Как заработать на фрилансе | Бесплатные созвоны фрилансера с заказчиком

Звонки заказчику на фрилансе

Я не звоню заказчикам бесплатно. Почему фрилансеру не нужны созвоны с заказчиком? Это очень важный момент, и я сейчас буду делиться своим личным опытом, своим личным экспириусом по данному вопросу. 

Вы скажите: “Но подождите, заказчик хочет созвониться, он хочет, обговорить детали, ему лень писать ”. Давайте я пойду по этапам, давайте я пойду вам по-порядку. 

Звонки в неудобное время

Я стараюсь не звонить заказчикам и не даю им возможности позвонить мне, потому что когда я пишу им, я могу отвечать в удобное для себя время. Как правило, если заказчик звонит, то в не самое подходящее для этого время.

Скорость

Когда я пишу заказчику, я могу общаться параллельно с десятью, с двадцатью, с тридцатью заказчиками одновременно. Говорить по телефону с двумя — невозможно.

История

Когда я пишу что-то заказчикам, и они мне отвечают, у меня вся переписка сохраняется. Я всегда могу сослаться “вы же писали” или “вы же говорили”, вы не сможете. Почему? Заказчики всегда любят, особенно, если вы молодой неопытный, говорить о том, что “мы это не обсуждали”, “я такого, Александр, не мог сказать”, я говорю: “Извините, у меня пять минут, я сейчас отойду и потом перезвоню”.

Я иду, слушаю его разговор, убеждаюсь в том, что он точно мне такое говорил. Прихожу, он продолжает говорить: “Я такого не говорил”. Я говорю: “Петр Сергеевич, вот сто в гору ставлю, что Вы такое говорили”. И вот уверенность в моем голосе. Говорит: “Да, ну, может быть”. Потому что если вы точно уверены, то это чувствуется. Он-то знает, что он говорил, и он знает, что вы помните. 

Бесплатная консультация

Бывало, я по своей наивности  соглашался на звонок до оформления заказа. Заказчики получали всю необходимую информацию и потом брали то, что я им рассказывал и искали на эти работы других более дешевых исполнителей. То есть они уже приходили к другим людям “так, мы берем так, так и так”. 

Звонки – это зло

Зло, потому что отвечать надо сразу. Письмо пришло, и я могу продумать в голове ответ. Я могу посмотреть какой-то кейс, узнать информацию, подумать, а по телефону я должны сразу отвечать. 

Не все заказчики могут ЧЕТКО формулировать мысли вслух, не все фрилансеры могут внятно формулировать свое предложение вслух. Писать легче.

Когда заказчик имеет к вам свободный доступ, он начинает  звонить по поводу и без него. И некоторые заказчики даже сегодня, вернее вчера в двенадцать часов ночи мне писали и звонили. Потому что они считают, что их проблема важнее, чем мой сон. В письме часто заказчики формулируют то, что от вас хотели без воды. 

Думаю, мне удалось донести до вас мысль, почему я не звоню потенциальным заказчикам, а предпочитаю с ними переписку, почему мои номера знает очень мало людей - это все близкие либо помощники, почему у меня, даже если вы мне пишите в Skype или звоните на телефон — вам, скорее всего, отвечаю не я, а мой помощник или моя помощница.

Почему? Потому что мое время ценно, а то, что заливается в мой мозг через уши должно контролироваться. Поэтому, друзья мои, я вас еще раз призываю — если у вас есть два варианта: либо написать заказчику, вступить с ним в переписку, либо позвонить — выбирайте второй, несмотря на очевидный выбор первого.