Советы для продвижения сайта магазина. Анализ интернет магазина автозапчастей. Аудит сайта онлайн

Всем привет. Мы на канале Бутик идей. Мы сейчас разберем аудит и дадим советы по продвижению сайта "Автофишки". Изначально извиняюсь перед владельцем сайта, потому что это затяжной аудит, мы его задержали, но тем более, как бы я постараюсь сделать его максимально хорошо. Итак, первое, что хочу сказать - это доработать главную страницу. Причем, обязательно доработайте, смотрите, у вас на главной странице автомобильный интернет-магазин написан очень и очень мелкими буквами, я бы сделал их ярче и больше, может быть даже красным цветом, и логотип прописал бы. То есть, там не понятно, то есть, я только когда пригляделся, понял, что там на фоне есть автомобиль. То есть, мне кажется, здесь надо сделать более контрастно, чтобы было написано Авто фишка, и как вариант, может быть даже на каком- то, может на русском языке, там да, потому что здесь должно, люди должны как бренд нести - это первое. Второе, смотрите, на главной странице у вас, вот тут вот, очень много свободного места и это плохо. Потому что здесь гораздо проще убрать, сделать меню, то есть, главная страница - это посадочная страница, куда приходят люди по какому-то брендовому запросу, там, по визитке, по какой-то акции, да, они попадают сюда,. Я бы здесь вверху поставил бы какой-то может быть, как вариант, слайдер и поставил там, допустим, новинка ну и чего, а дальше что? Где призывы «купи», «узнай», «получи», «получи скидку», там, чтобы это все было в призывах, чтобы это все было, скажем, в таком «узнай», «получи консультацию», там да, там, в этом формате, чтобы это все заходило. Дальше акции. Акции должны быть приурочены к чему-то там: «получи», там, «только сегодня получи такую-то скидку 15 %», то есть, здесь написано 2 614 гривен зачеркнуто, а стало 1764. Надо объяснить людям все, то есть, почему, там да. Последняя модель, там да, или последние пять моделей. То есть, люди всегда задают вопрос - чем докажешь? Почему? Там, да. Они там думают, датчик давления – а что он сломан? А что он распакован? То есть, вы здесь должны. И уберите, всякие движения - оно все плохо, то есть, когда я нажимаю, допустим, смотрите, я нажал, перехожу сюда, и вы все то, что у вас здесь есть, вам лучше всего уместить вот эти характеристики либо отзывы, уместить, поставить в верхнюю часть экрана. Вы сюда можете сделать, чуть выше поставить, вот, у вас и тут «купить» и тут «купить без регистрации». Тут вы путаете людей. То есть, гораздо проще, то есть, «купить в один клик» напишите там, да, в этом формате, или «купить сегодня» там. И вот уберите, здесь много информации, а тут вот эти моменты, там, про описание вы выше поднимите чуть и фотографии, допустим, можно было фотографий поставить вот сюда, раз и два. То есть, чуть-чуть выше версточкой поднять их или же сделать их, допустим, в четыре. Если фотографий больше, чем 4, да, а их тут больше, соответственно, гораздо проще сюда. И навигационное меню сделать, чтобы можно крутить, не вот эти кнопочки непонятные, да. Опять же, характеристики, отзывы. Отзывы хорошо писать в этой карточке товара, когда есть это, как его, датчик давления, когда есть вхождение слова, в отзыв, да. Соответственно, если есть там: «Заказал датчик давления через олекс, приехал, забрал, поставил и все заработало. Цена дешевле», да, соответственно, получается и у нас есть ключевые слова. То есть, в данном случае отзывы можно допиливать, и они служат, то есть, они могут попасть в сниппет. И похожие товары не здесь, мне кажется, похожие товары должны быть, когда мы вот сюда изначально, то есть, доставка и оплата, может быть сюда поставить самые основные, там, допустим, да, там, Новая почта либо там через Приватбанк, там да, или там курьер, а потом уже поставить сюда, допустим, похожие товары, чтобы человеку было помогать. И уберите, видите, когда все моргает, оно очень плохо, это очень влияет на конверсию. Следующий момент - в любом магазине вам необходимо рассказать кто вы, то есть, о вас. Когда вы пишите он нас, не надо здесь 22 раза писать человеку, ну, или вашему клиенту то, что Автофишка ком, потом у нас опять Автофишка ком, Автофишка ком, Автофишка ком, Автофишка ком, Автофишка ком. Поймите, вы этот текст не читали, и это влияет, очень сильно влияет на траст к вам, на ваше, то есть, на решение покупки. И когда, я так понимаю, что здесь ради того, чтобы продвинуть Автофишка ком мне написали 15, там, не знаю, полторы тысячи символов написали, и в эти полторы тысячи символов поставили пять раз Автофишка ком, то я понимаю, что текст написан не для меня, а для поисковых роботов. И гораздо проще, если б вы написали, что здесь «О нас», там, мы занимаемся автозапчастями 7 лет, вот наш директор, вот наш руководитель, вот наш начальник отдела продаж, вот наш склад, вот наш офис, вот то. Почему? Потому что люди хотят узнать о вас только по одной причине, они хотят быть защищены. То есть, они должны понимать, если в случае чего-то, они отправили деньги, оплатили, куда им идти и жаловаться. И когда они понимают, что здесь они приходят, опять же, на этот сайт, да, то есть, и куда там, у вас там, о вас, да, соответственно, они, о есть, это плохо влияет. И сюда можно поставить, допустим, какой-нибудь видеоролик в таком ключе, что типа, у нас здесь, на канале Видео для бизнеса, есть зачем видео для магазина автозапчастей, вот здесь вот найдите пожалуйста, посмотрите, тоже очень будет полезно, на нашем канале. Следующий момент - это контакты. Про контакты, видите, у вас есть магазин, контакты должны быть отработаны в первую очередь, просто как бы с самого начала. Потому что по контактам - это ваш траст, опять же, магазин - это по сути интернет-магазин, это то, где вы работаете с возражениями вашего покупателя. И, соответственно, когда он приходит и находит какой-то товар у вас, он изначально попадает, давайте, допустим, то есть, я нашел товар, соответственно, я хочу купить, допустим, к примеру, допустим, не знаю, датчик давления, допустим, возьмем, да. То есть, я его купить без регистрации, опять там, то есть, ваше имя, давайте проверим, допустим, имя, телефон, вот e-mail, к примеру, поставим, да, и оформить заказ. Ожидайте звонка менеджера. В принципе, все хорошо, то есть, да, то есть, ожидайте звонка менеджера - здесь хорошо, но опять же, здесь призыв должен быть. Может быть хотите посмотреть что-нибудь еще? Ну, сюда же, да. То есть, следующий, то есть, вы должны уже вести человека, там да. То есть, вы там положили в корзину, то есть, я там купил либо там опять заводить. Но в этом же формате, то есть, я раз и думаю «А куда я купил? А в случае чего, там как бы? А как, если я хочу, допустим, купить за такую цену, там, да?» Начинаю, то есть, если это интернет-магазин, то как послать деньги? Куда? Контакты не найдено, ага. А кто вы такие? О нас – ну, не понятно. В случае возврата товара – о, много букв, да. То есть, по сути, здесь должно быть написано кратко, что если у вас возникли проблемы, мы их решим. И здесь тоже самое. Дальше новости. Про новости, вообще, отдельная песня. Смотрите, у вас новости в шапке, по центру шапки написано «новости». Но новости, они от 16 июня 2016 года. Что это значит? То есть, новостей нет. Поэтому, если у вас новостей нет, а как правило, в магазинах новостей нет, потому что магазины плохо используют новости, лучше это все убрать, вот эту штуку убрать, и забыть про нее вообще, там да, и лучше ее заменить на акции, распродажи, там да. «Подпишись на нашу группу в Фейсбуке - получи пятипроцентную скидку», а сюда вместо новостей «посмотри, как получить скидку» - все просто. Дальше, оплата и доставка - все то же самое. У вас там есть. Здесь поставьте иконочками, поместите все на один экран, будет гораздо проще. Дальше партнерам - все то же самое. Реферальная программа там - объясните лучше видео и лучше иконками, да, потому что люди не любят читать все это дело. Дальше сделайте компактно все, то есть, все, уберите там, допустим, какие-то моменты, которые, допустим, рамки под номер - это не самый ходовой товар, соответственно, уберите. То есть, если, к примеру, есть там, к примеру, какая-то лебедка или там майка, там да, - это разные товары по этому, то есть, вы должны человека вести по этому, как его, по сайту. А в наличии, то есть, я бы убрал, потому что, как по мне, то все товары должны быть в наличии, и это дополнительная информация, и вот, то есть, она отвлекающая, да. То есть, как бы здесь делаете, вы, если вы сейчас уберете в наличии и карточку товара сделаете меньше на 30 процентов, а то и на 50 процентов, то у вас на одном экране можно уместить 3 товара. То есть, у вас вот три товара могут уместиться полностью на одном экране, то есть, смотрите, чем больше у вас на экране. А теперь самое интересное: давайте посмотрим, как у нас обстоят дела с мобильной версией, да, у нашего сайта. Смотрите, то есть, она, в принципе, хорошо, но нет ни одного, то есть, призыв у вас call to action находится внизу, я бы сюда поставил «получи консультацию бесплатно», «узнай, как получить скидку», да. Вот это отвлекает очень сильно, там, опять же, оно должно быть, прокрутка большая, но, в принципе, как бы все там. Дальше, допустим, по менюшке заходим, опять 670 отзывов - хорошо там, видимых допилов нет, там отзывы пишут люди, наверное, вот. Но, опять же, отзывы должны, то есть, отзывы нести должны какую-то смысловую нагрузку. Что значит? То есть, в данном случае отзывы, они больше для продвижения по низкочастотным запросам, потому что, допустим, «долго искал, где купить номер для автомобиля», ну, к примеру там, и вы заходите «где купить номер» по этому запросу, там да, то есть, вот по этому, вот. Но мобильная, смотрите, опять же, то есть, я захожу «О вас» и читаю там бла-бла-бла. Сделайте интересные страницы, рабочие страницы, и будет хорошо, тогда будет нормально, то есть. Я думаю, что здесь необходимо проработать, больше проработать, допустим, сами карточки товара, сами разделы, вот это вот убрать, фотографии, если фотографии нет, - это незаполненная карточка товара, и она, по умолчанию, должна идти вообще в самый-самый низ, ну, туда, в конец, и находиться только по поиску, что извините это новый товар, и мы пока не успели его сфотографировать. А когда мы заходим сюда, фотография скоро будет - это совсем-совсем плохо и очень, ну, то есть, смотрите, сам по себе и товар там, допустим, это не товар и вот с этим надо разобраться очень-очень срочно, потому что все эти бонусные баллы, зачем мне бонусные баллы? Как мне их получить? Куда мне их потратить? Вы должны все это объяснить. Дальше, ну, я думаю, что если вы эти советы сделаете, воплотите в жизнь, то само по себе Автофишка будет больше конверсионная и больше у нее будет профит, потому что особенно, смотрите, на край, там да, проработайте все страницы, то есть, у вас, представьте, что я посетитель вашего сайта, я прихожу к вам на сайт и говорю: «Кто вы такие?» «Вот у нас страничка есть «О нас». «Где вы находитесь?» «Вот страница «Контакты». «Как купить?» «Вот». «Что будет в случае, если я купил не то, что мне не подходит, допустим, если я купил насос или там датчик давления, а он мне не подходит?» «Мы его заменим, если при условии, там, если он будет упаковка там, не будет в использовании», там да. «Что делать, если … как …?» «Вот статьи, блог», то есть, вы должны отвечать. Новости - у нас распродажа, там, черная пятница была, там да. Мы готовы, там, когда нам. Следующая распродажа у нас, там, 25 декабря. То есть, какие-то акции, как получить скидку сегодня, там да, - стань подписчиком нашей группе в Фейсбук, там, поделись новостью со своими друзьями. То есть, вы должны использовать сайт, подчеркиваю, должны, не хорошо было бы, если, а должны, как виртуальный офис. То есть, я, по сути, могу прийти в магазин, где куплю этот самый гидравлический домкрат, но у вас там новинка, доступная цена. Какая доступная цена? Новый дизайн. Мне, по идее, дизайн домкрата постольку-поскольку, мне главное, чтобы он был надежный, там да. «Надежность», «купи у нас», «найди дешевле, мы тебе сделаем еще дешевле», да, там. «У нас самые дешевые цены, потому что мы вот», то есть, вы должны нести УТП, то есть, вот сюда прямо на главную страницу, то есть, «новинка», «купи сейчас», «закажи сегодня», там, «получи скидку», «покупая этот домкрат, ты получаешь, там, не знаю, брызговик в подарок», да, там. Опять же, такие «купи», «закажи», «получи консультацию» - должны быть призывы кругом, везде. Вот это вот две разных, там, «купить» и «купить без регистрации», но гораздо проще может быть «купить в один клик», а второй «получить консультацию по этому товару», подходит он мне, не подходит, не понятно, соответственно. А уже потом менеджер на телефоне либо, там, на обратной связи, там, либо при перезвоне, уже начинает допродавать, уже там апселы, данселы, эти все дела. Думаю, что я был вам полезен. Если есть вопросы, задавайте их под этим видео. Приходите на наши каналы, там, да, которые у нас есть: Бутик идей либо Видео для бизнеса. А также можете прийти к нам на Кворк, заказать, здесь у нас много кворков, много отзывов и хороших, и не очень. Заходите, пишите. Всего доброго. Думаю, что был вам полезен. До свидания.