Советы для продвижения сайта. Онлайн анализ юзабилити сайта. Анализ сайта по продаже авиабилетов

Добрый день, уважаемые подписчики нашего канала Бутик идей, уважаемые заказчики, будущие, новые, потенциальные, прошлые. С вами Александр Некрашевич. Вы на канале Бутик идей. И мы сейчас разберем, сделаем анализ и аудит сайта агрегатора, который называется «Рос Авиабилет». То есть, в принципе, идея хороша, идея жизнеспособна. Такой некий агрегатор, и все, чтобы я поправил это я сейчас расскажу, по тому как бы я исправил дизайн, как бы я проработал с дизайном, что необходимо сделать в мобильной версии и что влияет на конверсию. Основные вопросы мы обсудим в этом анализе и экспресс-аудите. Итак, с вами Александр Некрашевич, вы на канале Бутик идей. И мы обсуждаем и анализируем, даем советы по сайту «Росавиабилет». Первое, что я бы хотел прояснить и рассказать - это две основные вещи для сайтов 2018 года. Первое - это мобильная версия, а вторая это скорость загрузки. Потому что мобайл, он всегда-всегда сейчас растет очень высоко, и особенно на такие, на агрегаторы, на тех, кто продают билеты, необходимо делать упор именно на мобильную версию. Если мобильная версия понятна, соответственно все остальное, все остальное гораздо проще. Очень спорно вот эти вот, всплывающие, там, скажем вот эти, там, то, что кто-то купил билет сейчас, там, пятое-десятое. Это надо смотреть на кликабельность. Очень часто есть кейсы, которые люди, они уходят, потому что раздражает это баннерная такая, вот эта вся штука, там, момент такой, он, скажем так, заходит. Следующий момент, смотрите, то есть, вы заходите на google developer's и сразу видите свои ошибки. То есть, это надо исправить, просто, как бы, здесь очень важно для ранжирования, для покупки, для всего-всего, мы смотрим, как это работает, допустим, у Гугла, как это на десктопах, и понимаем, тут, мне кажется, с дизайном небольшая беда. Почему? Потому что у нас серый фон и серые буквы - они не читаются. Чтобы посмотреть, как это работает у других, мы просто переходим к каким-то лидерам и смотрим, видите, то есть, есть темный фон и белые буквы, ну, или, наоборот, белый фон и темные буквы. Но здесь потому что сами по себе формы для заполнения белые, соответственно, здесь сам белый фон не может быть ярким каким-то таким, и, соответственно, здесь вот мы смотрим, как это работает у лидеров, да. И тут именно тот момент, когда лучше хорошо украсть, чем плохо придумать. Смотрите, как у лидера работает. Опять же, здесь есть прямо УТП - поиск дешевых билетов, лучший способ купить, да, два. Раз, два, в нашем случае у нас «Все российские сайты». Что все российские сайты, да? «Чтобы купить авиабилет онлайн». Опять непонятно, да, потому что мы здесь, допустим, онлайн, но, опять же, у нас не только авиабилеты, но у нас там, допустим, какие-то есть отели, там, да, там, какие-то, там, трансферы, там страховки. Может быть немного здесь вот проработать само по себе УТП, потому что главная страница, она шапка ваша, да, ну вот, она самая важная, потому что, как бы здесь у нас получается авиабилеты онлайн, а тут и автобусные билеты и ж-д, и все такое. И, опять же, смотрите, серый фон, серые буквы не читаются вообще. Особенно это видно на мобильной версии. У нас, когда мобильная версия, вот она, да, она очень, опять же, от контраста телефона многое зависит, да, от контраста того, как там, допустим. Здесь уже более-менее, но, опять же, я опять, я за то, чтобы был темный фон и белые буквы. Почему ? Потому что у нас фоны здесь, они белые. Это уже я не дизайнер, это уже, опять же, по юзабилити, да, опять сайт полного, чем больше вы вот этого пишите, соответственно, тем меньше его люди читают, да. Опять же, вот эти вот все текста, которые есть, их не, их читать не будут, да, понятно, потому что, когда люди приходят, они хотят выбирать, они хотят понимать, какие цены, там вот бла, бла, бла, и цена, количество, наличие цены, смотрите, как это делается у лидеров. Берем, смотрим, да, темный фон, белые буквы, кнопочки, минимум текста, кнопочки, да, опять минимум текста, и сразу же, цена, найти от, найти от, найти от, и причем цена, она, в принципе, такая, как бы там, на шесть сто, там четыре. Но мы понимаем те, кто летает часто, понимают, что, в принципе, это все найти от 4000, там, это будет, как бы там, в среднем это не совсем так. И, опять же, да, лучшие цены, лучшие направления, и совсем-совсем немножко текста внизу, там, уже где, и опять это все, какие-то акционные, там, да. То есть, уже акции и вот уже, как купить дешевые авиабилеты, уже пошли там такие вопросы, там, да, 20 советов, опять же, внизу. И это все, опять футер внизу. Почему? Потому что у нас этот сайт, он здесь, мы просматриваем его, это главная страница, соответственно, и здесь уже пошли всевозможные, там, дополнение, там, опять же, как вот для продвижения. Если бы они рассчитывали на продвижение только через контекст либо через какой-то сарафан, то, наверное, и текстов бы не было, вот. Здесь очень важный момент в том, в том случае, что здесь необходимо на главной информации, на главной странице, чтоб было, не было никакого. Смотрите, то есть, у вас разные шрифты, разные кегли, и разные, то есть, УТП очень важно. УТП то есть, это то, что повышает либо понижает вашу конверсию, то, что вы заносите на первом экране - это важно. Второй момент - вот все то, что вы здесь объясняете, я бы, наверное, объяснял в видео. То есть, была бы какая-нибудь, там, доработка дизайна в видеоформате и «Как найти нужный авиабилет». Сделайте себе экскурсию по сайту, и за 2 минуты объясните людям, то есть, люди очень сейчас привыкли к видео инструкциям. Вы сейчас смотрите видео аудит - это очень удобно, соответственно, для своего сайта «Как найти нужный авиабилет?». Заполните форму, тынь-тынь-тынь-тынь-тынь, заполнили, да, вот, выберите там это, там профит, да, есть там, в этом формате. Опять же, там, как проверить может у конкурентов дешевле, там да, опять там по профит. То есть, у вас в принципе, по большому счету, вот смотрите, если вы вместо этой картинки или рядом с картинкой вот сюда поставите видеоролик, то будет хорошо. И, соответственно, для дизайна очень было бы неплохо, когда вы будете сейчас дорабатывать дизайн, я уверен, что будете дорабатывать дизайн, разместить не текстовые поля, люди не читают, люди смотрят. И тут должна быть либо инфографика, там, раз, два, три, то есть, как найти, там, да. То есть, или сделать какую-то инфографику, либо видео, и уже, продвигая видео, да, потому что youtube - это является тоже своеобразным поиском, продвигая видео, вы можете продвигать свой сервис. Очень важно, потому что, опять же, те же самые, там, допустим, «Если не решили, где остановиться», соответственно, как бы я сейчас сделал? Я бы делал на УТПешке, делал бы главное, да, что мы поможем вам в самостоятельном путешествии. Важно что вы будете давать ответом на вопрос человеку - зачем вы мне? Ну, зачем вы мне, как сервис? Если вы в первые, там, семь секунд не донесли, то вы не донесете никогда. Потому что он уйдет, и он не считает, что это, это, он не понимает, он считает, что плохо объяснили, и он отчасти прав. Поэтому агрегаторы, то есть, здесь, опять же, там, наши партнеры, да, соответственно, сайт на Вордпрессе сделан, и когда мы переходим на «Наши партнеры», мы, видите, там «купить билеты на этом сайте», На каком сайте? На aviasales? Или вот здесь, там, да, где призывы? То есть, у вас один призыв «узнай первым». Это все, то есть, любые кнопки «узнай первым», «узнать», там, или, там, «перейти на сайт», они должны, видите, там, или, допустим, здесь вот там, два «перейти на сайт». Не понятно, на какой сайт вы хотите, чтобы я перешел на aviasales? Зачем мне туда переходить, если я пришёл к вам? По реферальной ссылке ну, наверное, хорошо, но я не знаю, что такое реферальная ссылка, как пользователь, да, соответственно, я не совсем понимаю, что вы агрегатор. То есть, вы мне изначально, почему я попал сюда, а не попал сначала на aviasales. И тут же, тут же, изначально, вы получите отказ. То есть, люди будут закрывать, уходить и вы будете плохо продвигаться в поиске. Поэтому здесь надо очень быть таким, как называется, осторожным с информацией, которую вы предлагаете своим пользователям. Опять же, мобильная версия, да, у вас на каждом мобильном экране, вот, видите, там возможно, а где здесь призыв? Где здесь проверьте, нажми сюда, там. То есть, здесь уже минимизация, все должно быть иконочным дизайном, иконочками, да, и здесь на каждом экране у вас, на каждом экране должен быть призыв. И вот сюда, там, допустим, перелинковка, если вы сделали отдельную страницу на вашем сайте про momondo, то, соответственно, видите, она у вас есть, то уже отсюда, когда мы говорим про здесь momondo, то будет правильно тоже сюда поставить ссылку на это. То есть, у вас, если сайт на Вордпрессе, то у вас здесь должен быть такой агрегатор полезных советов о том, как покупать билеты, как покупать места в отеле, как покупать дешево, как покупать на распродаже, когда лучше покупать, в какое время лучше бронировать, что такое предварительное бронирование. То есть, такие советы, то есть, потому что у самого, у многих сервисов, которые там aviasales и либо там momondo, у них очень большая база именно вот этих вот советов, у них огромная большая, если вы туда углубитесь внутрь, у них есть видеоролики, у них есть большая база, у них есть ответы на вопросы, и они на каждом экране делают призыв, да. То есть, призыв там «купить», «заказать», то есть, вы, по идее, должны будете вести человека по сайту, как поводырь, и, соответственно, вот я бы убирал всевозможные какие-то вещи. То есть, все должно быть на, то есть, давайте так, три основные аксиомы, не теорем, а аксиомы. Это мобильная версия, это скорость загрузки и минимализм, вот. Потому что люди, когда ищут, и вы, когда ищете, вы не читаете, да, там, особенно на мобильной версии. То есть, если у вас 60 процентов приходит мобильно, а в восемнадцатом будет 70, а в девятнадцатом будет 80, а в двадцатом уже, наверное, будет и все 100, ну, там, десктопов будет очень мало, по идее, это будет голосовой набор, да, и люди, они не будут это все читать, это все, то есть, сео тут део, она вам, сео в данном случае нужно лишь для того, чтобы дать полезный контент. То есть, полезный сервис плюс полезный контент даст полезный профит, все остальное уже не работает. Соответственно, опять же, вы должны подчеркнуть, должны по каждому то, что у вас здесь есть, там, дайте все страницы, там, которые есть, там, про это, все сервисы, которые есть. Более того, вы, к примеру, давайте на пальцах расскажу, как это делается. Есть путешествуем с детьми, соответственно, вы, по идее, должны сделать контент на, это правильный подход, потому что вы будете сражаться в контексте, там очень другие ставки совершенно. Контекст, контент для мамочек, что взять с собой в самолет, как путешествовать, когда, до скольки лет ребенку бесплатный билет, когда скидки на билет, когда лучше покупать билеты мамочке с детьми, что делать в аэропорту, если задержали рейс - вот такие советы у вас должны быть статьи не про, там, как, там. Вот эти страницы партнеров, они должны быть, по идее, такие агрегаторы, и там должно быть все, да, то есть, на этой странице. Но более того, получается вы должны думать о том, как вы на ваш сайт привлечете пользователей. И когда они придут, вам необходимо, опять мы повторяемся, да, сделать три основные вещи: скорость, юзабилити, то есть, мобильную версию, чтоб была, да, и третье, чтобы это был минимализм, чтобы не было ничего лишнего. Все, что лишнее, отсекается. Думаю, что был вам полезен. И, соответственно, давайте мы сейчас проведем основные советы, рекомендации по повышению конверсии для вашего сайта. Мы сейчас вот сейчас пробежимся по ним, там, да, сделать более информационную шапку, потому что шапка у вас занимает две трети экрана, и она должна быть понятной, да. То есть, УТП, доработать дизайн, сделать мобильную версию понятнее, скорость загрузки понятнее, видео для главной, наверное, видеоконтент, да, просто проработать здесь, вот, наверное, вот сюда. То, что мы говорили, видео, да. Сделать больше призывов, обязательно сделать больше призывов, там «закажи», «узнай как», «посмотри», ответить на вопрос для чего вы мне, да. Больше сказать о нас, вот этот, вот то, что вы говорите о нас, это, ну ни о чем, там, да, и даже так и бегло прочитал, ну, в этом формате, вот. Следующий вопрос, следующий момент - это сделать интересный блог, интересный блог и вопросы-ответы, соответственно. Вот если вы, вот эти основные рекомендации, они призваны помочь по увеличению конверсии работать, то есть, будут, когда вы сделаете работы по этому плану, примерно там, да, соответственно, как бы проработаете это все, тогда у вас на сто процентов повысится конверсия. И после проведения работ приходите к нам, мы опять это все протестируем, посмотрим и обратим внимание. Исправив эти ошибки, вы гарантированно получите профит, вот просто, гарантированно. И ваш проект будет наиболее таким, он будет продуктивным, потому что тут изобретать не надо, поймите у лидеров у авиасейлса, у momondo огромные команды аналитиков, которые сидят и делают. И не слушайте дизайнеров, что типа, там, дизайн главное, сейчас юзабилити, сам по себе дизайн уходит в прошлое, потому что, как бы, есть два типа дизайна: он работает либо не работает. В вашем случае он либо продает, либо не продает. И, соответственно, вся эта подложка, она, мне кажется, то есть, вот здесь минимализм, обратите внимание, вот на этом формате, минимализм и у любого, там, momondo, там, у них всегда минимализм. Почему? Потому что людям, для чего вы мне? Поиск дешевых билетов, лучший способ купить. Так и у вас должно быть, там, да, поиск, там помощь путешественникам, там, лучший способ, там, купить дешево билеты, да, вот. Ну и, опять же, те, кто хочет протестировать свой сайт, приходите к нам на Кворк, у нас здесь очень много всевозможных кворков, можете посмотреть, почитать. Здесь огромное количество работы, огромное количество отзывов, которые мы делаем, работы нам пользователей. Если вам понравился данный аудит и советы, пишите, лайк ставьте. Подписывайтесь наш канал Бутик идей. Приходите к нам на канал, который у нас есть, подписывайтесь под видео. Если есть вопросы по этому аудиту, пишите их под этим видео. Всего доброго. До свидания.