Бесплатная Школа Видеоблогера 3
100,0 5 3
Отработка возражений клиента с помощью видео. Как использовать видео для развития бизнеса?
100%

Отработка возражений клиента с помощью видео. Как использовать видео для развития бизнеса?

Когда зритель приходит к вам, как консультанту, либо хочет купить какую-то услугу, то. в принципе, у него есть ряд вопросов и эти вопросы должны быть записаны у вашего отдела продаж.

Как это работает? Очень часто у ваших покупателей одинаковые вопросы: а сколько это стоит? а как это использовать? а какая на это гарантия?  И тому подобное. В принципе. если вы разберётесь. то у вас будет по большому счёту 20-50 вопросов. Посмотрите внизу под видео есть хелп, точка, видео «100по100».

Это справочник, и там мы отвечаем на вопросы посредством видеороликов. Сейчас я записываю стрим и записываю видео, это как ответы на вопросы наших покупателей. То есть, это и есть ответ на вопрос работа с возражениями зрителя покупать нашу услугу или нет, вступать в наш клуб или нет, качественный контент я даю или нет. 

Почему? Потому что у вас в голове, я думаю, есть такой момент, если это парень даёт такой качественный контент бесплатно, что же он даёт платно? У меня за время консультаций, я провёл их уже, наверное, больше 500, в большинстве случаев люди довольны. Поэтому я закрываю возражения посредством видео.

Опять же, потому что в одном видео я могу выложиться очень хорошо, в одном видеоролике я могу дать полезный интересный контент, 15 минут рассказывая о том как я это вижу и потом просто этот ролик послать своему потенциальному покупателю. Как это работает? Поймите, вы не знаете кто на том конце экрана, но этот человек от вас ждёт полного развёрнутого ответа и опять же, у хорошего потенциального покупателя несколько вопросов, несколько возражений. 

Что значит возражения, то есть, а где ваши отзывы? Что он говорит про себя, друг ты хороший, но я бы хотел посмотреть на тех людей, которые уже купили у тебя, чтобы не рисковать, какая у вас гарантия. А что он на самом деле думает, а что будет если мне не понравится, есть ли возможность возврата? И уже здесь вы расскажите подробнее, в видео вы можете давать подробную информацию.

Более того, если вы это видео размещаете на YouTube канале, в Facebook, в одноклассниках, в ВКонтакте - это видео работает на вас и даже без вас. Люди приходят к вам, и они смотрят ваши видео, уже ваши видео закрывает их возражения, где вы прямо говорите кто, как и почему. 

Поэтому, чтобы работать через видео, снимайте видеоролики, но помните одно: один вопрос – один ответ. Сформулировали пример, как это реализовано, посмотрите у нас на хелпе, для нашего клуба «100по100».

АВТОР
Александр Некрашевич


КОММЕНТАРИИ (3)


Авторизуйтесь чтобы оставить свой комментарий!


  • 5
    Василий Цуцулян 9 декабря 2020 г. 17:32

    Всем доброго времени суток. Как всегда, сегодня почерпнул очень много познавательного из вашего видеоролика. Спасибо, что так легко и доходчиво все объясняете. А сохранять вопросы клиентов сохранять- вообще крутая идея. Это как работа над ошибками, в последствии можно собрать все ответы на вопросы и подготовиться к любому развитию событий.

  • 5
    Надежда 21 июля 2020 г. 13:52

    Очень интересный способ работать с возражениями клиента. А их ведь и правда много. Денег нет, времени нет, еще чего-нибудь нет. Совести, например))) Это вам минутка юмора. Так же будет очень полезно делать такие видео, чтобы развивать свой канал. Это поможет не тратить каждый раз на преодоление возражения время, но, наоборот, даст возможность лишний раз прокачать свою экспертность. Спасибо вам за крутой совет! Вы как всегда молодец!

  • 5
    Meralin 2 мая 2020 г. 1:26

    Рекомендую посмотреть это видео. Здесь подробно описывается, как отрабатывать возражения, то есть вопросы, с помощью видео. Как сократить себе работу, накапливая базу вопросов, которые задают люди. Доходчиво и понятно рассказано, как сделать хорошо. Я четко для себя уяснила, как это делается. Думаю поможет и другим.