Группа Facebook для салона красоты
Фейсбук и салон красоты
Здравствуйте, уважаемые владельцы, собственники и управляющие салонов красоты! В этом видеоролике я хочу обсудить создание вашей группы или страницы в «Фейсбуке» – что лучше и для чего это нужно.
Важное: прямо сейчас возьмите и попробуйте спрогнозировать ситуацию, что вы потеряли логин, пароль и доступ от своей группы, и проверьте, какие параметры восстановления у вас есть. Кто, в случае чего, может восстановить либо удалить вас из адресатов. Проверьте прямо сейчас – это самый важный момент.
Большинство моих знакомых владельцев салонов красоты и других бизнесов даже не представляют, что они могут развивать группу, инвестировать туда своё время, деньги, силы, контент, а потом оказывается, что эта группа принадлежит не салону красоты, а менеджеру рекламной компании, в которую обратился ваш салон. Пока вы дружили, всё было хорошо, но потом этот менеджер может вашу группу удалить или даже перепродать, и вы никому ничего не докажете, и техподдержка не поможет.
Чем отличается страница от группы.
Группа - это сообщество. Создание группы необходимо, если у вас есть какой-то постоянный интересный контент. То есть вы готовы хотя бы раз в день делиться полезной информацией с вашими подписчиками, рассказывать о новинках моды в причёсках и дизайне ногтей, какие есть уходовые средства, делиться фишками и советами от косметологов, и так далее. Но надо чётко понимать, что если вы два месяца ведёте группу, а потом на две недели забываете про неё, то можете потерять девяносто процентов вашей аудитории – они просто уйдут в другие группы, а процесс вовлечения в группу очень и очень тяжёлый.
Посмотрите, как это работает в нашей группе – мы вас, уважаемые владельцы салонов красоты, берём каждого под ручки и объясняем: для чего эта группа, какие мы хорошие, что мы вам дадим, что вы получите. И всё это бесплатно, потому что мы хотим получить обратную связь: правильно мы делаем или неправильно, работает этот способ или не работает. Мы с каждым взаимодействуем индивидуально, и каждому сначала даём, а потом берём.
Страница – это ваше представительство. Здесь вы рассказываете о себе, какие услуги оказываете, размещаете отзывы довольных клиентов, оставляете контакты обратной связи. Очень часто это очень хорошая воронка продаж, потому что для вашей аудитория страница является очень удобным способом коммуникации с вашим салоном.
Другими словами, страница – это виртуальный офис салона, а группа – это блог, в котором вы даёте полезный контент.
В группе мы показываем свою экспертность и даём какие-то интересные материалы, а на странице мы работаем с так называемыми тёплыми клиентами – предлагаем им акции, скидки, бонусы и так далее.
В группе у нас могут присутствовать люди с разных городов и даже стран, а на страницу, как правило, приходят клиенты, поэтому приглашайте их подписаться, чтобы знать новости салона, участвовать в акциях и узнавать о скидках и бонусах.
Более того, сейчас всё это можно интегрировать в CRM-систему, то есть любая информация или сообщение из группы или со страницы будут сворачиваться в единую систему и отображаться на экране планшета, телефона либо компьютера вашего администратора или менеджера.
Я думаю, что был вам полезен. Приходите к нам в группу в «Фейсбуке» и на YouTube-канал – мы с радостью ответим на все вопросы. Все ссылки вы найдёте под этим видео.
Делайте свои салоны успешными и продающими. Кстати, мы ищем себе напарника, партнёра, компаньона для безопасных экспериментов по привлечению клиентов, грамотных кадров, по системе обучения и видеомаркетингу.
Приходите, будет интересно – обещаем!
Всегда было интересно очень ли нужна группа в фейсбуке в России. Мне кажется, что жителей России не так много в фейсбуке или я возможно сужу по себе, так как им не пользуюсь. Фейсбук мне больше нужен только для того что бы делать через него таргетированую рекламу в инстаграме. Хотя возможно фейсбук, поможет привлечь иностранных клиентов, особенно если Вы развиваете свой бизнес в популярных туристических городах, таких как Санкт-Петербург и Москва.