Что делать, если у заказчика много правок по дизайну для YouTube канала?

Что делать, когда заказчик начинает править? Это вы попадаете на таких заказчиков, потому что вы не договорились изначально. Когда вы изначально договариваетесь, всё происходит, как по маслу. Вы до того, как получите деньги за заказ, узнать, что он хочет. Вы должны до этого момента перевода денег вам на счёт, спросить: какой результат он хочет; что ему нравится; как он узнает, что получит; цвета; шрифты; кто на фотографиях; есть ли фотографии; есть ли стоки.

Для меня нормально, если мы используем купленные на стоке изображения, то это оплачивает заказчик. Я это проговариваю сразу, какой у меня бюджет. Если заказчик говорит, чтобы мы взяли фотографии из гугла, а таких тоже много, я говорю, что не работаю с фотографиями из гугла в принципе. Потом, когда к вам прилетит от YouTube за использование чужой фотографии, вы не скажете, что это не я, это дизайнеры, у меня будет подрыв моей репутации.

Поэтому давайте сразу оговаривать. Если вы хотите 10 обложек, там должны быть стоковые изображения, либо пусть заказчик вам их присылает. Если он говорит вам, что купил, то надо верить, либо там его фотографии. Если фотографии предоставлены заказчиком, их надо обработать, а это ещё кусок работы: фон вырезать, из видео вырезать фотографию, фотография плохого качества и т.д., а это усложняет процесс вашей работы. Если вы это всё не проговорите, то будут бесконечные правки, потому что очень часто заказчики хотят руководить. Особенно это касается ниши, где заказчики по 500 руб., по 1000 руб. Они там совсем неадекватные.

Они считают, что дали вам эти 500 руб. и купили себе дизайнера. Поэтому изначально договариваемся, проговариваем все нюансы и ни в коем случае не берём заказ по предоплате. Сначала мы договорились: «Правильно ли я понимаю, что мы делаем 10 обложек, фотографии вы предоставляете, когда, что будет», и т.д. Рассказали, показали заказчику. Заказчик подтверждает. Разговор, обязательно, если вы говорите по Skype, записали, файлик положили к себе.

Этому мы будем учить вас на курсе, чтобы вы всегда могли обращаться к заказчику, к этому разговору, вы должны предупредить заказчика, что вы записываете разговор. Почему? Потому, что любимая фраза заказчика для новичка «Мы так не договаривались, я такого не говорил». Потому, что сначала заказчик адекватно с вами общается, а потом превращается в тирана, потому что он хочет попробовать себя в роли творца, в роли автора, а вы у него руки, которые просто умеют работать с фотошопом. И, поверьте, он будет вас нервировать очень здорово.

ПОДЕЛИТЕСЬ

КОММЕНТАРИИ (0)


Авторизуйтесь чтобы оставить свой комментарий!