Кто такой SMM-менеджер? Узнайте всё о том, чем занимается SMM-менеджер. Всё о маркетинге в соцсетях

СММ-менеджер — это, пожалуй, самый массовый вариант работы в интернет-маркетинге. Уже трудно найти компанию, которая не имели бы SMM менеджера в штате или хотя бы на фрилансе. Сейчас в СММ идут практически все, кому не лень. Однако, не все до конца понимают, что же предстоит им делать на этой работе. Это не просто “залипание” в соц сетях, это довольно сложная работа, требующая обширных навыков.

Представляет интересы компании в социальных сетях:

• общается с сообществом;

• постит инфоповоды и контент компании как на собственных страничках, так и в целевых пабликах и на страницах лидеров мнений;

• следит за упоминаниями и отзывами о компании и первых лицах, то есть заботится о ее имидже;

• адаптирует контент и инфоповоды компании для каждой социальной сети и каждой группы отдельно;

• поддерживает интерес подписчиков: развлекает, вовлекает, тормошит и заводит.

Ради чего всё это делается?

SMMщик работает ради того, чтобы через социальные сети:

• генерировать лиды (входящие обращения коммерческого характера);

• улучшать репутацию компании;

• работать над позиционированием;

• увеличить количество касаний между брендом и целевой аудиторией, чтобы в момент возникновения коммерческой потребности ЦА вспомнила о бренде.

По сравнению с другими профессиями интернет-маркетинга, работа СММщика уже достаточно известна работодателям. Поэтому чаще всего они требуют от соискателей:

• понимать продвигаемый бренд, т.е. обладать опытом работы в схожей сфере;

• знать законы маркетинга в SocialMedia и особенностей социальных сетей, их аудиторий, технологий, инструменты автоматизации, правила, пользоваться рекламными инструментами соцсетей - таргетинговой рекламой, промопостами;

• Уметь понимать людей и общаться с ними, писать интересные посты, суметь заставить аудиторию не просто лайкнуть интересный пост, а перейти на сайт заказчика;

• Знать аналитических инструментов, позволяющих анализировать пользователей социальных сетей, отслеживать эффективность рекламных кампаний, измерять охват и другие показатели;

• к этому стандартно прикладывается аналитический склад ума, многозадачность, ответственность, чувство юмора и прочее, и прочее.

Навыки SMM-менеджера

Понимание продвигаемого бренда

• опыт работы в Social media marketing в той же или схожей сфере

Знание принципов работы соцсетей

• аудитория

• технологии

• правила

• инструменты автоматизации

• рекламные инструменты

Навыки психолога

• понимание аудитории

• умение заинтересовать

• способы воздействия

Знание аналитических инструментов

• анализ пользователей

• эффективность РК

• охват аудитории

СММ-менеджер обязательно имеет навыки компьютерной грамотности и информацию, связанную со своей работой заносит в таблицы!

Так что вам точно не помешают знания в области маркетинга и пиар. Если нет опыта работы, но стать СММ-менеджером хочется, можно или поискать работодателей, которые готовы учить с нуля, правда ваша зарплата не будет сразу высокой, или вести собственные группы, собирать вокруг них аудиторию, продвигать иногда и за бесплатно компании друзей и знакомых. Опыт здесь решает многое! И будьте осторожны, посещая курсы СММ, есть высокая вероятность, что данные там сведения устарели уже пару лет назад. Поэтому получить теоретическую базу хорошо, а в дальнейшем - практика и только практика!