Мой опыт на freelance. Что такое РЕАЛЬНАЯ удаленка после 15 лет опыта! Некрашевич и Школа Фриланса

Друзья, я сегодня поделюсь с вами своими граблями, граблями на фрилансе, которые я прошёл на фрилансе за 13 лет работы фрилансером с работы с фрилансерами, у меня было огромное количество граблей, на которые я наступил и сейчас мы начинаем вот такой вот курс, наверное плей-лист называется "граблеведение на фрилансе". Это будут такие мои грабли на фрилансе. Здесь я собрал 13 грабель, с комментариями о том, что я из этого, какой вывод сделал и уверен, что некоторые, а может быть и все мои грабли будут полезны и помогут вам не наступать на эти грабли, а делать свой фриланс наиболее ярким, богатым и понятным, чтобы работа приносила удовольствие и деньги, смотрите мои грабли буквально через пару секунд. Итак, грабли номер один, это: фриланс это НЕ бизнес, вот поймите это, что фриланс это не бизнес и основной актив, который вы получаете на фрилансе - это возможность привлечь заказчика, то есть вы качаете свой скилл по общению, вы качаете свои навыки продаж, навыки маркетинга, связи и входы в нужные места и контакты ЛПР-ов. ЛПР - это лидер, принимающий решения, то есть тот человек, который принимает платить вам, когда, сколько и давать ли вам бонус. То есть вы на фрилансе готовитесь к большой серьёзной работе уже с серьёзными заказчиками, которые могут гарантировать вам некий доход, да, и это важно. Но поймите, что фриланс - это ступенька к бизнесу, он не является бизнесом как таковым. Вторые грабли это: Свои идеи для заказчика важней реальности. Вот так будет всегда, заказчик не хочет ничего знать про своих, допустим, клиентов и если вы ему что-то расскажете, он вам этого не простит, вот грабли, когда я как это, результативный вывод в этом случае, да, я пытался порассказывать заказчику и понимал, что мы из разряда, когда я был, вот заказчик вот так, а я вот так. Он же принимает меня на работу и он платит мне. Когда заказчик понимал, что я опытней и серьёзней его и мы переходили в такую плоскость, он начинал со мной враждовать И это важно, то есть и я пытался заказчика переубедить в его неправильности, в его... то что он неправильно мыслит, да, что у него не та целевая аудитория, что он из-за того, что он неправильно подбирает целевую аудиторию, не рисует аватар, его рекламный бюджет будет слит в пропасть. И вот мой заказчик ходит со своей идеей, холит её и лелеет, да, он молится на неё, потому что он её придумал, он гениальный и тут прихожу я и начинаю говорить ему, что эта идея полное дерьмо и заказчик, соответственно, сливается и пишет мне там негативный комментарий, вот так бывает. Ну, следующие грабли, это: Никто кроме вас самих не позаботится, собственно, о заказчике, что это за грабли, да? То есть вы должны понимать, что забота о заказчике не относит денег, но если вы не будете заботиться о заказчике, то денег точно не получите, вот это аксиома То есть вы должны заботиться о заказчике, спрашивать у него: «Вам всё понятно? Может вам вот это, может быть вам это?». Тут есть такое правило "заказчик всегда прав" и оно тоже здесь на самом начальном этапе работает, да, потому что если вы не будете гладить заказчика по шёрстке, а будете его против шерсти, как я показывал граблями выше, то, по большому счёту, вы не получите от заказчика ничего. То есть вы должны окружить его заботой и вниманием и надо чётко для себя понимать, что за внимание и за заботу о заказчике отвечаете, коллеги, только вы, только вы и больше никто. Если вы, допустим, кому-то делегировали какую-то задачу и вы думаете, что тот фрилансер или тот сотрудник, который вместе с вам работает, живёт тем, чтобы угодить заказчику, вы ошибаетесь. Никто кроме вас, потому что вы берёте деньги заказчика и вы отвечаете за результат, не хочет заботиться о заказчике, всем плевать по большому счёту, потому что кроме вас никто о заказчике не будет заботиться. И если вы забьёте на это, то заказчик забьёт на вас. Всё просто. Следующее, следующий интересный момент, интересные грабли: Конкуренты не всегда люди, вот надо для себя чётко понимать, что вот когда вы это осознаете, что конкурент - это не Маша с соседнего блока, это не фрилансер там Даша, которая занимается тем же, что и вы, а конкурент это, у меня допустим, да, три моих главных конкурента это: Мы передумали; Мы сделаем дешевле и Мы сделаем сами. То есть вы заказчику объясняете, рассказываете, всё, он уже вроде бы попал в вашу воронку продаж и тут он говорит: «Знаете, мы передумали.». Ну,или не говорит вообще ничего. То есть в большинстве случаев заказчики просто пропадают и молчат, ну, некоторые говорят, что мы передумали или мы сделаем, мы нашли, кто сделает нам дешевле Или мы сделаем это сами. Вот надо это чётко понимать, что конкуренты - это не всегда люди, это бывает что конкуренты - это действия заказчика, принятое решение. Вот с этим надо жить. Дальше. Ещё одни мои грабли: Я любил самоутверждаться за счёт фриланса. По-разному, да, то есть я делал проекты, то есть я делал в проекте кучу бесплатной работы, заказчик был доволен, то есть я ему и это, да, он заказывал мне одно, а я ему делал ещё это, это, это, и по сути это правильная стратегия на начальном этапе, но потом ты когда вырастаешь из штанишков, то есть я уже начинаю брать задачи, которые могу запросто делегировать другому своему сотруднику, но для заказчика делаю, говорю: «Вы знаете, я подберу для вас схематическое ядро сам, да, и я подбираю 3 дня семантику для заказчика. Заказчик доволен, но доход у меня, доход, да, никакой. И бывает так, что я иногда скрываю свои косяки и заказчик тоже не очень доволен, но и я самоутверждаюсь в этом формате, да, вот самоутверждение за счет фриланса - это зло, коллеги. Почему? Потому что главное, вот, самоутверждение - это главная дыра, через которую утекает наша прибыль. В надежде угодить клиенту, в надежде самоутвердиться, что я вот такой, ну поймите, что я сейчас могу с закрытыми глазами сделать аудит сайта и буквально экспромтом найти 15 ошибок у заказчика, да. Но я могу это делегировать своим помощникам, сотрудникам, да, вот в этом формате, потому что для меня делать там эту работу сейчас не самое, но я могу самоутвердиться, чтобы заказчик сидел и такой: «Вау, круто, Саша.», но при этом я получу там не знаю 500рубле, мне это не надо, уже не надо и это грабли и я от этого вас предостерегаю. Дальше. Ещё одни грабли, и это такая аксиома друзья мои: Повторных продаж на фрилансе не существует. Ну исключений очень мало и, ну, это такой скорей погрешность, да, то есть вот их так мало что о них не о чем говорить, то есть там фриланс. Живите с тем, что фриланс – это не постоянный, не рассчитывайте на постоянство заказчиков, потому что очень мало исключений, это такой вот мизерный процент, это наверное процентов 5 ну 10, да, возвратов, то есть вы думаете, что вы сделали заказчику хорошо, он уходит, вы думаете что он вернётся, но так бывает очень редко. Работать на перспективу в разовых, ну то есть на разовых заказах хорошо, когда заказы большие, то есть когда вы делаете большой проект, там 200.000-300.000 рублей, тогда можно делать хорошо, на перспективу, то есть давать больше, намного больше, чем от вас ожидают. Но, на первичном этапе, да, надо дать чуть-чуть, потому что не надеяться, да, вот самая, наверное, такая, распространённая проблема у фрилансеров, да, когда заказчик говорит: «Вы знаете что, вы нам сделайте первый заказ вот за копейки вот за эти, а потом мы вам дадим ещё.». Так вот, друзья мои, стойте на своём, чтобы у вас была своя собственная стоимость и потом, потом, будем говорить, когда потом за дадите мне, заказ мы поговорим о скидках. Сейчас у меня стоимость вот такая, да, и вот это работает. Ну из этого вытекает следующее: в пробных, маленьких проектах, с перспективой взяться за большой крутой, очень мало, если Вы согласны на мелочь, то вам не доверят большой крупный проект и будут искать других исполнителей. То есть если вы, грубо говоря, не птица высокого полета, то надеяться на большие заказы, ну, не стоит, коллеги, да. Потому что клиенты, которые дают большие заказы, они не общаются с мелочью вообще, потому что вы, ну банально давайте рассмотрим простой пример: вот у нас есть видеостудия, мы не делаем маленькие проекты, маленькие видосы и не делаем никогда 1 видеоролик, хотя могли бы, нам это просто. Почему? Потому что у нас система и у нас заказ выстраивается в сетку, где есть систематизированно люди работают и уже знают кто за что отвечает и на выходе продукт. Нам не выгодно брать маленькие заказы, потому что это утяжеляет и удорожает, да, ну мы можем взять, но тогда допустим если на фрилансе заказ будет стоить там 5000 рублей, то у нас он будет стоить 25.000 рублей и нам выгодно брать большие заказы. Но, при этом, если фрилансеру, который работает в нише 5000 рублей за видео, попросить сделать 80 роликов с бюджетом там, допустим, 3.000.000, он не сделает. И это всем понятно, потому что у него нет системы, нет команды и нет компетенции сделать большой заказ и поэтому надеяться, что вы сможете раздавая маленькие проекты, взять большой, ну мало. Бывают исключения, бывают, при условии, это мой опыт. Лишь при условии, если вы лично чем-то заинтересовали или понравилсь ЛПРу. Это может быть исключением,то есть как это работает, да, когда вас проверяет лидер, принимающий решения (ЛПР), и вы по каким критериям, по вашим, допустим, нахождениям в выходные, по вашим быстрым ответам, по вашей компетентности вы как-то понравились ЛПРу и он сказал « Давайте только с ним. Я хочу с ним и все.» И все берут под козырёк, всё остальное не работает. Дальше: ну такая аксиома, но об этом все молчат, но это мои грабли, да, заказчику очень часто плевать на качество. Как это выглядит? Заказчику важен только один параметр: может ли он использовать результат вашей работы с пользой для себя, либо нет. Если нет, заказчик остаётся недоволен. То есть если заказчик может использовать, то в принципе он не будет вдаваться вот в чём, это вот лучшее - враг хорошего. Когда вы сидите днями и вырисовываете заказчику какой-то эпизод там, да, или вырисовываете какую-то работу, ему по барабану, он этого не оценит, да. Вот банально, то что он не понимает, он не оценит, а если вы попытаетесь ему объяснить, да, и выставить его, что, что ж ты такая дурашка не понимаешь, как мы тебе классно сделали, то вы переходите в класс врагов. Вот я честно говорю, да, потому живите с тем, что заказчику очень часто плевать на качество, вот. И если у заказчика есть 2 итерации продукта вашего, то что вы сделали, либо он может это использовать с пользой для себя, либо нет. Всё. Качества тут нет вообще от слова, да, он не понимает, потому что большинство заказчиков вообще не понимают от части процесса и продукта, понимаете? Вот не понимают. Для них надо как бы взять в одном месте, подходит-«о, могу использовать», поставить в другое, «о, работает», всё, по большому счёту. Чтобы вам было ещё проще это понять, я потом распишу видеоролик, потому что я думаю, что по каждой отдельной грабельке мы запишем отдельный ролик, это такая объёмная. 13 грабель, которые я насобирал вот из того, что было. Дальше: если в роли заказчика выступает наёмный сотрудник, он не в состоянии понять, сколько стоит работа. В категориях инвестиций наёмник не мыслит, да. Он не думает, что будет дальше, как это будет дальше работать, да. Он может мыслить только в категории прикрытия своей задницы или сколько он сможет сэкономить себе от бюджета, понимаете? То есть ну, чтоб было проще, наёмник - это человек, которого, допустим, наняли на выполнение, делегировали ему выполнение этой работы и он решил нанять фрилансера, да, соответственно у него есть два критерия, два финансовых параметра, это бюджет, который выделен на эту задачу и зарплата, его зарплата. И вот зарплата важнее для него априори. Как это работает? Давайте на примере, чтоб было понятно К вам приходит человек и у него там всё горит, у него туда-сюда. И вот он там начинает с вами, у него там есть бюджет, допустим, 30.000 рублей на выполнение этой задачи, но он решает прийти на фриланс и предлагает вам бешеные деньги и говорит там, допустим, я готов там сделать это всё, дать вам бюджет 3000 рублей, но если сделаете хорошо, дам вам 5. У него 30, и вот у него, он уже рассчитал себе, он уже потратил эти 25 давным давно, да, и более того, он ещё считает, что 3 для вас очень много, потому что вы там вообще на фрилансе никто и звать вас никак. А вот он в компании работает, да. И вот здесь у него самое главное прикрыть задницу. Я вас показывал, кейс показывал одной девочки, что когда я чувствую таких вот заказчиков, да, таких вот перекупов называется, я начинаю их гнуть, потому что я знаю, что у них свербит, потому что если они к завтраму не сдадут работу, им надают по попе и ты им говоришь: «Либо я тебе сделаю эту работу, да, вот столько, но это стоит там, допустим, 20.000 рублей и 5.000 бонусных, если ты хочешь, чтобы я сделал это к вечеру, чтоб она утром была готова.». Вот так, да, и он соглашается, потому что когда ты знаешь стоимость работы, когда ты знаешь стоимость на рынке этой работы и понимаешь, что у него горит, то ты начинаешь уже с этими перекупами говорить языком продаж, да, и вот мы об этом говорили вверху, что вот здесь качается скилл, навыки продаж, маркетинга и входы в нужные места. Вот это надо понимать, это важно, да, и для наёмника, для перекупа, очень важно своя зарплата, сколько он сможет сэкономить. Ещё один момент. Очень часто заказчики будут сравнивать вас с Лебедевым и одновременно требовать дизайн как у Apple, за бесплатно, да, они будут: «Пха, я, если бы у меня бы бюджет там 100.000 рублей, я пошёл бы к Лебедеву, у вас портфолио такое, нарисуйте мне дизайн, а я потом посмотрю, сделайте мне логотип, я посмотрю, да. Но, всегда по классике, всегда это говорит не сам заказчик, если с самого начала заказчик начал с вами говорить хорошо, а потом сменился тон, это значит, что пришёл помощник. Всегда найдётся кто-то внутри компании заказчика, кто будет, ну, кто думает и транслирует ему, что он справился бы лучше, он будет говорить что «я знаю человечка, который сделает нам лучше в десятки раз» и это обычно, это маркетолог. Они все время такие: «Ой, вы че, я знаю там». Они всегда смотрят про зарплату, потому что если он с вашего куска ничего не отщепляет, то он пытается найти человечка, который сделает лучше, да, и начинает. Вот именно эти посредники, вот эти вот люди, которые наёмники, которых ЛПР или заказчик нанял, чтобы ничего не забирать, они начинают шептать на ушко. И вот очень часто вы понимаете, что если у заказчика сменилась интонация и он то с вами говорил хорошо, а тут резко перестал, это кто-то встал рядом и начал нашёптывать: «А давайте вот так, а давайте вот так. Что за работы? Что за моветон?», да. И вот должны, такие грабли, они есть. И вас будут постоянно сравнивать и при этом требовать работу бесплатно, ну, за копейки или там бесплатно. То есть сделайте, нарисуйте, а если нам понравится, уж тогда мы вас озолотим, да. Вот таких вот можно прямо посылать...в другие места. Ещё один пример: на фрилансе, поймите, очень много, много посредников и представителей больших компаний, как это выглядит? Это грабли, да, я этого раньше не осознавал, я думал что на фриланс приходят прямые заказчики, да, и что большие компании, они уж там работают с большими компаниями там, да. Но на фрилансе вполне себе можно найти представителей, которые работают там, делают проекты на "Газпром" допустим, на "Mail.ru" мы тоже делали, да. Почему? Потому что смотрите, если потенциальному заказчику действительно важно хорошо обслужить своего клиента, значит все остальные способы заработать деньги он уже попробовал и этих денег у него нет. Готовьтесь к интересному, но очень маленькому проекту и бюджету. Как это происходит? То есть смотрите, заказчик, большая дизайнерская компания берет заказ там, допустим, на иконки у или там допустим на сайт, у большой компании, у большой корпорации, да, и начинает делить бюджет, да, они там взяли 1.000.000 рублей. 200 там тысяч взял себе один, 200 взял другой, 300 третий то есть и на сайт у них осталось там 100.000 рублей условно. Взяли 1.000.000, 100.000 осталось. И вот они пытаются на эти 100.000 рублей закрыть проект на миллион, понимаете? И, танцуют там перед заказчиком танцы с бубнами и танцуют перед вами танцы с бубнами, потому что они уже все бюджеты, которые взяли, распилили и им надо доказать то, что вот они, по этому у меня есть галочка вот такая, да, если вы не хотите, чтобы я ставил это себе в портфель, доплатите и очень часто "доплатите" стоит 70% от самого договора и это хорошо работает, потому что в случае, если вы размещаете к себе в портфолио это все дело или размещаете в видео на видеоролике, то у них очень сильно сжимается одно место. Почему? Потому что тот заказчик, который дал миллион, допустим, на работу, он может вполне себе увидеть, случайно это происходит, видеоролик, где вы говорите: «А вот эту работу я сделал там за 5000 рублей.». И я представляю, что будет тогда с исполнителями, которым он дал миллион, да, поэтому, вот поймите, на фрилансе очень много перекупов, посредников, которые работают на большие компании и это тоже надо учитывать. Ещё одна грабля моя: надо понимать себе, что если нечего просить, ну если вы ничего не просите, то вы ничего не получите. Интерес заказчика пропадает к вам сразу после его понимания, что он получил то, что хотел и что хотите вы, ему всё равно. Заказчику абсолютно чихать на вас. Он с вами лоялен и мил только на этапе, когда вы, коллеги, ему делаете работу хорошо. Только он принимает вашу работу, он тут же про вас забывает. Поэтому прочите отзыв, предлагайте какой-то бонус после написания положительного отзыва, потому что на фрилансе отзывы - это наше всё, коллеги, да? Потому что вот я показываю, когда на канале " как стать фрилансером" я показываю, как правильно получать отзывы, как правильно работать с отзывами. Я вас уверяю, по большому счёту ту, по большому счёту, что когда мы смотрим портфолио, допустим моё портфолио фрилансера, видите? Вот сюда смотрит заказчик, он смотрит, что 1000 заказов выполнена и здесь сделано 812 положительных отзывов и 12 отрицательных. То есть они смотрят на отзывы, да, положительные отзывы, отрицательные отзывы, для чего? Это мы переходим к следующему вопросу, что: мало знать себе цену, надо пользоваться спросом. Почему? Потому что заказчики всегда смотрят на отзывы и не смотрят на ваши регалии и сертификаты, вообще. Вот многие школы фриланса там: «Это важный пропуск в мир фриланса к заказчику». Вот я, работая заказчиком, для меня те, у кого есть сертификат о прохождении какой-то курсов, либо онлайн школы, либо какого-то там, не знаю, какого-то ещё, какого-то ещё. Я понимаю, что вот это люди, которые купили информацию, которая стоит, ну не стоит ничего. Сейчас информация не стоит денег вообще, да. И ваши сертификаты, они никому не нужны. Работайте с отзывами, собирайте отзывы от заказчиков, то есть смотрите, но, на всех этапах, допустим, у меня есть 812 отзывов от заказчиков только на бирже Kwork, да, и больше там, допустим, с большего у меня мало отзывов от фрилансеров, что я пошёл? Я пошёл, предложил вам, уважаемые фрилансеры, написать вам отзывы обо мне, о Некрашевиче, вот я буквально за пару дней там назад записал видео, обратился и вот уже 33 отзыва мне здесь фрилансеры написали о, поделились работой со мной, да. Мне приятно, что люди откликнулись на мою просьбу, поэтому и вы начинайте собирать отзывы, потому что важно для заказчика - отзывы. И не потому что ему надо посмотреть там, проанализировать, ему надо понимать, потому что ему лень, не лент, а лень выбирать и разбираться. То есть он смотрит там кто с вами, кто нафакапил, да, потому что если у вас есть много отзывов, положительных, хороших, то это больше шанс того, что вы получите, что на фрилансе, что заказчик получит работу. Я думаю, что был вам полезен и эти 13 таких грабель, они стали очередной видеороликом в ошибках фрилансеров. Приходите к нам на канал, который называется "Как стать фрилансером", приходите сюда, мы здесь даём реально полезные практические советы и я как фрилансер с 13-летним стажем, делюсь с вами опытом, который наработан в тысячах заказов, да, в десятках тысяч взаимодействий с разными клиентами, поэтому подписывайтесь, ставьте лайк, делитесь с друзьями и я буду благодарен, если вы будете писать вопросы или свои грабли, на которые вы наступили, под этим видео. Спасибо, друзья. До свидания.

ПОДЕЛИТЕСЬ
АВТОР
Александр Некрашевич


КОММЕНТАРИИ (0)


Авторизуйтесь чтобы оставить свой комментарий!