так, процентов 70, потому что до этого у него был негативный опыт с фрилансерами и ему делали, в лучшем случае, половину. Поэтому на подсознании он готов, морально, на 70 процентов выполненного заказа. И когда, вы даете ему не 70,  не 80, и не 90, а 120 - этот заказчик ваш, навсегда. Он будет вас любить, холить, лелеять. Потому, что вы дали больше, чем он ожидал. Вот здесь вступает в силу общение с заказчиком. 

А теперь, давайте честно. Если вы были офисным работником, либо мама в декретном отпуске и вы все время сидели на работе, и у вас нет навыка общения с заказчиком, то даже если работа сделана хорошо, вы не сможете ее презентовать. Банально, потому что у вас нет навыков презентации самого себя. У вас нет навыков продажи своих услуг, вы акцентируете внимание на том, что неважно.

А вот, если вы грамотно презентуете ему свой результат, то он захочет с вами дальше сотрудничать, и постепенно вы будете шаг за шагом, задачу за задачей решать его проблемы, обучаясь за его счет. Он это понимает когда нанимает вас как молодого специалиста. Он понимает, что вы еще не так дорого стоите. У него есть вариант прийти к нам, мы сделаем ему лендинг за 50000 рублей, и он будет продающий.

В 90 процентов стоимости лендинга- это правильные вопросы к заказчику, с понимаем, того, что он хочет, какой у него рекламный бюджет, какая у него целевая аудитория и где он хочет его размещать. Очень часто, сами заказчики бывают неадекватные, они приходят к вам, они хотят продавать, условно, шубы из норки с бюджетом 10000 рублей. Или они хотят продавать услуги, например, консультанта. 

Вот давайте, на примерах. Я люблю примеры. Думаю, что вы тоже смотрите, допустим аудит сайта. Рекламный бюджет это, как минимум, 100000 рублей. Почему? Потому, что если вы пойдете в Директ, то за аудит сайта борется огромное количество различных компаний, потому что аудит сайта - это первая воронка, первая в среде, где ловят заказчика. Почему? Потому, что я сделал 1000 аудитов сайтов и мне после каждого вопроса аудита: «А кто мне может это исправить?» Понимаете?  

И поэтому цена клика в Яндекс Директе от 500 до 5000 рублей. Это - ни за одного клиента, а за один клик. И когда к вам приходит заказчик и говорит что у него бюджет 10000 рублей, и вы берете заказ, вы подписываете тем самым себе приговор. А почему? Потому, что важно понять, что заказчик не лох. Задача фрилансера - быть единственным и неповторимым для заказчика.

А теперь, представим на минуточку, вы - заказчик. К вам приходит фрилансер и говорит: «Подождите, вы у меня не один, у меня там еще три в очереди, поэтому встаньте в очередь и ждите». Заходите на Kwork.ru и видите, что год назад, кворков за неделю было 1000, сейчас  за неделю 6500 кворков. В шесть раз количество предложений на сервисе выросло за год. Почему?

Потому что огромное количество фрилансеров хотят работать на удаленке. Потому, что есть безопасные сделки. Фриланс растет не по дням, а по часам. И поэтому, надо понимать, что заказчик не лох  и что ему не важно кто вы. Вы должны решить его задачу, найти решение. Даете решение - получаете деньги. И, правильно, просите отзыв. И вы его получаете.

Звоните, пишите, приходите. Мы всегда рады новым друзьям!