Чек-листы для салона красоты: от уборки до стандартов сервиса
Чек-листы для салона красоты: от уборки до стандартов сервиса.
Что такое чек-лист?
Чек-лист — это лист, где прописаны определенные условия, задания, после выполнения, которых вы отмечаете галочкой их в нём.
В вашем салоне красоты должны быть чек-листы буквально на всё. Потому, что по чек-листу всё работает как часы.
Например, если у вас есть чек-лист для уборки вашего помещения. Ваша уборщица поэтому чек-листу будет выполнять работу. Она будет знать, где вытереть, что убирать и тому подобное. В чек-листе может быть много пунктов. Также это упростит работу администратора, которая должна будет по этому чек-листу проверять работу уборщицы. Вы как собственник сможете проконтролировать их работу.
Если у вас в чек-листе есть пункт «Протереть под ободком унитаза», а там не вытерто, то вызывайте проверяющего. Потом вызывайте самую дорогую клининговую службу за счёт проверяющего. После этого ваш администратор будет тщательно следить за уборщицей.
Это важно, потому что из таких мелочей у клиентов будет складываться впечатление о вашем салоне. У вас может быть красивый интерьер, хорошие мастера, лучшие уходовые средства, но если у вас будет в салоне, где-то грязь, именно это запомнит клиент в первую очередь.
Чек-листы должны быть на всё. Чтобы ваши сотрудники чётко знали, что надо делать и кто за это будет отвечать. Соответственно вы будете знать с кого и за что спрашивать.
Если вы хотите получить чек-листы, то приходите к нам в группу в Facebook «Для салонов красоты», где мы поделимся с вами нашими наработками.
Чек-листы отлично помогают автоматизировать и улучшить производство: работнику не надо думать о том, что именно и как нужно выполнить, всё уже продумано за него. Чёткая инструкция, продуманная до самых мелких деталей — всегда хорошо! Спасибо за интересный совет! А как бы вы порекомендовали реализовывать эти чек-листы? Может, через какой-нибудь электронный формат или интересно может быть и на бумаге?
Чек-листы бесспорно полезны во всех сферах, пусть это будет уборщица или мастер салона красоты. Каждый сотрудник должен знать свои обязанности и понимать в чем заключается его работа. Ведь если нет понятия того что ты делаешь, и работа будет складываться не совсем правильно. Создать чек-лист для каждого работника, дело 3 часов, но за то сколько пользы это внесет в работу.