Как отвечать на комментарии под видео с кулинарным рецептом?
- В комментариях часто пишут, что по моему рецепту не получилось приготовить. Как правильно отвечать? Люди очень часто, и у нас, это стандартная ситуация, когда вы даёте какой-то рецепт, вы даёте какой-то мастер-класс и люди говорят: «У меня не получилось». Просто ведь, попробуйте ещё, а что не так, конкретизируйте. И, помните, мы с вами говорили, при вот этой вот структуре, когда у вас есть ролик, вы показываете здесь за 15 секунд, вы показываете, что должно получиться, да, и потом даёте что надо для того, чтобы это получилось, правильно. А потом вы, делай раз, делай… Важно, вот, у многих рецепты не структурированы и ваши советы, они не по плану. Если они не по плану, они в хаосе и не получилось что? На каком этапе? На каком шагу у вас не получилось? А вы уже, там, да, там, что вы делали, это так, то есть, вы уже, если вам надо, то вы уже понимаете, прописываете ещё вопрос, там, да. Допустим, пишите, ошибка. Если у вас тесто не подошло, возможно, первая ошибка, вы делали пирог, а получилась кулебяка, ну, блин, да. Соответственно, вы уже понимаете, что человек просто, может быть, он забыл соду погасить. Либо он забыл, там, не знаю, добавить какой-то ингредиент, там, да, то есть, вот, всё ли вы это всё сделали, да. И дальше всегда, всё всегда можно улучшить. Вы берёте, если не ленитесь, и показываете ещё раз, смотрите, я, вот, делаю при вас, камера, там, пам-пам-пам, вы отработали, возражения. Я бы рекомендовал так, ну, или просто бывают троли, которые просто пишут, вот, они пишут: «А у меня не получилось». Для чего? Он хочет, чтобы вы ему позвонили и научили, ну, блокируйте их и всё. У меня с тролями разговор очень короткий, сразу, и у всех, кого я учу, те, кто наши клиенты, мы даже не, не вступаем в переговоры никак, просто блокируете и всё. Но, опять же, на больших стримах, если это так всегда бывает, вот, есть, что человек, которые слышат и видят, и есть два, которые: «Я ничего не понимаю, нету звука». То у тебя в барабанных перепонках нету звука, понимаете, тут лучше сказать. Почему? Потому что, если 98 слышит и видит, то значит, ну, если два уже слышат и видят, соответственно, уже у меня передача идёт нормальная. А это, там, чё-то на этом, на том конце, понятно? То же самое, если десяток сделало ваш рецепт и всё получилось и написано: «Спасибо, спасибо, получилось», - а у одного не получилось, ну, скажите: «Попробуй ещё раз, у тебя есть шанс прокачать свой навык».
Один из важных шагов к продвижению кулинарного канала - это правильность ответов на комментарии. Действительно, в ситуациях таких комментариев, как “по вашему рецепту у меня не получилось ничего приготовить” начинаешь задумываться о том, как правильно и корректно отвечать на такие комментарии под видео с кулинарным рецептом. Было интересно послушать мнение эксперта, мнение которого, кстати, совпало с моим. Это правильно, что нужно конкретизировать. Чем больше будет конкретики, тем больше шансов найти ошибку и помочь человеку. И да, опыт приходит со временем, поэтому важно корректно отвечать людям, которые оказались единственными, у кого не получилось приготовить по рецепту.
Ой, я себя как раз к тому проценту обычно причисляю, потому что мне прям все надо по шагам и все по очереди.. Потому что я должна и сама тоже стоять и готовить, например, чтобы у меня получилось. А обычно же бывает как? Мы смотрим, а потом пытаемся применить. Или пропустили какой-то шаг. Это в норме вещей. тоже смотрела недавно рецепт быстрой пиццы, но к ней очень много негативных комментариев, хотя мы с мужем готовили и за 10 минут она уже полностью была готова. Это правда! Но люди не понимают еще, что если что-то не получилось, то дело может быть в плите. Потому что у всех плит даже скорость нагрева разная. Но в расчет-то это никто не берет... Так что факторов, на самом деле-то много. Спасибо, что вы поделились своими советами, как отвечать на комментарии. Потому что для многих - это настоящая головная боль!
Это видео, как отвечать на комментарии под видео с кулинарным рецептом, разъяснило многие моменты. Общаться правильно со своей аудиторией в комментариях очень важно, если у тебя есть какая-то рубрика. Больше всего, конечно меня бесят хейтеры, которым лишь бы оскорбить, таких точно в бан. Для всех остальных стараюсь доходчиво все разъяснять.