Грубые Ошибки сайта интернет магазина "Принтер Алмата". Маркетинговый аудит сайта и юзабилити аудит

Советы, как сделать ваш сайт более продающим и юзабельным

Мы дадим вам 10  советов  на примере аудита сайта интернет-магазина компании “PRINTER ALMATY”. Желательно хотя бы половину воплотить в жизнь. 

Аудит сайта

Информационная шапка, что нужно изменить:

• Сделать её более информативной. 
• Убрать лишние слова. Например, слова "адрес" — лишнее, потому что и так понятно, что это адрес магазина. 
• Добавить призывы. 
• Также здесь присутствует очень много слов-паразитов. 
• "Контакты" должны стоять в конце списка. 
• Добавить логотип. Если он вам не нужен, то пусть надпись “PRINTER ALMATY” будет больше. 
• Поле "поиск", можно сделать длиннее. 
• Добавьте в шапку информацию о том, чем занимается ваш сайт. Например, продажа принтеров, картриджей, что то в этом формате. 

Дизайн

Необходимо доработать дизайн главной страницы, потому что у вас здесь нет призывов. Много свободного места, которое можно заполнить полезной информацией. Складывается такое впечатление, что это делал недоработанный вебмастер, которому не доплатили. 

Меню карточек товаров, в первую очередь не хватает помощи, я  не вижу  здесь какого-то консультанта, либо призыва. Здесь очень много свободного, где можно было бы разместить  онлайн консультанта и призывы, например “хотите, поможем?” или “хотите узнать”. Потому что людям прежде, чем делать какую-то покупку  необходимо убедиться, что они правильно выбирают.

Открываем любую карточку товара. Их тоже необходимо доработать, потому что они очень размазаны. Все можно сделать намного удобнее для просмотра. Карточки не прорисованы, если мы откроем их в мобильной версии, то вообще беда. Здесь мало информации, все выглядит размыто. Много пустого места, перечислений, то есть это продвигаться не будет. 

Раздел “о компании”

Когда  нажимаем кнопочку “о компании”, значит мы хотим знать о компании, что это за компания? 
Здесь вы просто взяли любой текст, с любого сайта и поставили вместо Москвы  Алматы. Потому что ваш текст не уникальный, соответственно, на сайт он работает плохо, на клиентов он работает плохо. Хороший текст должен содержать информацию о вашей команде, офисе, о вашем опыте, о том, какие продажи вы практикуете. Текст обязательно должен быть уникальным, чтобы его алгоритмы поисковиков продвигали вверх в выдачи. 

Раздел “оплата и доставка”

Все те же самые ошибки, что и в предыдущих разделах. Причем страница не подписана, title страницы “оплата и доставка”. Что вам мешает написать “оплата и доставка картриджей по Алмате и Казахстану”, чтобы у вас был запрос прямо в title. 

Раздел “услуги” добавьте в каждую позицию тесты, чтобы людям было понятно, что вы предлагаете. А то у вас здесь только схемы проездов. 

Раздел “контакты” здесь схемы поездов лишние. Добавьте сюда обратную связь. Вот такие моменты по доработке дизайна, которые необходимо исправить. Те же замечания и по мобильной версии.
 
Скорость загрузки сайта

Смотрим информацию об этом в Google PageSpeed — это официальный сервис Google, который показывает, насколько тяжело работает ваш сайт на мобильных устройствах. Он тяжелый и если у ваших потенциальных клиентов будет  слабый интернет на телефоне, то сайт будет грузиться очень долго. 

Рекомендации для улучшения сайта

На главную страницу и в карточки товаров, мы рекомендуем вместо больших сложно читаемых текстов добавить видео. Например, в раздел "о компании", добавьте видео ролик о вашей организации. Минутный ролик принесёт больше пользы, чем большой текст. Поэтому работайте с видео контентом.

Социальные сети

Я не нашел на сайте социальных сетей. Социальные сети очень важны, для привлечения вашей целевой аудитории. Ваша целевая аудитория может быть как домашние пользователи принтеров, так и офисные предприятия. Поэтому максимально работайте с социальными сетями.

Размещайте там посты:

• Про акции. 
• Как правильно заменить картридж? 
• Как правильно сделать то или иное действие при замене? 
• Когда надо менять? 
• Стоит ли менять? 
• Как выбрать принтер? 
• Как выбрать бумагу?
• Как выбрать МФУ? 
• Чем МФУ отличается?

Что лучше: МФУ или там отдельно сканер, принтер и копир. 
Вот в таком формате всё будет очень хорошо работать на вас. 

Призывы

На сайте не хватает призывов:

• Узнай
• Закажи
• Получи консультацию, 
• Мы тебе поможем
• Мы тебе расскажем
• Мы тебя проконсультируем.

Потому что с призывами у вас появиться больше возможностей развиваться. 

Гарантия

Добавьте во вкладку "О компании" информацию о гарантиях, которые вы даёте. Люди, которые покупают такие вещи их интересует в первую очередь гарантия того, что будет качественный товар и гарантия возврата. Поэтому этот момент важно проработать вместе с контактами. 

Сделаете интересный влог

Влог - это помощь для ваших клиентов на вашем сайте. Как правильно выбрать принтер? Как правильно его заправить? То есть это своеобразный консультант, который должен у вас быть хотя бы в текстовом варианте.  Влог у вас должен быть максимально интересным и полезным, причем о большинстве ваших товарах. 

Сделайте блог “вопросы и ответы”.
Как заказать? Как купить? Как доставить? Как связаться? Как поменять? Какая гарантия? Это всё можно оформить в огромном формате. Это всё очень хорошо работает с покупателями. 

Выводы:

1. Информационная шапка, сделайте её, чтобы она была понятной, что мы в Алматы это Казахстан.
2. Доработайте дизайн, как по страницам, так по карточкам товаров. 
3. Доработайте мобильную версию. 
4. Увеличьте скорость загрузки сайта 
5. Сделайте уникальные тексты
6. Добавьте видеоконтент. 
7. Сделайте социальные сети.
8. Поставьте больше призывов,
9. Доработайте разделы “о нас”, “о компании”. 
10. Сделайте интересный влог.
11. Добавьте блог  “вопросы-ответы”. 
12. Добавьте посыл. Ваш интернет-магазин должен нести посыл: для чего вы мне? Потому что сейчас сайт больше походит на магазин для оптовиков, которые  уже знают вас. 

Эти 12 советов помогут вам увеличить конверсию, я думаю, что был вам полезен.