Школа Фриланса 5
100,0 5 5
Школа Фриланса - Нулевой урок для начинающих фрилансеров
100%

Школа Фриланса - Нулевой урок для начинающих фрилансеров

Школа Фриланса - Нулевой урок для начинающих фрилансеров

Я - Александр Некрашевич. Сегодня я расскажу, покажу и дам практические советы о том, как не профукать свое будущее и настоящее на фрилансе. Для уважаемых заказчиков - как работать с фрилансером. Запись этого стрима обязательно будет.

Она будет находиться бесплатно в открытом доступе. Продавать в этом стриме я ничего не буду. Это не коуч-программа, не марафон, не “как стать фрилансером за три дня”. Такие вещи не работают в этом мире.

Фриланс – это образ жизни. Фриланс – это то, с чем мы приходим в мир. В мир, где мы развиваемся, растем, живем без каких-то гарантий. Это суровый мир. И сегодня я отвечу на вопросы, которые собрались по теме работы во фрилансе. Ответы на эти вопросы - это шаг нулевой. Всем, кто захочет обучаться в нашей школе фриланса, придется выполнять домашние задания по каждому из пунктов. Мы с коллегами потом будем их принимать. Пунктов на текущий момент тринадцать, но цифра может вырасти. Если хотите посвятить свою жизнь фрилансу, то приходите. 

Вопросы, которые будем сегодня обсуждать

  1. “Как сказать нет заказчику, при этом сделать так, чтобы он еще больше захотел с вами работать?”. Иными словами, “как правильно отказать и при этом не отпугнуть заказчика, а дать ему больше мотивации работать с нами?”. Я дам шаблон письма. Отсылайте его заказчику, и гарантирую, что заказчик захочет работать с вами. 
  2. “Как правильно написать отзыв фрилансеру и прорекламировать свой проект?”. Это больше для заказчиков, но фрилансеры могут апеллировать к этому блоку и говорить: “Уважаемый заказчик! Если Вы хотите написать мне отзыв, давайте я подскажу, как этот отзыв написать, чтобы прорекламировать свой сайт, интернет-магазин, форум, блог, группу, канал на ютубе”. Заказчик на это пойдет. Это будет дополнительный бонус вам, как исполнителю.
  3. “Как объяснить родителям, близким, друзьям, что фриланс – это круто? Как сделать так, чтобы они вам согласились помочь?” То есть “Как их замотивировать?”. Это важный момент, я через это тоже проходил. Многое зависит от того, как близкие, друзья, родственники реагируют на то, что вы день и ночь зависаете в компьютере.
  4. “Как выбрать то, за что платят на фрилансе и не прогадать с выбором профессии в будущем?”. Очень яркий вопрос. Есть огромный пул профессий, которые в настоящем и в будущем не будут востребованы. Бессмысленно заниматься SMM-продвижением, когда через пару лет слово “SMM” будет равно слову “сеошник”. Все будут про них знать, но искусственный интеллект выдавит эту прослойку между пользователем социальной сети и таргетированной рекламой. Таргетологи, директологи будут не нужны даже бесплатно. 
  5. “Как определить свой бонус на фрилансе и поставить точку или точную цель для достижения?”. Многие из вас стесняются мечтать о заказчике с миллионом рублей. Вы живете в парадигме заказчиков на пять, двадцать тысяч рублей. Сто тысяч рублей - счастье. Если в самом начале пути поставите себе реальную цель и будете к ней идти, то заказчики с миллионными бюджетами не заставят себя долго ждать. Я докажу, почему это правда. 
  6. “Внешний и внутренний враг фрилансера? Как победить с врагом на фрилансе и начать жить и работать в кайф?”. Я расскажу об этом, опираясь на собственный опыт.
  7. “Три кита фриланса - деньги, отзывы и репутация”. Это три кита, на которых стоит фриланс для меня. Имея их, вы всегда будете востребованным. 
  8. “Наглость – второе счастье” или “Почему надо рассчитывать только на себя и свои силы?”. Только бизнес, ничего личного. Фриланс – жестокий мир. Чем раньше вы примете тот факт, что всё, что должно вас предать, всё, что должно сломаться - обязательно сломается и обязательно предаст, тем меньше будете удивляться. Начнете жить на фрилансе счастливой и плодотворной жизнью. 
  9. “Почему самые интересные заказы получают топовые фрилансеры, а новичков ждут скучные и дешевые заказы?”. Об этом тоже сегодня поговорим. Расскажу, покажу, будет интересно. 
  10. “Почему заказчик идет на фриланс? Как, зная это, найти платежеспособного заказчика на старте?”. Опытные заказчики всегда знают, где его могут обмануть, сколько вы стоите, и за что вам можно платить. Новые же, без опыта, не могут рассчитывать на лучшие скидки, у них нет отзывов, им тоже нужно заработать репутацию.
  11. “Три геморроя, которые ждут заказчика на фрилансе?”. Это безответственность, срыв срока, непредвиденное обстоятельство. Это больше для заказчика, но фрилансеры могут использовать эти знания, чтобы закрыть возражения и страхи заказчика. 
  12. “Точный способ определить - будет ли ваша задача выполнена фрилансером хорошо и в срок?” Это для заказчиков. Зная этот способ заказчик точно сбережет себе нервы, деньги и время. 
  13. “Может ли начинающий фрилансер заработать на старте большие деньги и сразу? Найти себе хорошего заказчика на постоянной основе?”. Об этом тоже расскажу. План большой. Несмотря на поздний час, я выполню эту задачу. Это было запланировано на сегодня, значит будет сделано сегодня. Об этом тоже поговорим. 
  14. “Как и где искать заказчика и что предлагать?”. 
  15. “Ориентация на результат, умение работать автономно и навык делегирования - три кирпича в фундаменте успеха фрилансера”. Это мой личный опыт, в поисковиках вы этого не найдете. 
  16. “Всегда получай результат и отзыв от клиента! Договориться можно обо всем. Предлагать свои услуги всем - это три правила отдела продаж фрилансера”. Закрытие сделки - это фрилансерская обязанность. Самая большая ошибка - думать, что заказчик будет всегда. Заказчик как пугливая рыба, сегодня он есть, и вы сыты, довольны, а завтра не поймаете вообще ничего. Важно не ждать заказа, упуская время, а прокачивать свои навыки и уметь предлагать себя.
  17. “Личный бренд фрилансера - конкурентное преимущество”. Одиннадцать минут ушло только на перечисление вопросов, стрим будет долгим, но я дам ответы на всё. 

Как сказать заказчику “нет”?

Самый важный урок - научиться отказывать. Часто фрилансеры готовы браться за все, как только приходит заказчик. Они соглашаются на чудесное, превосходное предложение, хотя зачастую это не так. Я дам шаблон ответа для таких ситуаций. 

“Вы оказали мне большую честь. Я ужасно польщен предложением начать работать с Вами. Я восхищаюсь Вашей идеей и задумкой в ее реализации, но, мой уважаемый заказчик, я должен вас разочаровать. Я не смогу работать в Вашем проекте, несмотря на то, что у меня сильная команда и крайне высокая производительность, способная решить все задачи Вашего проекта. И главный секрет такой производительности – это огромная мусорная корзина, в которую отправляются все приглашения, подобные Вашему. Согласно моему опыту, не надо делать ничего, что помогает работе других людей. Стоит делать все возможное с проектами и для людей, с которыми работаем я и моя команда сейчас. И делать работу хорошо, получая результат и удовольствие от отлично выполненной работы. С уважением, Александр”. 

Элементарное письмо, где я становлюсь чуть выше заказчика. Я обозначил, что имею ресурсы, но не имею возможности и желания распыляться на все подряд проекты. Для меня важно работать над тем, что есть. Я считаю, что не должен помогать работе других людей, когда у меня есть незакрытые свои проекты. Раньше думалось, что это “посыл нафиг”, а потом оказалось, что возврат клиентов составляет более 80%. 

Во фрилансе есть всегда соблазн нового проекта. Фрилансеры часто безответственны, не пунктуальны и не благонадежны. Когда появляется заказчик, которому “срочно надо”, и он готов заплатить двойную цену, фрилансеру сложно устоять. Но, если вы адекватно оцениваете свои силы и понимаете, что, взяв такой заказ, не сможете выполнить в срок те, которые уже есть, стоит найти в себе силы отказать. При красивом отказе, как описано выше, заказчик поймет степень вашей ответственности и захочет работать только с вами. 

Как написать отзыв фрилансеру?

Это больше для заказчиков, но проблема в том, что заказчики не слушают такие уроки. Они всегда всё знают. Даю вам несколько подсказок.

Первая подсказка – очень хорошо, если вы прямо заказчику скажете: “Уважаемый, Александр, можно я напишу отзыв, а вы его разместите, если будете с ним согласны. Если с чем-то не согласны, можете удалить или дописать, я буду признательна”. Заказчики не хотят писать отзыв, потому что им лень. Но они любят копипастить. Поэтому, если предложите написанный вами отзыв, то заказчик согласится его написать.

Второй совет – если он забыл написать отзыв, предложите скидку на следующий заказ: “Александр, спасибо, было приятно с вами работать. Предлагаю 10% скидку на мой следующий заказ, при условии, что напишете положительный отзыв о сотрудничестве со мной. С уважением, Анастасия”. И ждете. 

Но третий вариант рвет два предыдущих в клочья. “Уважаемый Александр, предлагаю разместить отзыв в моем портфолио, которое просматривает более ста человек в день, а так же предлагаю небольшой лайфхак, где вы сможете прорекламировать свой ресурс”. 

Посмотрите отзывы моим фрилансерам, которым я даю работу: “Большое спасибо за работу над проектом бесплатной школы фриланса или бесплатной школы видеоблогеров. Анастасия замечательно справилась с бесплатными уроками и сделала транскрибацию к ним. Надеемся на дальнейшее сотрудничество”. То есть я, как заказчик, разместил рекламу своей бесплатной школы видеоблогеров, либо фриланса у нее в профиле, и она этому рада, потому что получила расширенный отзыв. Я рад, потому что лишнее упоминание о нашей бесплатной школе видеоблогера - никогда не будет лишним. После написания мной более 100 отзывов, получаю охват, причем абсолютно бесплатно. Я человек результата. Если хочу получить результат, сделаю все, чтобы его получить. Поэтому я везде максимально использую место для рекламы.

Итак, повторим, третий совет как написать отзыв: “Уважаемый заказчик, предлагаю прорекламировать свой интернет магазин. Я приготовила для вас отзыв, а вы, разместив его в моем портфолио, сделаете два добрых дела – получите скидку на 10% на следующий заказ и прорекламируете свой магазин. Прочтите отзыв и разместите, если согласны”. В самом отзыве пишете: “Анастасия замечательно поработала в нашем интернет магазине сантехники Bydom. Она написала для нас много текстов для уникальных ванн, сантехники из Германии. Спасибо Анастасии за работу над нашим проектом интернет магазина, лучшего магазина в России по сантехнике”. 

У фрилансера отзывы и репутационная составляющая - это его хлеб. Не упускайте возможность получить отзыв от заказчика сразу же после работы.

Как объяснить родителям, близким, друзьям, что фриланс – это круто? Как сделать так, чтобы они помогали?

В свое время я столкнулся с такой же ситуацией. Все мои родственники и знакомые считали, что я в интернете балуюсь. Для большинства людей возраста пятьдесят и выше, это всё на уровне баловства. Для них работа - это приходить на работу в девять часов утра и уходить в шесть часов вечера, иметь два выходных, законные отпуск и пенсию. Всё остальное – баловство. Поэтому они не будут приветствовать ваше развитие на фрилансе. С этим ничего не поделать. Люди так воспитаны. Вы не сможете их переубедить, доказать. 

Я предлагаю несколько иной способ. Превратить недоброжелателя в союзника. Попросите помощи. Я начал с того, назвал фриланс – оптимизацией. Оптимизацией моего рабочего места. Хватило посчитать затраты на дорогу до работы. Экономия времени, сил, бензина, ремонта автомобиля сыграла в мою пользу. Правда, я жил в Москве. Так не надо считать, если вы живете в небольшом городе. Все деньги в Москве. В Москве самые жирные заказчики. Живя в регионах, невозможно заработать более 60000 рублей в месяц. Теперь представьте картину, что, живя в регионе, вы выполняете работу для московский закачиков по их ценам. Когда вы такие элементарные цифры объясните друзьям, коллегам, родственникам – все будет более-менее понятно.

А дальше, необходимо попросить о помощи. Объяснить, что есть заказчик в Москве, за его внимание борются сотни, а то и тысячи фрилансеров. И ваши друзья, родственники должны быть надежным тылом у вас, как у фрилансера. У вас будет борьба с сотнями других фрилансеров за внимание этого заказчика. Пусть они посмотрят ваши кворки, ваши предложения. Кто-то даст хороший, полезный совет. Кто-то поможет сделать фото портфолио. У вас должен быть серьезный тыл. Часто вы не просите помощи, а кидаетесь, доказывая, что вы офигенный. Не надо. Скажите лучше: “Да, тяжело. Да, возможно, я не справлюсь и пойду работать в колхоз. Но, если вы мне поможете, то всё получится. Если у меня будет семья, друзья, знакомые, которые дадут надежный тыл, которые не будут мешать, когда я работаю, дергать: "Ты все равно ничего не делаешь, сходи в магазин". Они четко должны понимать, что ваша комната - ваш офис, ваше рабочее пространство. 

Люди любят быть востребованными. Идите к родным и попросите помочь. Если вы не попросите, никто ничего не даст. Фриланс это: фрис – свобода, копье – ланс. Многие об этом даже не подозревают – это свободный рыцарь, свободный человек, которого раньше нанимали, и вы должны быть готовым кинуться в борьбу не только с бедностью, но и со своими конкурентами – фрилансерами. 
Вопросы от аудитории. 

Почему вы работаете на кворке?

На Кворке я и фрилансер, и заказчик, чтобы не пополнять свой счетный ресурс. В основном, я качаю свои скилы. До сих пор качаю свои скилы, чтобы делать аудиты каналов, сайтов, давать консультации, чтобы быть в тонусе. Сколько я там зарабатываю, столько трачу на фрилансеров. И постоянно набираю отзывы. На кворке уже более восьмиста отзывов. Это дополнительный показатель моей трастовости. 

Алекс, мне 57, однако, смотрю, слушаю вас

Это замечательно! Фриланс не имеет ограничений по возрасту. Если вы чем-то будете заниматься, чем-то будете увлечены, это даст вам “волшебный пендель”, 57 – не приговор. 

В дороге не за рулем, я получал образование. Полтора часа в офис, полтора домой, теперь у меня свой бизнес, и дома высыпаюсь

Отлично! Только потом понимаешь, как это работает, что можно не слушать радио, а слушать книжки. Если сложилось так, что надо ездить, то занимайтесь своими скилами. 

У них старое мышление…

Нет. Если родственники не понимают, то это вы им не объяснили. Покажите им на примере, что есть Некрашевич, который за пятнадцать минут делает пять тысяч рублей, сделав аудит сайта. Или за консультацию часовую получает десять тысяч рублей. Фриланс растет, потому что у людей в телефонах сейчас очень мощные процессоры. Они могут общаться, делать задачи, выполнять задачи удаленно. Сейчас в моду входит коворкинг, каулинг, не потому что это модно, а потому что это удобно, эффективно. Это называется оптимизация. 

“Сейчас в России достаточно “сказал и сделал”, “пообещал – выполнил”. В России, в Белоруссии нет понятия “слово купца”. Раньше это было. Плюнули на руки, и готово. Нарушил уговор - с тобой никто больше иметь дело не будет. Молва разнесется очень быстро. Сейчас я вижу, как фриланс работает. Врут все. С этим надо жить. 

Как выбрать то, за что платят на фрилансе и не прогадать с выбором профессии в будущем

Будем честны. Назову три профессии, которые уже отмирают. 

  • Директолог – тот, кто настраивает Яндекс директ. Яндекс всеми силами старается убрать эту прослойку путем внедрения искусственного интеллекта. Яндекс, Гугл – они не дураки. Они реально понимают, что если у вас есть бюджет пятьдесят тысяч рублей на Яндекс директ в месяц, то они хотят забрать все эти пятьдесят тысяч себе, а не отдавать 20 тысяч директологу. 
  • Вторая профессия - это таргетолог. Уже сейчас в рекламном кабинете настроить таргет очень просто. Я хочу такую же аудиторию, как у конкурента - показали конкурента. Вам останется определить целевую аудиторию, профиль или аватары клиентов. Всё остальное сделает искусственный интеллект. Он тоже убирает нишу таргетолога.
  • Третья профессия, которая отмирает - это смм-менеджер. Раньше было понятие “Органический охват”. Это когда вы писали какой-то хороший пост, люди его лайкали, делились, он разносился. Социальная сеть видела, что он хороший и начинала его поднимать. Сейчас, пока вы не заплатите деньги, органического охвата не будет. Никогда. Он уже изжил себя, как вид. Раньше задачи смм-щиков были посты, лайки, накрутка, посевы – сейчас это все блокируется сразу. Более того, работая не правильно, велик шанс затянуть группу под фильтры в никуда. Все, что делается путем роботов, накруткой - очень быстро отслеживается искусственным интеллектом. Заказчик получает штрафные санкции от социальных сетей. 
  1. Перспективной и интересной профессией, на мой взгляд, является менеджер ютуб-канала. Менеджер ютуб канала – это то же самое, что модератор форума или администратор сайта. Это тот человек, который держит канал в порядке. Развивает его, пишет теги, оптимизирует, рекомендует.
  2. Я бы еще пошел контент-менеджером на видео-контент. Он отвечает за построение контент-плана, за реализацию, анализ конкурента. То есть это не внутреннее, а внешнее развитие канала. Они работают в симбиозе с менеджером ютуб-канала.
  3. Монтажер видео. На них спрос сейчас огромный. Мы будем делать целый курс по монтажерам, по контент-менеджерам. Люди начинают снимать видео, понимают, что хорошее видео – это видео, которое хорошо смонтировано. 
  4. Личные помощники интернет-предпринимателей. Это как я. Мне нужно огромное количество личных помощников. Много задач я делегирую. У меня есть клиенты, которым тоже нужны личные помощники. Он может давать задачи менеджеру ютуб-канала, контент-менеджеру канала и монтажеру. Это тот, кто умеет давать задачи, умеет проверять правильность и своевременное выполнение. Это не секретарша, которая носит кофе, а удаленный личный помощник в делах. 

Эти четыре профессии сейчас очень востребованы. Всё, что связано с видео-контентом, с максимально простым его производством сейчас востребовано. Если хотите узнать еще больше о каждой из профессий, ставьте лайки, пишите под этим видео, мы дадим ссылки на эти обучающие плейлисты в нашей школе фриланса. 

Еще раз обозначу - директологи исчезнут в скором времени, как и сеошники. Искусственный интеллект вытеснит всех. Им придется перенастраиваться, видоизменяться, но работать также, как и работали, они уже не смогут.

Как определить свой большой бонус на фрилансе и поставить точную цель для достижения

Задайте себе вопрос “Что вы хотите? Когда? И сколько?”. Больше двух третей, скажут аморфную белиберду6 “Я хочу много денег”, “Я хочу, чтобы у меня не было мыслей о том, где заработать”, “Я хочу не зависеть от мужа”, “Я хочу не зависеть от родителей”. Цель должна быть точная и определимая. Когда вы на фрилансе, цель должна быть измеримая. У меня все расписано. Я знаю бюджеты на каждое мероприятие, временные интервалы, когда чего хочу. И когда мне говорят “дам пять тысяч долларов, куда ты их потратишь?”, я тут же отвечаю куда. Моментально. У меня уже есть план, куда я потрачу. 

Именно поэтому я начинаю людей делить на два типа – это полезные для моего плана и вредные. Не бывает золотой середины. Либо мешает, либо помогает. Большой бонус у каждого свой. У меня - дом на берегу моря, возможность работать 4-5 часов в день, ни в чем себе не отказывать. У кого-то - возможность работать без суеты, без общения с неприятными людьми, без офисной волокиты. Определите для себя свой бонус на фрилансе, поставьте это в точную цель, напишите, визуализируйте. Когда начинаете работать на фрилансе, мозг хочет плюшку. Когда он не знает ради чего напрягаться, то начинает давать сбои. Обязательно давать своему мозгу какие-то плюшки, поблажки, бонусы. Потому что он находится в стрессе, вам нужно самому искать, платить, самому решать возникающие проблемы. Работодателя, который сделает это все за вас, нет. 

Мотивируйте мозг, он должен понимать вашу цель, ваш бонус. И не врите ему. Если пообещали сами себе какой-то презент - обязательно сделайте его. В нашей компании есть принцип честности: я никогда не вру сам себе, не вру своим коллегам, не вру своим знакомым, друзьям. На большой бонус всегда должны быть маленькие плюшки каждый день. С заказчиком были тяжелые переговоры - отложите все, дайте мозгу бонус --хорошую книжку, в кино сходите, мороженое поешьте, с подругой встретьтесь. 

Внешний и внутренний враг фрилансера. Как победить врагов на фрилансе и начать жить и работать в кайф? 

У фрилансера много врагов. Внешний враг и внутренний. Я сторонник Сунь Цзы “Искусство войны”, для меня любая конкурентная борьба - это позиционная война, очень схожа с шахматной доской. Во фрилансе внешний враг - это заказчик. У заказчика есть деньги, наша задача эти деньги у него выменять на нашу работу. У фрилансера задача сделать минимальное количество работы за максимальные деньги. У заказчика - получить максимальное количество работы за минимальное количество денег. Вы не друзья. 

Следующий внешний враг - это коллеги, которые тоже борются за этого заказчика. Эти фрилансеры готовы оклеветать, сказать о вас неправду, предложить более лояльные условия, демпинговать. Либо заказать у вас услугу, написать негативный отзыв и опустить перед большим заказом. Это бизнес и ничего личного. 

Внешние враги - это заказчик и фрилансеры. Но с внутренними врагами никто не сравнится. Лень - это самый большой враг. Еще называют прокрастинация, когда вы дело не делаете, а просто втыкаете в соцсети, ловите музу. От лени вылетают дедлайны, появляется вранье и, как следствие, негативные отзывы. 

Второй внутренний враг - это самоуверенность. Очень часто вы, и я, в том числе, излишне самоуверенны. Вы верите в себя, в свою силу, в силу своего компьютера, в силу своей эксклюзивности. Для мира без отзывов, без репутации, без портфолио вы - никто. Зарабатывайте репутацию, и прикладывайте все усилия, чтобы не потерять ее. 

Третий внутренний враг - это неумение делегировать, или жадность. Попытка все сделать самому, имея возможность нанять опытного помощника, это жадность. Нужно делегировать то, что вы не умеете делать. Уберите свою самоуверенность, поручите работу тому, кто умеет хорошо. Так строится виртуальная команда. Когда вы точно знаете, кто что умеет, и поручаете это им, экономя свое время, и не теряя репутации. Я в свое время сильно пострадал от своей жадности. Получил заказ на 100 долларов, написать 10 статей. Конечно ни с кем их делить не захотел, решил, что все смогу сам. Из-за лени, самоуверенности, все деньги растратил, статьи написал сырые, нечитабельные. В итоге пришлось вернуть заказчику деньги и работать на него бесплатно 2 месяца, лишь бы он не написал негативный отзыв.

Таких внутренних врагов у каждого много. Я написал свои, у вас они могут быть другие. Тем не менее, самые страшные враги - это наши внутренние враги. Это то, что у нас внутри. То, из-за чего мы врем себе и окружающим. Заказчику не интересно вдаваться в подробности вашей жизни, ему главное, чтобы был результат. Вы должны из кожи вон вылезти, но дать ему результат. Если что-то мешает, разберитесь с этим. Избавляйтесь от своих врагов, так вы получите работу в кайф. Планируйте, делегируйте, рассчитывайте свои силы с запасом, боритесь с врагами, тогда работа будет в радость.

Три кита фриланса – деньги, отзывы и репутация. 

Первый кит - это деньги, второй - отзывы, третий - репутация. Вы можете не иметь отзывы, но репутация о вас, как о специалисте, может очень хороша. На фейсбуке у меня сложилась репутация человека, который хорошо разбирается в ютуб. В этой группе в фейсбуке каждый день я беру на консультацию себе человека. Там нет списка отзывов, только рекомендации и отсылки ко мне, как к специалисту. 

На кворке у меня есть отзывы, более 800 положительных и 12 отрицательных. Это отличный результат. Отсутствие отрицательных отзывов наталкивает на мысль о накрутке. У меня все честно. Если из ста человек трое недовольны вашей работой, то это отлично. 

Получить деньги без отзывов и без репутации можно, если вы дадите грамотное УТП – уникальное торговое предложение. Вся ваша деятельность должна идти на получение прибыли, денег. Вы на фрилансе в каждого потенциального заказчика должны вцепляться зубами, но не как бультерьер, а как грамотный продажник. Чтобы не дать ему шанса от вас сбежать. У вас все заточено на деньги. Первые заказы можно делать за минимальные деньги, но за качественный отзыв. Так вы получаете репутационную составляющую.

Часто отзыв о вас, это не ваша репутация, а репутация заказчика. Он, имея статус и авторитет в определенной аудитории, берет на себя ответственность, отзываясь о вас. Есть заказчики, которым я и сейчас готов оказать услуги бесплатно. Оставив отзыв, например, в группе на 5 тысяч активных подписчиков, он даст мне 5 тысяч потенциальных покупателей. 

Когда репутация идет впереди вас, то вы получаете и деньги, и отзывы. Но получить грамотную репутацию тяжело. И это - первая ваша задача. Имея деньги и репутацию, легко получить отзывы. Имея репутацию и отзывы, легко получить деньги. Но, имея деньги и отзывы, сложно заработать репутацию. Когда заказчики сами будут о вас говорить, рекомендовать друг другу, тогда вы поднимете цену, получите деньги. Отзывы будут появляться сами. Необходимо держать репутационные издержки, отзывы можно получить, но репутация должна быть за Вами. Все деньги получает только номер один. Вы должны быть лучшим в своей нише. 

При этом нельзя без денег хвататься за все заказы подряд. Попадется ужасный заказчик, получите негативный отзыв, сразу убьете репутацию. Вы должны иметь подушку, не брать все заказы подряд. Поэтому деньги – это тоже большой кит. Знания, умения, навыки - это в помощь для зарабатывания этих основных трех китов, не наоборот.

Наглость – второе счастье, или почему надо рассчитывать только на себя и свои силы

Фриланс - это бизнес, и ничего личного. Вы, как свободный художник. Если сами не будете способны себя защитить, мотивировать, воодушевить, вдохновить, то никому не будете нужны. Людям глубоко плевать на вас, на ваши успехи, достижения. В школе фриланса мы будем проходить этап обучения, где пойдём по пути правды. Вы попробуете у людей, которых считаете опорой, попросить помощи. Например, “Маша, помоги мне, у меня дедлайн, сломался ноутбук, надо срочно купить новый, одолжи денег”. В этот момент вы осознаете ценность каждого человека, каждого друга / подруги, каждого родственника. Попробуйте сами для себя спроецировать подобную ситуацию, это очень хороший урок жизни. Он поможет вам увидеть всю правду, как она есть, и понять, что каждый сам за себя. Те люди, которые вам кричали: “Ты что, я за тебя пасть порву, моргалы выколю”, по сути перестанут брать телефон. Вам хочется верить в то, что эти люди, в случае чего, вам помогут. Правда такова, что помогут те, на которых вы даже не рассчитываете. А остальные просто забьют на вас. 

И что бы вы не говорили, наглость должна быть второе счастье. В толпе фрилансеров вы будете толкаться локтями. Здесь бизнес, у многих дети, так же как у вас, недоедают, они тоже хотят жить в хороших квартирах. Вы начинаете конкурировать не с равными себе. Девушка, сидящая в деревне Глушково в Гомельской области, будет демпинговать, и ваша задача - рассчитывать только на себя. Не на банк, не на сестру, не на брата, только на себя. Иначе в самый ответственный момент вы будете разочарованы. Не зря говорят “даешь деньги в долг другу, а забираешь уже у врага”. То же самое здесь.

Тыл у фрилансера – самое важное. И наглость – это второе счастье. Забирайте лучшие заказы себе, оставляя нехороших заказчиков другим. У вас ограниченное количество сил и времени. Кроме вас никто вам не поможет. Чтобы проверить, сделайте список из 10 людей и попробуйте у каждого из них одолжить 50 тысяч рублей. Я больше чем уверен, у каждого человека есть в заначке полтинник, даже тридцать, пусть будет тридцать тысяч рублей. Либо человек знает, где их взять, хотя бы в банке. Для меня оказались более ценными те друзья, коллеги, которые готовы были дать десять тысяч рублей, хотя они зарабатывали на фрилансе столько в месяц. Те, кто зарабатывал по 200-500 тысяч рублей, начинали придумывать нелепые оправдания. Если вдруг кто-то из списка одолжит, на завтра верните деньги или с букетом цветов, если девушка, или с бутылкой коньяка, если парень. Скажите: “Огромное спасибо, компьютер ожил, деньги не понадобились”. В благодарность обязательно преподнесите достойный презент. Это хороший урок. Я в свое время очень сильно в людях разочаровался, поэтому вы будьте наглее, спрашивайте и просите.

Почему самые интересные заказы получают топовые фрилансеры, а новичков ждут скучные и дешёвые заказы?

У топового фрилансера есть из чего выбирать. Мне сейчас приходит по 10 предложений в день. Это 300 в месяц. Естественно, я могу выбрать самое интересное предложение для себя. Так и другие фрилансеры с опытом имеют возможность выбирать. А вы, как новичок получаете 10 предложений в месяц, в лучшем случае. 

Здесь надо ещё иметь чуточку везения, потому что каждый заказ может оказаться последним. Вы прокачиваете свой профиль, за три месяца получили три положительных отзыва. А потом приходит неадекватный заказчик. Таких много, у меня на канале здесь есть ролик о том, как я получил негативный отзыв. Существуют неадекватные заказчики, особенно весной и осенью, когда авитаминоз, начинается обострение. И сразу со своими негативными отзывами, они считают долгом и честью такому жирному фрилансеру, как Некрашевич, влепить негативный отзыв, чтобы “знал”. Они даже 5000р. не жалеют, чтобы потешить своё самолюбие. 

Самые интересные заказы получают топовые фрилансеры, потому что у них гораздо больше обращений. Потому что у них есть репутация. Есть много заказчиков, которых вопрос денег или срока не гложет. Вы обычно пишите: “Сделаю работу быстро”. Быстро только кошки родятся. Мне надо качественно, а не быстро. Нужно: “В разумные сроки, качественно, за умеренные деньги, для вас я готов сделать...”. Преимущество топа, когда уже отработали на репутацию, и теперь репутация работает на вас. Репутационные фрилансеры получают больше предложений, именно потому, что есть заказчики, которые ценят своё время. Они готовы переплатить. Это как с рестораном хорошим. Есть люди, которые не готовы кушать в Макдональдсе или в столовой. Они идут в ресторан, потому что там чистая посуда, их гарантированно хорошо обслужат. То же самое на фрилансе. Топовые фрилансеры всегда получают лучших заказчиков, просто потому что они имеют право выбирать. И у них очень большая репутационная сетка. К ним приходят не от рекламы, а от чьих-либо рекомендаций. 

Почему заказчик идет на фриланс? Как, зная это, найти самого хорошего и платежеспособного заказчика на старте?

Зная путь заказчика, мы можем поставить предложение прямо на его пути. Заказчику во фрилансе не имеет значения откуда вы. Ему с вами не жить. Ему главное, чтобы вы выполнили его работу вовремя и качественно. 

Пример, существует предприниматель, у него строительный магазин. Он горит желанием организовать интернет-магазин строительных материалов на базе этого магазина. Сам он обитает в Кашире, Подмосковье. Местные веб-мастера - это те, кто не нашли себе призвания в Москве, а в Москве заоблачные цены. Но в Калуге есть отличные мастера, которые не могут физически ездить в Москву. Именно таких и нанимает наш герой. 

В помощь новичкам скажу, зачастую вы сами отпугиваете хороших заказчиков. Вы разговариваете с ними на разных языках: “Здравствуйте, если вам нужна адаптивная верстка вашего интернет-магазина, то мы делаем такие карточки товара, которые поднимут ваш ctr и увеличат lbp вашего продукта”. Он не понял ничего. Ему нужно, чтобы жители Москвы заказали у него в магазине цемент, и его привезли к ним на дачу. Ни lbp, ни ctr ему непонятно. Он простой человек, понимает, что купил фуру цемента, и хочет продать его в розницу. 

Вам надо сегментировать себя и говорить, на чем вы специализируете. В нашем случае, выявить людей с имеющимися строительными магазинами, которые хотят сделать такую интернет настройку, чтобы клиенты знали, что у них есть в наличии. И вы специализируетесь именно для таких строительных магазинов. В таком случае ваше УТП звучит так “Помогу сделать интернет-магазин строительных материалов и простую элементарную корзину для заказчиков”. Вы должны попадать в боль этого самого заказчика. После этого задача сделать так, чтобы он осознал, как ему повезло. Если вы занимаетесь строительными магазинами, понимаете, чем цемент отличается от песка, что у щебня есть разная фракция, то это будет большим плюсом. Он вряд ли будет дальше кого-то искать. Он даже будет готов переплатить из-за страха быть обманутым, или страха попасть на такого, как я, который скажет ему: “Плати миллион. 500 тысяч я отдам на делегирование, а 500 тысяч возьму за свое кураторство”. Он боится, что попадёт на Московскую компанию. А вы, зная его потребности, можете закрывать их. 

Не забывайте про делегирование. Найдите себе программиста, верстальщика, того, кто будет заполнять, делать фотографии, искать контент, настраивать CRM-системы. Так вы сможете делать уникальные продажи, многофакторные. Чем больше будете закрывать задач для заказчика на начальном этапе, тем лучше будет и для вас, и для заказчика. Спустя полгода, вы завоюете репутацию, вам уже будут верить. Когда заказчик верит, вы входите в некий его бизнес-процесс. Он ссылается на вас, как на специалиста для себя. 

Здесь можно совершить ошибку. Вы должны быть решателем вопросов для заказчика. Закрывайте его задачи, становитесь для него помощником, или найдите ему помощника, предварительно договорившись, что вы будете закрывать задачи по программированию. Не загружайте заказчика своими вопросами с другими фрилансерами, своими проблемами. Когда вы будете решать задачи для заказчика, он от вас не отстанет. И дальше уже будете мягко ему намекать, что не мешало бы премию выдать. Об этом мы поговорим в других уроках. Главное, что вы должны для себя понять, это то, что зная зачем идёт заказчик на фриланс - вы сможете найти самого хорошего. На начальном этапе они не избалованы, и, если вы будете ему решать онлайн-задачи, будете удивлены. Для многих заказчиков проблема расшарить экран (дать доступ к своему рабочему столу). Не надо ржать с заказчика, лучше запишите ему видеоролик о том, как правильно это сделать, какие кнопочки нажимать. Он будет вам благодарен. 

3 геморроя, которые ждут заказчика на фрилансе

Эта часть для заказчиков. Многие заказчики ощущают себя королями мира. Я говорю про себя. И очень удивляются, когда сталкиваются с этими проблемами. Они возникают неожиданно, ни один из заказчиков к ним не готовится, и зря. 

Итак, первая проблема - это безответственность. Оказалось, что люди безответственны. Я нахожу дизайнера с хорошим портфолио, даю ему задачу, озвучиваю сумму и условия, он соглашается, говорит “всё хорошо, я понял”. В итоге получаю трэш. При моем возмущении, начал оправдываться, отнекиваться. Я разослал 10 людям подробную видео-инструкцию того, что мне нужно. Посмотрел только 1. Остальные посчитали, что они настолько гениальны, что могут прочесть мои мысли. Безответственность – это первый геморрой. 

Вторая - это срыв сроков. Я как-нибудь покажу Вам, практически под копирку, написанные дизайнерами оправдания того, что они не сумели в оговоренные сроки дать результат. “я подбирала шрифты”, “я хотела написать, а потом стеснялась”, “думала, что в выходные Вы отдыхаете”. Если вы планируете, что должны сделать за 3 дня, смело берите неделю. У меня на фул-тайме есть дизайнер, который делает эту работу за три часа. Фриланс умудряется профукать срок в три дня. Смело берите неделю, не будете разочарованы. 

Третья - непредвиденное предвиденное обстоятельство. Хочется написать “с непреодолимой силой”. Это: “Александр, Вы знаете, я уже сделала работу, но, к сожалению, интернет закончился. Пополнить его я смогла только в понедельник, поэтому сейчас Вам и высылаю”. Либо у неё злой вирус, она открыла, злой вирус ворвался в её компьютер и снёс всё. Она переустанавливала всю программу, но помнила о моей работе до конца своих дней. Эта программа и вместе с ней там. Еще бывает такое: “вы знаете, Александр, я когда брала работу, бабушка была при смерти. Как только я взяла вашу работу, она скончалась, и мне пришлось ехать в Мариуполь, чтоб её хоронить. Никто, кроме меня хоронить бабушку не может”. На пенсии, когда буду отдыхать на океане, я напишу книгу “1000 и 1 причина, почему я не сделала работу”. 

Раньше я слушал, сидел, думал: “А, как же”. Даже в голове не мог понять, что люди могут так врать. Они такое на себя наговаривают, причём просто атомно. Поначалу я верил, а потом начал говорить: “зачем вы мне это рассказываете? Где мои обложки? Зачем мне знать ваш трэш?”. В ответ к таким исполнителям я начинаю стебаться: “Я хотел заплатить Вам за выполненную работу, пошёл за деньгами, оказалось, что банкомат закрыт. К другому банкомату подошёл - его ограбили бандюганы. И я деньги не положил. Потом взял у тётушки, но не смог засунуть их туда”. 

Если вы налажали, не рассказывайте сказки, предупредите заказчика. Скажите ему, какой лучше вариант исправить ситуацию. Сообщайте заказчику о процессе вашей работы. Не лишним будет, если при условии работы на три дня, вы завтра напишите, “Александр, я сделала три обложки, посмотрите, пожалуйста, правильно ли я поняла вашу задачу”. Это ответственный подход. Вы знаете боль и вывернитесь наизнанку, но сдадите всё вовремя. Таких заказчик будет любить. Можно и похвалить себя: “Несмотря на то, что дома был выключен интернет, я пошла в интернет-кафе. Мы с Вами договорились, что в понедельник в 9 утра всё должно быть готово. Поэтому я сейчас сижу в интернет-кафе, отправляю Вам фотографии”. Раз, два, три - и вы любимый исполнитель хорошего заказчика. 

Заказчики, берегите фрилансеров, которые не срывают сроки. Ответственных и без косяков. Это на вес золота. 
Контролировать и пытаться это исправить бессмысленно. Это надо принять. Это фриланс. “Как контролировать?”. Можно прописывать изначально, какие санкции в случае нарушения сроков. Я отдаю на доработку всего 1 раз. Не читают ТЗ - вычеркиваю из своего списка исполнителей сразу. Лучше всего договориться “если вы сдаёте мне эти обложки в срок, то три тысячи рублей. Каждый лишний день - минус тысяча рублей, окей?”. На берегу говорить, что ждать в случае проблем. То есть, напугать исполнителя. 

Как сделать заказ на фрилансе, чтобы гарантированно получить результат?

Прописать ТЗ и иметь бюджет. Чем лучше у вас прописано ТЗ (техническое задание), чем выше оплата, тем выше шанс получить качественную работу. Заказчики со словами: “Сделайте мне красиво”, у меня получают повышенную тарифную ставку. Я знаю, что такие будут выедать мозг бесконечно. У них нет четкого ТЗ, они сами не знают, чего хотят. Красота - понятие субъективное. Часто бывают заказчики, которые хотят получить Яндекс за 20 тысяч рублей, потому что их сосед Вася пообещал им сделать за 15. Но Вася какой-то мутный и подбухивает, а на фрилансе это всё просто. 

А если заказ выполнит три фрилансера?

Всё равно будет в заказе будет кто-то лучше. Тут же задача не выполнить заказ, а найти лучшего. На фрилансе много людей, которые еще не раскрыты, которые не знают себе цену. Я нашел дизайнера, который рисовал мне логотипы на продажу за 1000 рублей. Потом я продавал их по 10 тысяч рублей. Теперь этот дизайнер рисует логотипы за 100 тысяч рублей штуку. Он стал очень крутым. А я у него покупал по 1000 рублей, и он был счастлив, потому что с колхоза. Поиск фрилансера – это поиск самородков в говне, по-другому не скажешь. Это неотъемлемая часть поиска фрилансеров. Это среда, где есть таланты, и есть полный трэш. Это люди со всего мира, где люди с Казахстана могут быть в адеквате, а люди из Москвы просто амбициозными. 

Точный способ определить, будет ли ваша задача выполнена фрилансером хорошо и в срок. Зная этот способ, вы точно сбережете себе нервы, время и деньги

Сейчас расскажу и покажу точный способ, как определить будет ли ваша задача выполнена фрилансером хорошо и в срок. 
Чем больше фрилансер задает вопросов, тем больше он шансов того, что он выполнит. Он должен вникнуть в вашу задачу.

Когда фрилансер сходу читает ваше ТЗ и говорит “Всё понятно, давайте” - это новичок. Это будет геморрой. Фрилансер должен взять задачу, выяснить составляющие, для кого, для чего, какой бизнес, какой срок, о чем…Он должен понять, что вы хотите получить в результате и для чего. А может быть вы ошибаетесь, может нужен не баннер, может путаете размеры, может нужна не фотография, а аватар для инстаграм. Он должен понимать для какой целевой аудитории работает. Чем больше он вникает в вашу задачу, тем больше шансов получить результат. И, наоборот, чем меньше получаете вопросов от фрилансера, тем хуже будет выполнена работа. Конечно хочется верить в то, что вы неотразимый написатель ТЗ, но, как правило, заказчики очень слабы в написании технических заданий для фрилансеров. Часто фрилансер хапает заказ с вашим “Сделайте мне красиво!”, потому что он знает, что если нет технического задания, то красиво это на его вкус. Если вы сказали “напишите мне текст”, но не указали уникальность, вхождение ключевых слов, для какой аудитории этот текст, что он должен вести и как, к чему призывать, то не ждите воплощения ваших мыслей в реальность. Вы скажете: “Ну как же, вы же профессионал”, а фрилансер ответит, и будет прав: “Подождите, если бы вы сказали, что нужны фотографии, то это была бы совершенно другая цена. Подбор фотографии у меня такой-то, стоимость настройки фотографии такая-то, это такое-то. Это уже стоит не 5 тысяч, а это 15. Если вы мне доплатите десятку, я всё сделаю”. 

Не стесняйтесь подробно отвечать ему, потому что потом всегда сможете апеллировать “я предупреждал, говорил, чтобы воды не было, чтобы уникальность была 95%, чтобы были фотографии, ссылки”. 

Заканчивая это, хочу обратиться к фрилансерам. Всегда идите навстречу заказчикам. Что у него в голове, это должно быть на бумаге. У меня есть список вопросов, что конкретно хочет получить заказчик и за какой срок. Так называемые, критерии понимания: “Почему это важно для моего заказчика?”, “Какие препятствия он видит на пути, почему до сих пор не делал это сам?”, “Что у него не получается? Как он себе объясняет то, что у него не получается?”, “Какие мифы, может он верит им?”. Когда вы узнаете, что он не хочет делать, будете для него самым любимым фрилансером. Не обманывайте своего заказчика. Случайно или специально. Не говорите про деньги и сроки, пока не поймете, что он хочет. ЕСли сначала называете цену, а потом просите больше, вы выглядите в глазах заказчика неадекватным хитрым фрилансером. 

Уважаемые заказчики, если ваш фрилансер не задаёт вопросы, скорее всего, вы профукаете заказ, получите негативный опыт. Если согласны, ставьте лайк под этим видео.

Вопросы, которые вы должны задать своему заказчику, чтобы понять, что у него в голове

  1. “Что конкретно Вы (заказчик) хотите получить и за какой срок?”.
  2. “Как Вы поймете, что получили то, что хотели от меня?”.
  3. “Уважаемый заказчик, а почему Вы считаете, что это важно? Своими словами расскажите, что и почему важно, по вашему личному мнению?”.
  4. “Какие препятствия Вы, уважаемый заказчик, видите на пути выполнения этого задания?”.
  5. “Что у вас не получается и почему? Если пытались это сделать сами, что не получилось и почему?”.
АВТОР
Александр Некрашевич


КОММЕНТАРИИ (5)


Авторизуйтесь чтобы оставить свой комментарий!


  • 5
    wtrololow 29 января 2022 г. 16:07

    Статья для самых начинающих фрилансеров, но от этого она не перестала быть отличным гайдом по старту своей работы на удаленке. В целом я просмотрел эту статью и проследил за своим путем на биржах фриланса и понял, что я делал почти все не так, но хорошо, что теперь начинающие фрилансеры могут прочитать эту статью и сразу понять как и в каком направлении необходимо двигаться.

  • 5
    Кристина Тутина 5 января 2022 г. 15:41

    Благодаря этому видео я получила первый заказ . Всё очень четко , понятно и доступно . Спасибо Вам !

  • 5
    natusik22-ter 13 декабря 2021 г. 16:40

    Как же много полезного и важного я узнала. Спасибо большое! Многие советы законспектировала и оставила для себя, я думаю они мне очень помогут. Стало все понятнее, яснее, на некоторые вещи посмотрела под другим углом.

  • 5
    ОльгаП 17 октября 2020 г. 18:01

    Какой интересный прямой эфир! Я узнала много нового, мне, как начинающему фрилансеру, было очень познавательно услышать эти ответы на вопросы. Насчет отсутствия поддержки со стороны близких и друзей. К счастью у меня не было такой проблемы, потому что мои родители всегда считали, что лучше работать на себя. Но другим людям советую, никого не слушать, и делать то, что хотите Вы. Или слушать только тех людей, которые живут жизнью вашей мечты.

  • 5
    neovichnn 2 мая 2020 г. 12:07

    И можно пойти поработать на бесплатных фриланс сайтах таких как https://myjob.asia/ru/. Брать заказы, выполнять, зарабатывать. Со временем вы станете специалистом. С каждым новым заказом навык увеличится.