Работаем с обратной связью. Узнайте, как правильно отвечать на комментарии под видео на YouTube
Здравствуйте, уважаемые зрители Школы Видеоблогера. Меня зовут Алексей Зимирев. Посмотрите данный ролик и узнайте, как работать с обратной связью на YouTube.
Для чего вообще нужна обратная связь? Может быть можно обойтись и без неё? Нет, нельзя! Обратная связь - это один из краеугольных камней вашего развития на YouTube, ведь он затрагивает такую важную часть продвижения, как ваше общение с комьюнити. Если же вы просто не будете уделять этому важному компоненту своё время, то подписчики могут от вас отвернуться.
Итак, каким образом отвечать на комментарии под видео? Во-первых запомните, что отвечать на злобные, хейтерские комментарии не нужно. Если вы будете это делать, то только будете кормить тролля. Запомните - хейтерские комменты нужно удалять и не обращать на них внимания. Но стоит разграничивать конструктивную критику и просто негатив. Когда человек с вами не согласен и приводит аргументы в пользу своей точки зрения - удалять или игнорировать такие комментарии не стоит. Более подробно, как отвечать на негативные комментарии, смотрите в нашем видео по ссылке в описании.
А что же делать с интересными вопросами? Постарайтесь отвечать на них. Ваш ответ должен быть понятен и чётко сформулирован. Потратьте на это время, люди почувствуют, что вам не всё равно и будут писать ещё больше вопросов под видеороликами. А большое количество комментариев продвигает ваше видео ещё выше в поиске YouTube.
Не забывайте о том, что вы и сами можете начать беседу с подписчиками - то есть написать первый коммент под своим видео с призывом обсудить какую-то тему или просто задать зрителям вопрос по теме ролика. А если какой-то комментарий вам особо понравился вы можете его закрепить выше всех - ведь возможность занять такое привилегированное место может тоже подтолкнуть зрителей более активно оставлять комменты под видео.
Вы просмотрели ролик о том, как работать с обратной связью на YouTube. Подписывайтесь на наш канал Школа Видеоблогера, ставьте лайки, жмите на колокольчик и задавайте вопросы в комментариях по поводу этой темы. Спасибо за внимание, пока.
Очень интересный момент про комментарии. Разграничивать момент про продуктивную критику и откровенный хейтерский комментарий. Мне понравилось как вы сказали - не надо растить тролля))) Просто удалять и не отвечать ему на комментарий. Честно говоря, я когда вижу у вас информацию на стримах, которую удалили модераторы, мне прям жуть как интересно - чем он провинился. Почему его комментарий удален. Интересно просто бывает, как выглядят хейтеры. Я с этим на каналах никогда не сталкивалась и было бы более понятно на примере. К сожалению, я учусь примерами. мне так проще... Один раз увидеть, чем сто раз услышать. Хотя это не всегда легко...