Как и где использовать видео для увеличения продаж в магазине? Какие видео снимать для магазина?

Применение видео для увеличения продаж. Как применять видео, где применять видео, чтобы мы увеличили продажи.
Вот этот момент он очень важный. Потому что у многих людей ощущение того, что видео это какие-то видео рецепты. Почему мы взяли кулинарию? Потому что это очень всем известно, всем понятно. Это входит в базовые потребности человека. 
Сейчас в тренде огромное количество магазинов фермерской еды. Пельмени сейчас мы анализировали и большой-большой взлет этих пельменей. Потому что я думаю, что это связано с тем, что где-то там кому-то сказали и вот навязывается, просто рассказывается о том, что бигмак – это все-таки америкосы, а пельмени и вареники-это наше все. 

Поэтому вот такой акцент на пельмени, идет массированная прям атака. Вот я раньше не замечал, либо это вполне может быть, потому что я сейчас начал ближе знакомится с фермерской едой и мне кругом везде мерещится и кажется про пельмени. 

Итак, друзья мои, раз, два, три, четыре, пять, шесть, семь, восемь, девять, десять, одиннадцать, двенадцать. Двенадцать примеров того, где мы можем использовать видео для увеличения продаж в нашем интернет-магазин. Итак, на примере кулинарного канала, на примере кулинарного магазина продуктов, да. То есть видео о продукции. 

Видео о продукции. 
Первое-что это значит? У нас есть некая продукция и мы можем сделать видеоролик об этой продукции. Как это работает? Мы берем, к примеру, наше любимое фермерское мясо и расскажем. Друзья, это замечательный кусок говядины замечательно подходит для стейка, для гуляша там, для азу там, для чего-нибудь такого. Рассказываем, показываем и демонстрируем, какое у нас мясо есть в магазине. 

Если мы занимаемся продажей пельменей, то мы можем показать, продемонстрировать пельмени из курятины, с индейкой, каким-то фаршем, как его делают. То есть мы можем сделать о продукции видеоролик, который поможет нашим клиентам сделать правильный выбор. 

Просто время фотографии уже ушло, и вы сейчас охотнее смотрите видеоролики, на много охотнее, чем фотографий. Потому что фотографию всегда можно подделать. Очень часто в магазинах есть такой шикарный кусок мяса, там прям вот все зафотошоплено, он залакирован. Когда к нам приносят его, то мы разочаровываемся. 

Но, друзья мои, у магазинов еды, которых сейчас все больше и больше, с доставкой, это большая проблема. Потому что покупатель может отказаться, он скажет: «Подождите, вот у меня на телефоне ваше мясо. Вот то что мне принесли я не хочу это брать и будет прав». И вы попадете на доставку, как минимум, а еще вы попадете на негативный отзыв, этого самого покупателя.

По этому видео о продукции увеличивает ваши шансы на конверсию в несколько раз. Google и Яндекс очень сильно любят, когда в ваших магазинах есть видео карточки товара. Когда в карточке товара есть видеоролик об этой продукции. 
Первый момент записали себе. Первое, где мы можем использовать видео в нашем магазине еды, это видео о продукции.

Видеоинструкции.
Что значит, мои дорогие, видеоинструкции. Но давайте на примерах. Видеоинструкция-это инструкция как, допустим, приготовить стейк или как выбрать мясо или как отличить свежую говядину от залежалой, чем отличается там, допустим, говядина от телятины, как правильно готовить в мультиварке – это все и есть видеоинструкции. То есть такая видеоинструкция.
Но я специально выделил третьим блоком, пошаговое руководство. Почему? Потому что именно в пошаговом руководстве мы можем продавать. Есть вот сейчас и раньше, очень часто было и она сейчас есть, уже такой тренд переходит, сторителлинг.

Когда мы при помощи истории начинаем что-то продавать, но завуалированно. Это так красиво и хорошо, что человек сразу не понимает. 

На примере рассказываю, как это работает. Если мы с самого начала будем продавать человеку в лоб, то есть лобовая продажа, он сразу закроет наш канал, он сразу закроет наше видео или нашу группу в социальных сетях. Вы на себе смотрите. Например, если вы открываете видео, и я вас говорю- Здравствуйте, в нашем магазине фермерской еды…О-о-о, понятно и закрываете. Другой вариант. Если я расскажу о том, как правильно выбрать мясо к новогоднему столу и потом уже где-то в середине, либо в конце этой инструкции я скажу, что вот я покупаю это мясо в этом магазине фермерской еды и я вас уверяю. 
Я по этому делу буду снимать целый ролик, мы со своей командой, на примере. Мы в выходные еще ездили на рынок фермерской еды и выбирали там продукты.

Так вот, там было видно как работает сарафанное радио. Там стояли много в ряд старушек, дедушек, женщин там, мужчин и торговали маслом, молоком, творогом домашним. И к одной женщине, была очередь огромная очередь, человек 15. То есть на фоне пусто стоящих этих вот молочников, очередь была нескончаема. И люди, повинуясь какому-то инстинкту, они почему-то становились в ту очередь, где уже очередь стоит. Вот такая цепная реакция шла. И это бабуля или женщина, я не видел, скорее всего очень быстро продала свой товар. Потому что пошел сарафан. Потому что где-то о ней в социальных сетях сказали. 

Вот так работает вся эта история, соответственно. И мы в этих пошаговых руководствах приходим к тому, как выбрать творог или же как хранить домашний творог, как определить домашний творог. 

То есть вот это инструкции, а пошаговое руководству, допустим, как печь, это вот наши рецепты к примеру. Здесь видеоинструкции то как выбрать, а пошаговое руководство — это рецепты. Это прям пошагово, понятно.
Дальше. Видео о вашем магазине. Тоже хорошо работает. Но это один из способов использования видео. Потому что когда вы рассказываете о магазине информацию, вы отвечаете на вопрос - а кто ты такой? почему я должен тебе доверять? и почему в твоем магазине я должен что-то покупать? 

Многие начинают хвастаться, делают ролики о магазине, видеоролики, формата, у нас самые лучшие продукты, у нас самые лучшие цены, у нас самая свежая там, у нас лучше. Это ребята не УТП. Ни разу ни уникальное торговое предложение. Потому что кто скажет, что у нас такого нет. 

Видео о вашем магазине-это должна быть видео история. Почему вы начали делать и этим заниматься? 
То есть вы должны стать именно той женщиной посередине этого рынка, к которой стоит очередь. Потому что скорее всего где-то рассказали историю. И я, вполне вероятно допускаю, что кто-то, допустим, снимал видео ролик, где рассказал о том, как они покупали молоко в деревне. Как там бабуля, в белых перчатках, чистой обуви, коровки помыты, свежее молоко, там все стерильно, все красиво, пятое-десятое. Кстати, это бабушка продает в пятницу, на таком-то рынком, в таком-то месте. Все, друзья мои, вот вам сарафан. 

Люди не любят выбирать. Именно поэтому, огромное количество всевозможных топов, рейтингов. Люди выбирают самое лучшее, потому что за них уже выбрал кто-то. Вы, когда приходите в Яндекс Маркет вам показывают телефоны топовые, с этим товаром часто покупают, тоже смотрите, смотрите лучший товар года, туры. Вы где-то на подсознании понимаете, что это проплаченная реклама, что это все просто поставщики заплатили за то, чтобы это находилось там. Что этот самый телефон, буквально через 2 месяца будет стоить на пять тысяч дешевле. И вы понимаете, что там продажи до сотни тысяч телефонов. То же самое здесь.

Частые вопросы клиентов — это еще один целый класс, целый пласт ролика. Частые вопросы клиентов.
То же самое, друзья мои, если мы здесь в видео о магазине говорим и рассказываем почему должны у нас покупать. О себе, о компании, историю компании, как мы работаем, показываем лица, многие не показывают лица магазине. И где-то на подсознании, опять же, покупатель говорит- не верю.

Он понимает, что сейчас сделать интернет магазин может любой школьник, любой. А продукты-это здоровье его семьи. Если он купит не качественное мясо, он может отравиться, у него страх. А если вы своим лицом, своей компанией гарантируете что все хорошо, это дополнительная фишка. 

Так вот, частые вопросы. Вы экономите время не только свое, но и своих менеджеров по продажам. Почему? Потому что гораздо проще клиента отправить на видео, где есть частые вопросы и все будет хорошо. 

Например, вы собрали для своего магазина десяток вопросов: как купить? а что будет, если мне не понравится? какая упаковка? а возможно ли вернуть часть товара, а часть оставить? как оплатить? как доставить? Если ли самовывоз? огромный пласт вопросов. Вы записали видео и у вас все получилось. 

Друзья, так я делаю. Это просто. Это классический вариант. Почему? Потому что, когда ко мне обращаются люди и спрашивают: а сколько вы стоите, я не объясняю каждому, я посылаю видео. Когда люди приходят- а как это, как то, я тоже не объясняю долго, я посылаю видео. И это видео я записываю вот вместе с вами. 

Применение видео для увеличения продаж. Представляете сколько я сейчас себе время экономлю, что мешает это сделать вам? Что мешает сделать вам видео, где вы расскажете, допустим, почему надо покупать продукты именно у вас.

Следующий вариант. Как мы можем принять видео, для увеличения продаж. Мы можем собирать информацию.
Что это такое? Не для кого не секрет, что мы после определенных манипуляций, можем показывать нашу рекламу тем людям, которые смотрели наши ролики. 

И мы собираем информацию об этих людях и показываем рекламу только этим людям. Мы показываем рекламу о вкусной телятине только тем, кто заинтересовался. Мы показываем рекламу там, допустим, по московскому региону, просто мы при помощи видео собираем информацию. И тем самым используем видео, применяю видео для увеличения продаж. Мы собираем информацию о тех, кто интересовался, допустим, кулинарными изысками, продуктами. 

Смотрите, люди, которые хотят- как выбрать фермерское мясо или чем отличается фермерское мясо от магазинного, они уже настроены на правильное питание. 

А если мы пойдем чуть дальше и пойдем, допустим, для чего используется киноа или как правильно стать веганом, да. Или веганы, кто это? Чем веганы отличаются от вегетарианцев? Когда мы пойдем такими вопросами, мы тоже собираем информацию, понимаете. 

Мы при помощи видео, если человек смотрит наше видео и ему это интересно, то он уже получает. А если мы еще просим подписаться. Друзья мои, на канал по ютубу, охотнее подписываются, чем на ваш сайт, на вашу рассылку. Это факт. Есть гипотеза, а это факт. Так вот вам будеут говорить о том, что рассылки — это круто. Круто рассылки, когда вам есть что предложить, когда вы можете 5.000 товаров предложить. И вы можете предложить рассылку на скидки, либо какие-то акции. А когда у вас там товаров немного, соответственно, вот держите что есть.

Применение видео для увеличения продаж. 
Применяя видео, мы увеличиваем продажи. Почему? Потому что если каждое видео даст вам хотя бы один процент увеличения конверсии, то здесь уже 12 процентов. А это очень круто, 12. 

То есть, если я прихожу в компанию и говорите: «Хотите я вам увеличу вашу конверсию на 10 процентов». Понимающие люди похлопают в ладоши, а тут 12. И вы понимаете, знаете, что используя эти приемы, эти видеоролики, вы сможете увеличить свои продажи. Чуть позже я расскажу, как могут сделать, как видеоблогеры смогут помогать и зарабатывать на этом. Потому что у нас это стрим, это о том, как видеоблогеры могут на этом зарабатывать. 

Отзывы лояльных клиентов.
У меня 800 положительных отзывов, а видео-отзывов там вообще, раз-два и обчелся. Я как сапожник без сапог. То есть видео моей работы, это и есть видео-отзывы. 

Так вот, доверие к видео-отзывам намного выше, чем к каким-то отзывам на сайте, на вашем лендинге, в ваших социальных сетях. В социальных сетях тоже куда ни шло, но видео-отзыв очень и очень работает хорошо. 

Конверсия повышается, потому что это увеличение продаж. У нас какой вопрос у клиента самый главный-чем докажешь? Вот вы как клиент, вы приходите в магазин. А у меня самое вкусное мясо. Чем докажешь? А вот есть Маша, которая покупала у меня, хорошо. А что Маша делала? Жарила. Хорошо. Вот ответы на вопросы чем докажешь и зачем, почему-это можно все закрывать в отзывах клиентов. 

Причем многие делают отзывы неправильно. Отзывы, друзья мои, продают, и я вам сейчас докажу. Смотрите. Неправильно, давайте скажу неправильно. Здравствуйте я Александр Некрашевич и я покупал продукцию в магазине Фермерская еда на прошлой неделе. Продукция очень вкусная, все было хорошо, а продавщица Марина объяснила мне все прелести индюшиного мяса и как его готовить. Большое спасибо. Буду обращаться еще. Но это типичный отзыв, которые берете вы у своего покупателя. Если вы берете. Потому что многие говорят-Мы знаем, но никто ничего не берет. 

Как правильно. Допустим, у меня очень много индюшки, индюшиного мясо и мне надо, чтобы видео-отзыв продавал. Как это сделать? Мы пишем видео-отзывы и просим наших реальных клиентов за, не знаю там, пол килограмма индюшки, на камеру рассказать. Даем ему некий сценарий, подсказки.

Правильный видео-отзыв. Здравствуйте, я Александр Некрашевич и я долгое время искал, где покупать хорошее куриное филе, и не находил его. Но мне подсказали магазин Фермерское мясо, где по довольно вкусным ценам, превосходное филе индейки. Я распробовал эту птицу и сейчас прихожу в этот магазин Фермерского мяса, за этим замечательным филе. Кстати, мне постоянно присылают смс на телефон, когда приходит новая партия. Согласитесь, это удобно. Спасибо большое магазину Фермерское мясо. Все. Я вам сейчас сказал экспромтом и вам занес историю о том, что я искал куриное мясо. Мне сказали, что в магазине есть хорошая индейка, очень вкусная и свежая.

И там есть сервисы, мне приходит смс, когда приходит свежее мясо. Опа, классно. И вот таких вот видео-отзывов сделать много, хорошо, по каждому продукту. Будет вообще четко. 

Поэтому отзывы лояльных клиентов должны увеличивать, то есть любое видео должно увеличить продажи. Когда мне показывают какие-то видеоролики, я говорю: А где деньги? И меня многие не любят, за то, что я говорю – А где вы на этом зарабатываете? Вы молодцы, сделали ролик компании, а дальше что. Где УТП этой компании? А я могу поменять местами все это удовольствие и сделать по-другому, чтобы не было привязки к компании, а надо чтобы люди хотели у вас покупать. 
И это все работает вот при помощи видео, мы применяем видео как инструмент. Видео в данном случае это инструмент, который помогает увеличить продажи.

Видеореклама. Для магазинов фермерской еды.
Помните мы говорили, что у нас здесь, в Яндекс Директе. 30 человек и это аукцион. Кто дал больше, тот вверху, у кого меньше, тот внизу. Пока у тебя деньги есть, ты верху. 

Так вот, мои коллеги и друзья, здесь 30 человек. Потому что сделать контекстное объявление можно за 30 секунд, хорошее. То есть помните наш принцип, лучше хорошо украсть, чем плохо придумать. Мы просто берем объявление конкурента и проделываем его под себя. Еще лучше, если вы находитесь, где-то живете в Кемеровской области, то вам в принципе вообще не надо ничего думать, вы просто берете московские объявления, фермерской еды и прямым текстом, заменяя там ссылку на свой сайт, ставите и все будет хорошо. 

Потому что очень часто магазины фермерской еды – это региональные магазины, у них нет такой большой логистики. Они не доставляют там в Калугу, например.

Так вот друзья, на видеообъявлениях у вас трафик будет тоже большой, но там не будет 30 человек, там максимум будет 3 и вы в любом случае в топ-3. Почему? Потому что сделать видео-объявление-это гораздо тяжелее, гораздо дороже и многие даже не понимают, как это. Потому что сейчас людей единицы, которые умеют делать видеорекламу. 

И вот получается, что если видеореклама и видеообъявления именно о вашем магазине правильно составлены, правильно скомпонованы, правильно сделаны, могут привести к вам трафик и увеличить продажи с меньшим бюджетом. Поэтому видео реклама тоже работает.

Тут вот больше подходит как видео-объявление. 

А теперь, внимание. Контент для соц. сетей. 
Видеоролики-это тот же самый контент для соц. сетей. Вот я сейчас в Фейсбуке вещаю, в YouTube вещаю, это тоже контент. Я делаю контент для своих соц. сетей. 

Что мешает вам, делать контент для ваших соц. сетей, посредством видеороликов о вашей продукции, о магазинах, видеоинструкции, пошаговые руководства. Это можно и нужно размещать в социальных сетях, пока ваши конкуренты какие-то пишут посты, статьи. они приходят с контент-планом - давайте мы сделаем серию писем. Друзья, люди хотят мясо, какая серия писем. Серия писем-это про другую историю. 

Люди, когда заходят в Яндекс или в google, они пишут мясо куриное купить недорого. Все. Серия писем не нужна. Соответственно, делайте контент для соц. сетей, но там разный контент. Самый вкусный момент на популярном канале тот, что видео контент для соц. сетей, он пока продвигается органически. 

То есть видеоролики, получают охват органический, даже в Фейсбуке. Вот у меня на стриме в Фейсбуке допустим 50 человек, а к вечеру или там к завтрашнему дню будет 120 просмотров. Почему? Потому что еще 70 человек посмотрело где-то в ленте. 
Чтобы у меня какой-то пост или у вас какой-то пост, получил охвата органического 120 просмотров, это надо очень и очень постараться. Или отдать 25-50 долларов Фейсбуку, а тут получается и Фейсбук и ВКонтакте, Одноклассники и Youtube и где только не получается, везде получается.
Дальше. 

Как мы можем принять видео, для увеличения продаж. Мы можем собирать информацию.
Что это такое? Не для кого не секрет, что мы после определенных манипуляций, можем показывать нашу рекламу тем людям, которые смотрели наши ролики. 

И мы собираем информацию об этих людях и показываем рекламу только этим людям. Мы показываем рекламу о вкусной телятине только тем, кто заинтересовался. Мы показываем рекламу там, допустим, по московскому региону, просто мы при помощи видео собираем информацию. И тем самым используем видео, применяю видео для увеличения продаж. Мы собираем информацию о тех, кто интересовался, допустим, кулинарными изысками, продуктами. 

Смотрите, люди, которые хотят- как выбрать фермерское мясо или чем отличается фермерское мясо от магазинного, они уже настроены на правильное питание. 

А если мы пойдем чуть дальше и пойдем, допустим, для чего используется киноа или как правильно стать веганом, да. Или веганы, кто это? Чем веганы отличаются от вегетарианцев? Когда мы пойдем такими вопросами, мы тоже собираем информацию, понимаете. 

Мы при помощи видео, если человек смотрит наше видео и ему это интересно, то он уже получает. А если мы еще просим подписаться. Друзья мои, на канал по ютубу, охотнее подписываются, чем на ваш сайт, на вашу рассылку. Это факт. Есть гипотеза, а это факт. Так вот вам будеут говорить о том, что рассылки — это круто. Круто рассылки, когда вам есть что предложить, когда вы можете 5.000 товаров предложить. И вы можете предложить рассылку на скидки, либо какие-то акции. А когда у вас там товаров немного, соответственно, вот держите что есть.

Видео в карточке товара. Применение видео для личных продаж.
Видео о продукции мы можем размещать как на канале на youtube, без магазина причем, или в Инстаграме. Сейчас в Инстаграме очень много роликов о фермерской еде. Мы можем даже без сайта продавать. 

Видеопродукцией может продавать без сайта. Но видео в карточке товара, оно увеличивает конверсию в самой карточке товара. Потому что люди, перед покупкой, как и вы, хотят сначала посмотреть о товаре. Они могут почитать о мясе фермерском, ну и что? Ну мясо, ну телятина, Фермерский совхоз, родина 200 км от Москвы. Ну хорошо. Что мне это дало? А когда мне показали еще в карточке товара, как это мясо выглядит, как оно упаковано и как мне его доставят. Все. Лояльность у меня лучше. 

Видео о партнерах. Как это работает?
Смотрите. Есть фермерское хозяйство, совхоз «Заря», который делает замечательное мясо из молодых бычков. Этот совхоз «Заря» распределяет на магазины фермерской еды свою продукцию. Хорошо, молодцы. Но у совхоза «Заря», как правило, вообще нет никакого сайта. Он им ни к чему, потому что они выращивают бычков, они там комбикорма, ферма. Им сайт постольку-поскольку. А если он и есть, то сто процентов не оптимизирован и не продвинут. 

Но люди, когда набирают в Яндексе или в Гугле фермерское хозяйство «Заря», я вас уверяю, если у вас будет видео об этом совхозе, то есть в карточку товара вы добавляете еще видео о том, о своем партнере. То, по большому счету, вы будете заходить по запросу этого партнера первым. 

Никто из ваших конкурентов никогда не сделает видео о партнере. Партнер сам не сделает, ему ни к чему. А если вы сделаете, вы будете заходить по брендновому запросу. Это вообще мастхэв, это круто. 

Вот это я сейчас рассказываю, я это всё палю в открытый доступ зная то, что вы это не сделаете, потому что это бесплатно. А потом я скажу: «А я же говорил. А вот это работает». Я говорю, что это работает. Поэтому видео о партнерах, это называется брендовые запросы. 

Например, есть Василий Сергеевич Уткин, с потолка сказал, у которого замечательная пасека и у него шикарный мед. Как мы сейчас общались, они делают вкусный какой-то мед, какие-то кислороды, что мешают там, так объясняли, там все вкусно, все здорово. Вот его зовут Василий Иванович Уткин. Так вот, если вы сделаете видео о пасеке Василия Ивановича Уткина, все потребители, которые покупали где-то мед не у вас, а у других, но на бирочке будет написано, что это мед Василия Ивановича Уткина, они будут его искать и будут находить ваше видео. 

А что вы скажете под этим видео, если вы грамотный маркетолог, друзья мои. Вы скажете: «А купить этот замечательный продукт, можно в магазине тыдыдынь, который является официальным поставщиком Василия Ивановича Уткина. Покупайте этот замечательный мед с пасеки Василия Ивановича и наслаждайтесь блюдом и жизнью». 

Обзоры сопутствующих товаров. Что это значит, друзья мои? Если у нас есть, к примеру, очень вкусный ржаной хлеб, из какой-нибудь местной пекарни, мы можем сделать обзор тостера. Если у нас есть замечательные яйца из деревни, давайте сделаем обзор яйцеварки. Тоже хорошо.

Потому что это сопутствующие товары, которые могут быть. Тоже заходит очень и очень хорошо. Почему? Потому что вся эта история работает на продажу. Это увеличение продаж, помните? Один процент, один процент, один процент и получается 12. Согласитесь, каждый из этих пунктов на 1 процент увеличит конверсию, 12 пунктов-12 процентов. Круто! Потому что никто, не один маркетолог не даст вам с гарантией 12 процентов. Вообще гарантий нет. 

Я именно потому и ушел с сео, потому что там нет гарантий. Тебе клиент дает договор, дает деньги за фиксированную сумму, а ты гарантий дать не можешь. И ты начинаешь объяснять, как шаман с бубном, говоришь- Я выйду, там постучу и будет хорошо. Понятно?