6 ошибок при выборе целевой аудитории для YouTube канала

Топ 6 ошибок при выборе целевой аудитории

При выборе целевой аудитории часто допускают ошибки, из-за которых большие рекламные бюджеты сливаются в никуда. О том, как определить свою аудиторию, какая она бывает, какие ошибки вы допускаете, я расскажу в этой статье. Я вам покажу шесть ошибок, которые вы допускаете, когда начинаете выбирать своего пользователя. 

Ошибка номер один – вы вообще не собираете целевую аудиторию

Вы думаете, что сам себе эксперт и ваши знания очень нужны миру. И начинаете нести доброе, светлое, чудесное в мир в надежде на то, что вас сразу все  узнают, и будут все смотреть. То есть, вы не собрали свою целевую аудиторию и показываетесь всему миру.

И, может, у вас действительно получаются классные запеканки, вы действительно в чем-то эксперт, но вы считаете, что вы стали сам себе продюсер, человек, который может все сделать сам. 

Слишком большая целевая аудитория

Давайте объясню, чтоб вам было понятно, что это значит, когда у вас слишком большая аудитория. 

Допустим, вы приходите в больницу, и видите: на каждой двери есть табличка с названием врача, На одной — терапевт, на другой — стоматолог, ухогорлонос, хирург, травматолог. И вы точно знаете, куда вам идти. 
То же самое у вас на канале: на ваших видео должна быть «табличка», чтобы люди знали: “О, это про меня”.

А давайте представим, что в больницах нет этих самых табличек. И вы приходите, когда у вас болит ухо. Вы стучитесь в дверь, а там оказывается гинеколог — не моё. В другой — проктолог, тоже не моё, в третьей терапевт, тоже не моё, окулист — не моё. И вы уйдете, и ваш зритель тоже не будет разбираться, он не будет вникать, он уйдет в другую больницу, где все понятно, четко и внятно.

То же самое и в вашем случае, когда вы начинаете брать большую целевую аудиторию. Это считается огромной ошибкой, потому, что вы начинаете размываться и пишите видео для всех. Как исправить мы к этому вернемся чуть-чуть позже. 

Маленькая целевая аудитория

Что это значит? Вы начали делать контент на очень маленькую, не узкую, не путайте, «узкая» и «маленькая» — это две разные аудитории. На своем примере покажу как, как это было у меня.

Мы делали форум для фермеров. Я думал “Вау, классно, фермерские хозяйства, сейчас они развиваются, там дотации государства, там вся эта такая машина работает”. И мы делали форум для фермеров, сайт для фермеров. Мы нарисовали себе, что наша аудитория это все люди, которые хотят выращивать картошку в огородах. Это большая целевая аудитория. А мы пытались сузить и сделать проект именно для фермеров и фермерских хозяйств. В результате она получилась настолько узкая, настолько маленькая, просто потому, что фермерских хозяйств, всего было двадцать тысяч. И, как оказалось впоследствии, только процентов десять фермеров идут в Интернет. В Одноклассники, и еще куда-то. Двести человек к нам пришло, даже меньше, там были крохи, потому, что это была очень маленькая аудитория.

Вы начинаете запускать рекламу, вы сливаете бюджет, и у вас нет просмотров, потому, что вы взяли очень маленькую аудиторию.

Давайте на примере, что бы вам было понятно, что такое узкая, а что такое маленькая. Вот пример: маленькая аудитория – это стоматолог, который занимается только шестым зубом, больше никаким. Шанс того, что в городе, где есть сто тысяч человек, у кого-нибудь заболит именно шестой зуб, минимальный. Но стоматолог не занимается никакими другими зубами. Это маленькая аудитория.

А узкая аудитория – это когда специалист-стоматолог занимается зубами мудрости. У подавляющего большинства людей рано или поздно возникают проблемы с зубами мудрости и их надо решать. 

И вот здесь важно понимать: если вы выбрали для себя маленькую целевую аудиторию, то шанс того, что вы будете показываться очень минимален.

А если выбрали узкую, то, это будет, как если вы пришли в больницу, в стоматологию и вам сказали: прием стоматолога стоит тысячу рублей. А у вас болит зуб мудрости. Есть второй кабинет –  хирург-стоматолог, прием стоит полторы тысячи рублей. А третий кабинет –  хирург-стоматолог, который занимается только зубами мудрости, но стоит две тысячи рублей. К кому вы пойдете? Конечно к хирургу-стоматологу, который занимается только зубами мудрости, потому, что это очень узкий специалист, не специалист широкого профиля, а узкий специалист. 

И вот этим узкая ниша отличается от маленькой. 

Неплатежеспособная аудитория

Вы выбрали аудиторию, которая, не готова платить. Как определить такую целевую аудиторию, которая готова платить? Давайте разберем на примере, чтобы вам было понятно.

У меня был проект, который так и назывался “Свадебный портал. Свадебные традиции”. И мы собирали аудиторию и все классно, это были женихи, невесты, свидетельницы, родители жениха, невесты, все предельно понятно. Свадебные традиции, подарки. Все понятно, аудитория выбрана, сделана хорошо. Но я не учел эту самую четвертую ошибку. Потому, что у нас очень много трафика, очень много посетителей было по запросам “Свадебное платье на прокат”, “Где взять туфли на свадьбу на прокат”. То есть у нас было неплатежеспособная аудитория. Что это значит? Она не интересна де-факто рекламодателю.

Как это работает? Допустим, если вы создадите канал, который назовете условно “Как выжить за тысячу рублей  в месяц?” Вполне возможно ради какого-то хайпа, ради интереса вас будут смотреть. Но рекламу на этом канале продать будет, в теории, невозможно. Или только при больших – больших просмотрах. Почему? Потому, что рекламодателям не интересны зрители, у которых нет денег. Вот просто возьмите себе это за данность. 

Кто относится к неплатежеспособной аудитории в моем случае? Вот нам не интересны люди, которые хотят, допустим, сделать канал и заработать миллион без бюджета. Опять же нам не интересны школьники просто потому, что у них нет тех возможностей, которые есть у более старшего поколения.

Давайте на примере, чтобы вам было понятно. Мы сейчас ведем канал инвестора. Очень известный инвестор, который занимается тем, что инвестирует в стартапы на ранних стадиях. Это называется венчурное инвестирование, то есть когда человек дает деньги там двадцать, сто тысяч долларов на стартапы на ранних стадиях. И вот у него на канале, друзья мои, пять тысяч подписчиков. И теперь давайте посмотрим внимательно на эту аудиторию. Из этих пяти тысяч подписчиков у него около половины (чуть меньше, чуть больше) инвесторов. Те, которые хотят вместе с ним научиться, потому, что он успешный инвестор. Он инвестирует и зарабатывает довольно хорошо. И люди, которые тоже хотят научиться инвестировать, они смотрят его контент. Его контент не понятен для бабушки в деревне, его контент не понятен для школьников, которые играют в Майнкрафт, его контент не интересен девяноста девяти процентам зрителей: там тезисы, там прибыль, маржа, там все очень тяжело, там такие термины… Я, видавший виды, ломаю голову над этими тестами.

Так вот, друзья мои, а теперь представьте: вы рекламодатель, который занимается продажей дорогих часов или арендой яхт, и у вас есть классный бюджет, допустим, в пятьдесят тысяч долларов, чтобы прорекламировать свои яхты, условно, или какие-нибудь путешествия для богатых, либо дорогие часы. У вас есть классный бюджет потому, что это Lakshmi сегмент. И вот у вас есть выбор прийти к Васе, который каждый день играет в Майнкрафт, у него пятьсот тысяч подписчиков и они пишут ему комментарии, донаты и все классно, все здорово.  А у нашего клиента, у инвестора, на канале пять тысяч человек. Так вот, скажите честно для себя, куда вы пойдете рекламироваться? Сюда, где пять тысяч и половина из них люди с достатком такого уровня, что они могут инвестировать в другие проекты, или вот сюда, где подавляющее большинство школьников двенадцать – пятнадцать лет, а может даже десять лет. Ответ очевиден.
 

Тогда почему вы начинаете искать какие-то каналы либо идеи для своего канала для аудитории, которая неплатежеспособная? Почему вы думаете, что студенты, школьники, начнут тратить на ваш канал? Где логика? То есть они, в принципе, ищут развлекательный контент. И вот вся эта история именно про то, что вы должны собирать контент и делать анализ целевой аудитории, выбирая платежеспособную.

 Не выдумывайте свою целевую аудиторию

Что это значит? Когда мы вам говорим, спрашивайте, общайтесь, пишите комментарии, изучайте, вы говорите, что и без того знаете портрет своей целевой аудитории,  и начинаете выдумывать. Выдумываете аватары, и на этом паритесь. Почему? Потому, что если вы выдумали какого-то человека, который якобы смотрит ваш контент полезный, то он и будет выдуманный просмотр, выдуманное удержание, то есть вы себе изобрели какой-то мирок и в этом мирке очень комфортно себя чувствуете до тех пор, пока у вас не кончаться деньги. А деньги кончаться, это вопрос времени. Это не вопрос там удачи, они кончатся в любом случае. У вас кончится мотивация, у вас кончатся деньги, у вас кончится время на создание контента. Поэтому здесь просто не надо выдумывать.

Не копируйте у конкурентов

Вы начинаете подбривать, либо, условно, копировать, либо делать сегментацию целевой аудитории как у конкурентов. То есть, вы пошли к конкурентам и начинаете думать, что понимаете, какая  аудитория у них. Без знания стратегии, без знания основ  как они продвигаются, за счет чего, на кого они акцентируются… Вы начинаете здесь изобретать и начинаете думать, что если это подходит конкурентам, значит подойдет и мне. Тоже глобальная ошибка. Почему? Давайте на примере. У нас канал школы видеоблогеров и вы видите, что приходят люди, спрашивают: «Ой, у меня не работает кнопка», «я не знаю как это, я не знаю как то”. Это не наша целевая аудитория. Наша целевая аудитория – это бизнессовая аудитория, это люди, которые приходят и хотят сделать себе канал для заработка. Не школьники, которые делают там канал про Майнкрафт, это не наши клиенты. Почему? Потому, что эти люди, они живут в парадигме, то есть в таком формате, что я сейчас приду, задам вопрос и мне там прибегут все, будут отвечать. Это не наша аудитория. Мы их нещадно ежедневно баним.

Еще раз повторим, шесть ошибок, которые вы, коллеги, допускаете в своей работе. Это –  сам себе эксперт; слишком большая или слишком маленькая целевая аудитория; аудитория неплатежеспособная; вы выдумываете свою ЦА и вы копируете ЦА у конкурентов. Если вы хотите развивать бизнес, запускать успешные рекламные кампании и повышать лояльность клиентов, никогда не допускайте этих шести ошибок.