Проверка сайта об аренде автомобилей. Анализ юзабилити и аудит сайта про автомобили

Здравствуйте. Я Александр Некрашевич. В этом видео узнаете, посмотрите на аудит сайта, экспресс-аудит сайта Рэндалл Эксперт. Это, по всей видимости, современных прокат авто для современных людей. Ну, наверное, такой сложный, и это, наверное, интересно и это хорошо, но посмотрим сейчас просто глазами, которые глазами потребителей, пользователей, да. То есть, во первых, как всегда тут нет призывов, да, - «узнай, сколько заказать», там да, «узнай, сколько стоит», там пятое-десятое. Это должно работать, должны быть призывы, это главное, да. То есть, на главной странице, здесь современный прокат авто «закажи машину», «выбери машину тут», да. То есть, выбор даты аренды авто, выбор автомобиля, заказать автомобиль. Ну, давайте, допустим, попробуем. Я хочу, допустим, не завтра, одиннадцатого числа заказать авто, там да. А дальше что там? Вот я выдача автомобиля – когда? На завтра, да, допустим, хочу на три дня, да, и вернуть там. А если вариант, что кто-то забрал, поехал. Ну, давайте продолжим. То есть, выбор по запросу, и вот поехали, там да. Оплатить онлайн, оплатить на месте. Но, скажем так, бывают сайты получше, ну, давайте посмотрим. Если я хочу, допустим, но вот это, опять же, ни про что, там да. Ну неужели, если вы хотите за Киа Рио взять там 7 200 рублей, то может быть сделать ее фотографию какую-нибудь там поставить, да, И опять начинается, да, заполнение, заполнение, заполнение, вот подтвердить. Ну, давайте попробуем, да. Вот, может быть так. Телефон немножко видоизменим, адрес изменим, и хотел, допустим, Yandex Money, Веб-Мани, соглашаюсь. Хотя я не понял, да, с условиями аренды ознакомлен. а где, то есть, как бы эти условия аренды, да? Так, соглашаюсь на отправку мне, а если я не соглашаюсь, то что? Подтвердить там, да, вот. А, дата рождения, пусть там будет дата рождения. Ну вот опять ноль, почему ноль, выбивает ноль. Видите, то есть, очень много действий происходит как бы там, ну, потому что мы машину. И вот опять непонятно, то есть, я нажимаю и может быть надо соглашаюсь, окей, да. А если они соглашаюсь? Вот я опять нажимаю и ничего не происходит. То есть, я не готов ждать там, чтобы это все произошло. Я же поля заполнил, правильно? Указал как платить, дату рождения, допустим, поставил, да, все поставил, все это. Почему нет? Непонятно, то есть, заказ автомобиля, по сути, смотрите, он в маленькой форме не работает. Соответственно, здесь будет отказ. Я не буду изобретать, как пользователь тоже не будет изобретать ничего, и уйду, там да. Потому что я не понимаю почему я не могу подтвердить заказ автомобиля. Выбрал автомобиль и не могу его, допустим, заказать, подтвердить на три дня, да. Соответственно, здесь с этим все понятно. Следующий момент – это, наверное, когда я буду смотреть и отправлять деньги, это новости двенадцатого года, да. То есть, сразу меня это насторожит, как пользователя. Потому что я понимаю, что может быть тут уже никого и нет. Потому что если новости на сайте двенадцатого года, четырнадцатого года, то, соответственно, уже всем давно-давно пора, то есть, люди ушли, наверное, компания «ООО Лень», но, наверное, крутая компания, да, соответственно, как бы в этом формате здесь надо проработать. И те же самые контакты, то есть, куда мне обращаться в случае чего. Опять же начинается там дом 47,БЦ «Куб», дальше что? Звоните там называется в колокол, да. Приходите в бизнес-центр, и там, вполне может быть, там не знаю, 12 этажей, и дальше ищите ни ООО, там ничего там. А, у нас же есть там, компания ООО «Лень», да? Вот, не знаю, это какая-то, но не суть. Соответственно, здесь телефон. Опять же «закажите обратный звонок» где? Нет, да. соответственно, контакты должны стоять по идее здесь. У нас на Бутике идей здесь вот есть, на этом нашем канале есть «Как сделать страницу контакты». Посмотрите внимательно и будет хорошо. Страница контакты, в принципе, должна быть на одном экране, и все будет, наверное, лучше поднять выше чуть-чуть сюда, адрес сюда, телефоны сюда, skype, там, и все это, чтобы зашло . Это по акциям, по условиям то же самое все. Все это можно сделать в одну, скажем, раз, два, три, четыре. И при нажатии там туда, у нас попадаем, чтобы это все было на одном экране. Это такие, с большего там, моменты. Статьи тоже самое. Статьи должны, и мы должны понимать, что это просто количество запросов просто такие, там прокат свадебных машин, прокат свадебных автомобилей. Просто взяли кучу ключевых запросов и начали с ними работать. Соответственно, если мы переходим в статью, то мы скорее всего на таких сайтах мы увидим там какую-нибудь тошноту, и текст будет, скорее всего, нечитабельным, да. Потому что ни про что, хотя вполне, но опять же такие статьи должны сопровождаться, они должны быть разбиты, должны быть заголовки, да там, и должны быть картинки. Это как бы главное. Потому что очень часто такие, скажем, статьи, они пишутся под ключевой запрос, про свадьбы. Мы видим, что если вы хотите взять авто на свадьбу, потому что вот прокат машину на свадьбу - это очень хорошо, потому что свадьба ваша с нашими машинами очень хорошо получится, да. Соответственно, и фотографии тоже нет. Такое впечатление, что сайт просто восстановили из бэкапа там 14 года и поставили там свежие цены . То есть, работать сайт этот, наверное, не будет и вот почему. Потому что, в принципе, даже по словам, по которым видны позиции этого сайта, да, это четырнадцатый год. У него, скажем так, по этому запросу по аренде авто очень высокая конкуренция, очень высокая, особенно в Москве. И здесь такие стоят там монстры вот, но их очень много. Вы знаете конкурентов, они очень сильные и, скажем, здесь, если надеяться , то надо надеяться только, допустим, на Директ. Но, в тоже время, мы сейчас пришли, я пришел и начал арендовать автомобиль, и вам, то есть, вы потратили так какой-то, не знаю, 5 долларов на привлечение клиента из Директа, а может быть 50 долларов, да. Он пришел, клиент, попытался забронировать и ушел. Ну, и смысл там всего телодвижения? Это работа ради работы. Но, наверное, хорошо. Дальше смотрим. У нас есть вот, допустим, метрика, да, и видим, что отказы. То есть, каждый четвертый человек перешедший на ваш сайт, он тут же и уходит, да. Если мы возьмем статистику там, допустим, за месяц, она чуть-чуть получше, но опять же, люди приходят по запросам, которые вот, опять же, это реклама. То есть, я бы на этот сайт рекламу не покупал, потому что он не допилен. Тут нет ни призывов, ничего. И вот эта вот картинка, она должна нести какую-то информационную ценность, да, не затылок человека, а счастливого обладателя, допустим, «мы поможем вам арендовать лучший автомобиль», да, то есть ваше УТП. И, наверное, вот сюда «современный прокат для современных людей» вот я бы добавил вот сюда, а сюда бы написал настоящее УТП, да. То есть, «возьмите в аренду автомобиль по самой низкой», или там «возьмите выгодную аренду по самой низкой». Или там конкуренты, и посмотрев конкурентов, вы увидите там десятки, а то и сотни там, возьмите там, допустим, шапка информационная, мы видим вот и Вайбер, да, и Москва, и регион, и все, что угодно. И машины, и вот тут же «заказать хаммер», то есть, призывы, да, «закажите» вот, «заказать звонок», да. То есть, я просто пальцам в небо, я поставил там, не знаю там, опять же там, любых конкурентов взять, там да, опять же те же самые контакты, выбрать авто, там условия аренды, да там уже вот. И автомобили, видите, карточка, уже понятно, что стоимость аренды такая, такая, такая, такая. И вот автомобиль, там да, он чистенький, помытый с ним все хорошо. В отличие, видите, новости шестнадцатый год, скажем так, ответы на вопросы сколько стоит и все такое, это все должно быть и у вас. Более того, здесь у нас мы видим, что мобильная версия сайта полностью отсутствует, да. Это показываю не я, по крайней мере не мои выйду какие-то сервисы, это показывает просто google, да, то есть, вот. Идем на developers.google.com, он показывает, что для компьютеров, что для мобильных сайт, в принципе, и большие картинки надо исправлять срочно, там да, то есть, оптимизация, и мобильная версия сайта. То есть, google, опять же, нам показывает, что сайт не адаптирован, и, соответственно, в выдаче, то есть вы, сколько б не продвигали его, он будет все равно де факто ниже. Я бы рекомендовал еще поставить дополнительно там перенести на https, на другое. Потом я вам это покажу, вот. Потом здесь ошибки. Все написано, расписано, ну, такие, основные, да. Причем вот там где, что и как, мы видим, работает, соответственно, а ну да это получается здесь у нас Битрикс, да? Я так понимаю srm Битрикс24 стоит, в принципе, да. Все по srm все хорошо, все весело и вкусно, но я бы проработал, то есть, что делать? Показал я как оно есть, да. Соответственно, я бы еще посмотрел на карту кликов, наверное, да. Было бы правильно посмотреть на карту кликов и увидим картину маслом. Сейчас оно загрузится, вот да. Соответственно, контакты, оплата. Вот куда люди переходят, куда кликают, да, то есть, опять же, да. Опять их выбор, скидки почему-то мало, да вот, и смотрите куда люди нажимают, да. Там популярные машины, почему не нажимают на эти машины? То есть, это надо смотреть, надо анализировать цены, смотреть куда идут, это очень часто помогает и очень много помогает. И я бы еще посмотрел на ключевые слова. Тут есть такой момент один, то есть, смотрим сводка, отчеты, ключевые поисковые фразы, давайте посмотрим за квартал. Вот, смотрите, 315 строк не так много, да, их вообще то есть, мало, и мы смотрим, что средняя продолжительность, то есть, надо прокачивать, допустим, вот «такси в аренду без залога», или вот у нас люди приходят «аренда авто под такси с лицензией в Москве без залога». Соответственно, видите, сразу большой отказ. То есть, если вы сделаете, то есть, а это делается просто. Если вы сделаете одну статью грамотную под этот запрос, да, то вы уже показываетесь по нему - это низкочастотный запрос, он целевой, да, и, наверное, как бы там вы уже можете, разместив статью, вы в этот запрос прямо зайдете и будет хорошо. То есть, по тем запросам, по которым у вас большие отказы, необходимо, как это называется, прорабатывать и иди хорошо, долго и каждый запрос в ручном режиме прорабатывать. Будет тогда хорошо. Следующий момент, на который обратил бы внимание - это, скажем, социальные сигналы, да. Потому что по отчетам и по источникам у вас переходы по рекламе, социальные и поисковые сети, да, опять же отказы, вот, и переходы из социальных сетей вообще минимальные. А в этом случае, там, если вас был на прошлом варианте, я видел, получается есть аренда в Люблино, да вот 13 минут, аренда по Москве, в Новогиреево, там, люди вошли, соответственно, я бы где размещался бы и делал какие-то там точечную рекламу по социальным сетям, по аренде, там, напрокат, там да, авто на прокат. И заходил бы там уже в социальных сетях, потому что социальные сигналы - очень и очень важный фактор, такой очень сильный фактор. Теперь повторим, да, то есть, что я бы сделал. Первое - это я доработал бы это вот блок этот, да ну по аренде. Второе - я бы здесь написал УТП и больше, ну УТП там «закажите автомобиль», там больше призывов, а. Третье - это больше призывов: закажите, позвоните, узнайте наши преимущества, да, там как бы там, в таком формате, чтобы это было тоже кликабельно. Потому что мы там на карте видели, там люди кликают, люди хотят, нажимая сюда, они ждут какого-то действия, да там, допустим, большой выбор - раз, мы переходим на большой выбор. Скидки - раз, мы переходим на страницу скидок. Отличное состояние – раз, соответственно, там экспертиза какого-нибудь автослесаря, что типа там. Простое бронирование - раз, переходим на бронирование, да, соответственно, чтобы это. Четвертое - доработайте карточку товара. Я вам показывал карточку товара, которая есть у конкурентов. И в вашем случае она никакая, та да. То есть, здесь карточки нет вообще. Посмотрите, какая карточка есть у конкурента, доработайте свою. Пятое - доработайте страницу контакты, то уже по нашему здесь вот видео «Как сделать страницу контакты». Шестое - это, наверное, как получить жирные ссылки бесплатно, да. То есть, у вас тут с ссылочками совсем беда. Седьмое - это проработайте страницы технические, да, сделайте их, переверстайте, там да. И девятое, да, или восьмое, девятое, десятое - самое важное - это сделайте мобильную версию сайта. Ну, десятое, чтобы она быстро загружалась. Во вам 10 советов, сделав их, у вас будет конверсия много, ну, в несколько раз выше сразу. Всего доброго. С вами был Александр Некрашевич. Подписывайтесь на канал. Надеюсь, что был вам полезен. Если будут вопросы, задавайте под этим видео. Всего доброго. До свидания. Ну, до новых встреч.