Советы для сайта студии дизайна интерьеров. Аудит сайта студии дизайна интерьеров

Итак, аудит, экспресс-аудит сайта, советы и рекомендации. Я собрал здесь основные советы, да, и вот, перед вами, вот они, да. Соответственно, я сейчас быстренько пробегу по тому, что необходимо сделать. Тут физическая ошибка, фактическая ошибка в том, что неправильно определена целевая аудитория, да, и, соответственно, отсутствует формула уникального торгового предложения, да. Чтобы ее сделать, необходимо просто написать ответы вместе с господином Николаем Овчаровым, написать ответы на следующие вопросы: почему люди приходят к вам на сайт? Что они ожидают найти на нём? Что нужно сделать, чтобы им было проще найти? Все, три вопроса и решат, вообще, все проблемы, наверное, да. Если вы с ним это проговорите. Почему? Потому что здесь мы видим сейчас, да, у нас все и сразу, да, дизайн интерьеров, и погнали там, кухни, коттеджи, пентхаусы, спальни, санузлы, там, это может как вариант, как вариант, наверное, портфолио, да, но никак не компании. То же самое, когда я прихожу на сайт, да, у меня там, допустим, «О компании». Здесь компания Люксор, ну, может быть, но я бы двигал, допустим, только имя Николая Овчарова, потому что он, если стоит на главной, соответственно, он себя любит, уважает и идти, может быть надо предложить ему двигать компанию дизайнера Николай Овчарова - это заходит всегда лучше. Потому что обращаться к кому-то, это персонализировано, всегда хорошо, поэтому я бы шел так. Дальше, когда мы набираем компания, я, смотрите, допустим, о компании, допустим, здесь цены, да, а сам Овчаров, видите, он где-то там внизу, да. Соответственно, я поднял бы, наверное, его выше, вот сюда, да, о компании, там, за качество, типа там, отвечает у нас, там, Николай Овчаров, потому что это все бла, бла, бла, и это лишние страницы. Почему там, да. Тут цены, «цены у нас адекватные, строим соответственно». А кто скажет, что цены у них не адекватные? И работа четко не отлажена? Ну, потому что это у всех. Вам необходимо, грубо говоря, понимать, что когда мы находимся на первом экране любой страницы, у нас должны быть ответы на три вопроса: куда я попал, да? Что нам здесь предлагают? И туда ли я попал, куда хотел попасть? Соответственно, да. А мы здесь, вот смотрите, у нас получается здесь такая абракадабра, ну, черный-черный экран, здесь вот какие-то картинки, да, хотя эти картинки необходимо, наверное, было бы вот так, наверное, интереснее, да. Правильно? То есть, когда у нас получается логотип, да, менюха и наши услуги, там, тынь-тынь-тынь, что мы делаем. Причем, здесь нет ни одного, а пардон, один призыв, да, заказать звонок. Здесь я б написал изначально «стоимость от» - первое, что надо сделать, да, надо прийти к пониманию, что, допустим, дизайн проект - узнать стоимость, да, декорирование, да, - узнать стоимость, ремонт, опять же, то же самое – узнать. Потому что понятно, что это не товар, и стоимость всегда индивидуальна. Потому что здесь необходимо, как заказать звонок, должно быть модальное окно, выходящее, а тут нет модального окна, видите? Мы вам перезвоним. То есть, возьмите и сделайте, как на любом лендинг пейдже, нажимаю на звонок, выпадает модальное окно, и я здесь ввожу телефон без перехода на отдельную страницу - это все неправильно. Должно быть модальное окно, и чтоб не было загрузки. Еще один важный момент, такой, наверное, архиважный момент - это призывы. У нас по второй части, да, это призывы. Призывы: заказать, узнать, да, уточнить, потому что вот оно ездит, это вот, телефончик, да, ну и ездит. ну, и пусть ездит, да. Но целевая аудитория, это, когда мы вернемся к первой части, тут у нас вот портрет, она, те люди, кто заказывает интерьеры пентхаусов, да, они, им не надо ничего разбираться, им надо уточнить, узнать им и вы рассчитывайте на то, что вам должна будет позвонить Варя, секретарь этого человека, которая ищет там, где подешевле или он, или его супруга, или его подруга, которая не будет вообще, ей проектные работы и авторский надзор ничего не говорят, вообще. Чем проще, тем лучше. То есть, соответственно, здесь там, у нее важно знать, она думает, как сделать заказ, а мы переводим ее, там, допустим, зачем он нужен, там техзадание, то есть, опять бла-бла-бла, и опять, смотрите, много текста и разные шрифты, да. Это плохо, когда, допустим, раз, потом два, три и другой, здесь четыре – маленький, ну, такая, получается неразбериха, а вот здесь, вообще, получается, ну, катавасия. И, соответственно, призывы, вот, как у вас здесь есть читать, мне кажется, надо заказать, узнать, уточнить, да, чтоб призывы были, скажем, такие, мотивирующие. И чтобы можно было там, допустим, закажите, там, получите консультацию - это бесплатно, да, узнайте, получите, там, экспертное мнение, да, перед ремонтом проконсультируйтесь со специалистами. Это всегда заходит хорошо и всегда принимается на ура. Следующий вопрос - это у нас мобильная версия. Ну, ребята, может быть девчата, я не знаю, мы не знакомы, вот. Мы смотрим сюда и видим сюда. Что мы видим? Вот я вам прямо говорю, если вы реально здесь на этой странице, вы думаете, что на этом черном-черном дизайне вам позвонит, как это, такой богатый, такой хороший карась? Нет, даже карп не позвонит, вам даже там, даже плотвичка, да? Причем, потому что здесь есть некий телефончик, да, сайт загружается очень долго, телефончик не понимает, что это такое? Эксклюзивные, это каталог или журнал? Дизайн, что дизайн? Да? Закажите консультацию, да. Понятно, что у человека, когда открывает, мы называем это "тест тёщи", да. Если теща понимает о чем здесь идет речь, и куда ей нажимать, чтобы заказать, что самое главное, то будет хорошо. Если теща не понимает, соответственно, плохо. Для компьютера то же самое, посмотрите, как вот со стороны это выглядит. Зашоренный взгляд, вам кажется хорошо, мне кажется все нечитаемо. И скорость, опять же, ни о чем. Следующий совет - это мобильная версия и скорость загрузки. Лучше всего, всегда хорошо заходит в этом случае, наш следующий совет - это видео объяснение, да. Сейчас время скоростей, и гораздо интереснее, и гораздо правильнее, интереснее поставить вот сюда, вместо вот этого вот черного дома, не знаю, такого жилища, там да, вот, поставить сюда наши услуги, ну, к примеру, там да, ну, утрированно, мы поставим, возьмем, там раз, два, три, четыре, пять, шесть, семь, восемь услуг, да, вот этих, а здесь видео объяснение. Там, где представитель компании либо сам господин Николай Овчаров, он говорит: "Здравствуй, уважаемый. Я предлагаю тебе… " Это всегда-всегда заходит очень хорошо, там, "А снизу мы предлагаем сеть нашей работы, посмотрите, они, там да, стоят вашего внимания". Шрифты, опять же, видите, мы заходим, переходим к шрифтам, они должны быть ровные, это же, это же дизайнеры, да, скажем так, у них должно быть все ровно. Потому что здесь вот должно быть одно, второе, третье, и все должно быть гармонично, на одной странице внесено. А у нас получается такой бардак, шапку, если еще там более-менее можно поднять и переделать, то с футером вам надо точно что-то делать, вот. Следующий момент - это должен быть физический адрес, то есть, почему? Потому что, судя по тому, что в вашей компании, ну, в ваш или Люксоре, да, скажем, есть клиенты, которые заказывают дорогие, это не дешевые интерьеры, да, это такие хорошие, не дешевые интерьеры, и им важно, они не приедут, очень редко они приезжают куда-либо, обычно к ним ездят на объект, но физический адрес в Москве должен, прямо, прописан быть, там, ну там, как к нам проехать, как к нам пройти, как там, да, и показать именно офис физического адреса, да, что вот есть, мы существуем, да. Потому что не то, что там, и он должен быть, как это называется, в формате правильном, да, это скорее всего какой-то раздрайв, там, да, у вас получается там у вас метро Авиамоторное, и уже нет, то есть, улица Синичкина, то есть. Ну, то есть, здесь привести это к общему знаменателю, эту страницу доработать. Это все можно уместить, допустим, на одном, то есть, эту вот часть поднять сюда. У нас на канале Бутик идей есть замечательное "Страница контакты нашего сайта", вот, посмотрите сюда, и все станет понятно, как и что сделать надо. Тут всего лишь на минуту сорок, и посмотрите, и сделайте ровно по этому все, что там написано, здесь и будет вам, конверсия будет выше. Потому что идут вот сюда и попадают, то есть, ваша целевая аудитория, которые клиенты, они, попадая сюда, они уходят, потому что ну, не серьезно, и надо понимать, что эти люди, которые заказывают услуги дизайн проект, там, интерьеров, там, хороших, там, пентхаусов, там да, или коттеджей дорогих, там да, они очень-очень такие предвзято относятся, и к ним надо танцевать танцы с бубнами, да. Причем, как бы у вас мобильная версия, это у них 90 процентов на айпаде и на айфоне, они на большие компах очень и очень редко, да, это вы посмотрите по статистике, соответственно. Следующий момент - это услуги коротко и ясно. Что значит услуги коротко и ясно? Вот наши услуги и здесь вы должны объяснять, вы должны объяснить, подчеркиваю, должны объяснить клиенту, чем вы будете для него полезны. Не чем там, ни кто мы такие, не что вы там, про что, там да, не почему там мы, так пятое-десятое, а очень-очень важно прийти к пониманию, чтобы он понимал, чем вы для него можете, как, какой вопрос вы сможете решить. И на каждую услугу у вас должна быть посадочная страница, да, вот, в таком формате, там да, и вот я вот пишу следующий совет, да, это посадочная страница, она должна коротко и ясно на первом экране объяснять, что вы сделаете, да, бесплатно, тут уже есть призыв, там да, уже более-менее хорошо проработано. Но старайтесь не переводить на другие страницы, там да, то есть, это должно быть в виде какого-то лендинга, да, да. Ну, вот, смотрите, допустим, мы сейчас разрабатываем вот так вот, формат там, да, у нас вот - начните экономить, доставка быстро, там, пятое-десятое, у нас всегда дешевле и почему нам доверяют, и телефоны. А потом мы это делаем, проверяем, да, как эта конверсия, да, и опять тестируем. Неправильно, соответственно, не кликус меняем, да, потому что тут как вот очень трудно приноровиться, но постоянные тесты, они нам показывают и будет хорошо. Соответственно, по каждой услуге вам обязательно нужно, скажем, управление проектами, да, вот, смотрите, давайте на пальцах. Что мы можем сделать для вас, подготовка материалов, если попросту управление проектом, то есть, мы дадим вам своего человека, который будет сопровождать и курировать полностью весь процесс и это будет, грубо говоря, прораб, который производящий работу, но он в данном случае будет проверяющий работу строителей. И который не даст вам, вернее, вас обмануть либо там облапошить на каких-то работах. Почему? Потому что он проработал там 50, 50 много, 20 лет на стройке и знает все способы, как обмануть, знает две тысячи способов как обмануть заказчика, и этот человек будет заниматься нашим с вами в строительным проектом. Потому что мы не заинтересованы в накрутке на строительных материалах, и мы заинтересованы в реализации нашего, ну, нашего дизайн проекта. Соответственно, здесь необходимо, чтобы было это донесено, да. А все остальное, как бы это вот, можно занести, опять же там, типа этой, как его, скажем, это все должно быть, это все должно быть прописано, да. И здесь должен приходить, прилетать к нам, допустим, сразу хотите, закажите консультацию, поговорите с нами, мы расскажем вам, узнать подробнее, да, опять же, призыв. Следующий момент – это, а, еще момент - мне кажется, что услуг все таки много, да, необходимо там, понятно, что делается и то, и то, и то, и то, но, опять же, я бы все-таки больше на какую-то одну услугу. То есть, вот у нас есть, опять же, здесь вот по «Главная услуга для вашего сайта» - сначала надо делать акцент на какую-то услугу, да, а к ней уже прилетали, чтобы все остальное прилетало. И поэтому, скажем так, вот как главная услуга для нашего сайта, как бы там, то есть, соответственно, есть одна услуга и так проще подвигать, да, а к ней уже там второстепенное. И вот эти моменты здесь - это все использовать, как призывы к действию - "закажите консультацию". И должна обязательно быть, грубо говоря, это скажем такое, картинка действия, наверное, да там. Допустим, какой-то призыв, там да, вот и, скажем так, "запишитесь на консультацию", как к врачу, там да. Или "зарегистрируйтесь, получите наши лучшие предложения", либо "узнайте больше", да, вот сюда, раз, типа не подробнее, а попробуйте "узнайте больше", или "закажите сегодня", в такого формата, да, или "вам перезвонить?". И, опять же, здесь, где-нибудь там, "получите консультацию эксперта", тоже это все, или там, "консультация специалиста бесплатно", да. Сразу двояко - и специалисты, и бесплатно, вот. Следующий момент - это лого. С лого я бы поигрался, потому что Люксор, ну, наверное, ну может хорошо, а может нет, я не знаю. Но, как по мне, оно может чуть пафосное, но хотя это уже на этом, может у заказчика это все свое. Следующий момент – это… А, почему? То есть, под лого должна быть подпись, что это? Чтобы я мог без, если у меня будет только лого, да, то какая подпись у лого? Опять же, вернемся к нашей, допустим, да, у нас тут, видите, доставка дешево и доставка ваших товаров по всей Беларуси. Правильно? Тынь, вот есть лого, и даже, если мы уберем все остальное, мы оставим только лого, то будет понятно про что это. А в данном случае, если мы это возьмем и уберем, ну, поставим да, ну, если формат такой поставим, уберем, то я думаю, что люди не поймут про что это, соответственно. Группы в соцсетях, они не рабочие - это очень важно. Группы должны быть, потому что там в Фейсбуке, в Инсте, в Фейсбуке, в Инсте сидит ваш основная аудитория, вот. Лишние тексты убрать, но смотрите, открываете свой планшет либо там iphone, либо там не знаю, samsung, там, что угодно открываете, смотрите, у вас там кнопочный дизайн. Там мало-мало текстов, там не надо текста много. Когда мы открываем, там, дизайн, сюда заходим, как бы, нам должны быть здесь вот не тексты, а кнопочки действия, и здесь должно быть «посмотрите маленький интерьер», да, «обратите внимание на элегантный», как бы жмите, да, нажмите, посмотрите, перейдите, там вот призывы. И здесь тоже, как бы должно быть, ну, минимизируйте тексты, а ставьте там, грубо говоря, больше иконок, да, как вот действия, результат, да, или процесс какой-нибудь. Следующий момент - это сделать правильные отзывы. Здесь отзывы есть, это на каждом этапе должны быть отзывы, вместо вот этого вот бла-бла-бла, лучше сделайте отзывы довольных клиентов, да, не фотографии их, этих, как его, а если там Николай Овчаров покажет нам, допустим, двух-трех своих друзей, которым он делал - это будет заходить лучше, чем всякие текста, вот. Обязательно уберите 20 раз, там, мы уже знаем, что мы на Люксор дизайн, не надо 25 раз это все дело там, ну, тыньк, это убрать обязательно, ну, вот такое там, да, заказать, это как кнопка лучше делать. И опять там, да, то есть, вы не считайте своих клиентов за дурачков, там, и 25 раз не будут же по этому искать, там да, соответственно, зачем? Один раз достаточно, там, "закажите дизайн проект плюс один в Люксор", да, поэтому или Люксор дизайн, тут уже не понятно, да, раздрайв - тут Люксор, а тут Люксор дизайн. Закажите в Люксор дизайн и вы получите: тынь, тынь, тынь, тынь, тынь – коротко и ясно, да, картинки-действия, вот. Ну, и я бы порекомендовал заниматься, наверное, обновлением контента, потому что с отзывами там у нас вот, и они вроде есть, но они должны быть на главной, да. Они вот есть и, соответственно, должны иметь такие, круто, когда еще делать такие, более свежие, не четырнадцатого года отзывы, а вот свежие, и вот по наполнению контентом, соответственно, убрать. Ну, когда вы приходите на сайт и видите, что там четырнадцатый год, пятнадцатый год, да, обновление контента, оно, ну, мягко скажем, отталкивает. Это тоже то, с чем надо поработать, потому что кажется, что люди уже там закрылись. В четырнадцатом году, в пятнадцатом какие-то продажи были, а сейчас ничего нет. Поэтому делайте правильные отзывы, делайте правильный контент, но, наверное, все. Я вам скину в заказе тут рекомендации, это видео, оно будет удалено после того, как вы скажете, что уже его просмотрели либо скачали себе. Всего доброго. До свидания. С вами был Александр Некрашевич. Подписывайтесь на наш канал, смотрите. Здесь вот есть, именно для дизайнеров интерьера, тут есть много полезнятины. Всего доброго. До свидания.