Инструкция - чек лист для проведения вебинаров, стримов, прямых эфиров и 5 ошибок новичка на стриме
Как провести вебинар, стрим, прямой эфир или трансляцию на Ютубе?
Инструкция, которую я хочу представить вам, предназначена новичкам, которые только начинают делать вебинары. Я познакомлю вас с ошибками, которые совершали все спикеры, и я в том числе. Сегодня в нашей Школе Видеблогеров мы разберем эти ошибки, а чтобы их не повторять, я приготовил вместе со своей командой замечательный чек-лист подготовки прямого эфира либо вебинара, стрима. По этому чек-листу мы подробно опишем все задачи, приемы и техническую часть и в конце разберем самые частые ошибки, которые портят не только ваше настроение, но и впечатление от стрима. Как говорится, кто предупрежден, тот вооружен.
Итак, перед вами чек-лист подготовки прямого эфира, вебинара, стрима. Мы разделили его на три части: содержание, подача и ошибки. Пойдем с самого начала, с содержания. Дамы и господа, содержание вашего вебинара вы должны фиксировать на бумаге, ведь лучшая память – это остро заточенный карандаш и бумага. Для себя напишите, кто ваша аудитория, для кого вы будете делать эфир. Это важно, потому что из-за неправильности описания аудитории ваш вебинар может быть неинтересным и не попадет в целевую аудиторию. Многие считают, что преобладающая аудитория нашей школы – это дети 14-15 лет, а я уверен, учатся у нас люди от 27 до 45 лет (у меня на этот счет есть статистика, аналитика Ютуба). Не поленитесь посмотреть аналитику, кто смотрит ваш канал и каналы ваших конкурентов, и вы поймете описание своей аудитории.
Поговорим теперь о проблеме аудитории. Аудитория вас будет слушать тогда, когда вы даете решение проблемы. Что я сейчас этим вебинаром даю? К слову, если бы раньше кто-то мне дал вот такой замечательный чек-лист, то мои вебинары пошли бы проще, быстрее и эффективнее. Но, к сожалению или к счастью, его не дали, и это приходится собирать по крупицам. Поэтому вычленяйте проблему аудитории. Одна проблема – один ролик, потому что очень тяжело переключаться с разных проблем. Именно поэтому мы в Школе делаем один видос – один вопрос. В данном случае у нас какой вопрос? Чек-лист подготовки вебинара, а проблема моей аудитории – она не знает, с чего начать и что говорить. И если мы даем решение этой проблемы, то это и есть цель нашего эфира.
Когда вы уже поняли и прописали для себя цель эфира, далее уже пишете план эфира, только после этого, а никак не наоборот. Очень часто вы не можете провести хороший вебинар в самом начале, потому что у вас нет плана, понимания аудитории, много технических ошибок. И я помогу вам это решить. Знайте, что в вебинарах, в прямых эфирах, в стримах очень много подводных камней. Вы на все не сможете повлиять, и если это не запись, а прямой эфир, то, соответственно, у вас все что угодно может вылезти и испортить вебинар. Это может быть непонятный человек, который пришел в офис и ошибся дверью, и он будет вам что-то утверждать, это может быть просто банальное отключение Интернета, потому что его забыли оплатить, вы можете не проверить, включен ли микрофон. У всех такое было. И потом оказывается, что вы разговаривали сами с собой, потому что люди ушли, и то, что вы говорили, слышали только вы.
Я решил предложить вам четкий пошаговый план, проверив все пункты своего чек-листа, чтобы понять, готовы вы к эфиру или нет. Когда я буду говорить, вы проверяйте, ставьте себе галочки напротив каждого пункта, есть у вас это или нет. И в заключение мы обязательно делаем вывод: «Спасибо, друзья, что посмотрели этот замечательный вебинар. Я думаю, что этот чек-лист поможет вам проводить вебинары. Если вам понравилось, ставьте лайки. Подписывайтесь на канал. Приходите к нам». Там это все по плану должно идти. И дальше, если вы хотите продать какие-то свои услуги либо делать анонсы следующих вебинаров, это тоже надо учесть. У вас должно быть все по плану.
Вы должны быть готовыми к вопросам аудитории. Очень часто многие спикеры замечательно выступают на камеру в запись, потому что там можно смонтировать, много-много роликов сделать и собрать из тридцатиминутного материала на 2 минуты. А когда они выходят в прямой эфир, они не готовы, то выглядят пельменями. Почему? Потому что они не готовы к вопросам аудитории, и здесь вам должны помочь заготовленные вопросы. Плохо, когда в эфире, в стримах, вебинарах вообще нет вопросов. Вы рассказываете, двести человек вас смотрит, вы говорите: «Какие у вас вопросы?» Готовы отвечать, а они говорят: «Никаких» или начинают какую-то междусобойку устраивать, соответственно, вы им как спикер неинтересны. Поэтому хорошее решение – это заготовленные вопросы. Подготовьте себе их. Пусть у вас будет помощник, который задаст во время вебинара, во время прямого эфира несколько вопросов. Это работает очень и очень хорошо, т.к. вовлекает людей задавать свои вопросы. Часто бывает так, что сначала - тишина, а потом один вопрос, второй, третий, и их все больше и больше. Поэтому заготовьте пару вопросов.
Ну и, конечно, раздатка, то есть раздаточный материал. Вот сейчас я вам показываю карту, и ссылка на эту карту будет под этим видео. Это и есть раздаточный вебинар. Сообщите людям, что спустя какое-то время вы на почту получите запись этого вебинара. Он будет в открытом либо закрытом доступе - это уже ваше личное дело. «Если вы поставите под этим видео лайк или напишете там самый лучший комментарий, то я отправлю вам, допустим, чек-лист подготовки к снятию продающего видеоролика» - это тоже очень хорошо. То есть приготовьте раздаточный материал, которым вы готовы делиться. Надо всегда что-то отдавать, чтобы что-то получать. Также и призы активным - тоже в этом чек-листе. Есть замечательный канал Big Money, и там призы активным участникам - бизнес-ланч, либо советы от действующего коммерсанта, или какая-то книга, либо три часа консультаций. Вот такие призы активным тоже очень и очень хорошо мотивируют.
Переходим к следующей части нашего чек-листа подготовки вебинара, прямого эфира - это подача. Настрой и настроение должны быть прямо хорошими, чтобы вы излучали, что вам хорошо. Очень часто приходят, как на каторгу: «Мы сегодня собрались. Ну, ладно, я опоздал на полчаса, ну ничего, вы там не умерли, да?». Но сейчас конкуренция большая, и люди будут уходить. Соответственно, психологическая подготовка очень важна. Поулыбайтесь, расскажите какой-нибудь анекдот, у вас на лице должны быть излучение радости и улыбка, хотя бы ее подобие. Для этого нужен физический разогрев. У меня лучшие вебинары проходят после бассейна или после того, как похожу. Кто-то отжимается, другой идет в душ, кто-то пьет кофе, то есть у всех свои приемы снятия напряжения.
Внешний вид. Он важен не только для девушек. Очень часто парни пренебрегают своим внешним видом, и те мужчины, у которых идеальный внешний вид, побеждают. Потому что очень активная часть аудитории вебинаров - это все-таки женщины, а они любят смотреть на опрятных и красивых мужчин. Проверьте свои руки, прическу и побрейтесь перед вебинаром. Я предлагаю надевать какую-то неповседневную рубашку. Один мой знакомый не то, что одевается, он даже туфли надевает. Я говорю: «Туфли никто не видит». «Ты не понимаешь, туфли дают мне деловой настрой, я чувствую себя, как в офисе, я общаюсь по бизнесу на вебинаре». И тоже получается хорошо.
Теперь задний фон, это тоже важно. Очень часто видно незастеленную кровать, какой-то бардак в комнате. Я видел, вебинар идет, а на заднем фоне - нижнее белье либо тарелка с супом. По-разному бывает. Люди привыкли жить в этом и считают: они же дают ценный контент! Но оболочка тоже важна.
О звуке. Конечно же, нужен голосовой разогрев. Те, кто делает вебинары и стримы или снимается в видео, понимают, что голос, связки – это одни из самых важных инструментов. То, как говорите сейчас, в обед, отличается от того, как вы говорите утром, и будет точно отличаться вечером. То есть интонация, тембр и все эти дела. Вот я сейчас говорю 15 минут буквально без перерыва. А если вы не готовы, то голос может вас подвести, вы станете говорить осипшим голосом. Если вы не готовы к такому часовому марафону, а это обычно монолог - не диалог, то это совсем беда. Нужна артикуляционная разминка. Что это значит? Мы должны проговорить, пропеть, разогреть голос, чтобы был прилив крови, чтобы мышцы были готовы, чтобы можно было свободно и много говорить.
О посторонних звуках и шумах. Очень часто бывает так, что когда вы ведете стрим, кто-то приходит, начинает говорить, ведь люди не предупреждены, и они не знают, что у вас идет вебинар. Это называется «законом подлости». То есть, пока вы сидите в кабинете, за 2 часа никто к вам не подойдет, а как только вы начинаете вести стрим, то сразу начинаете всем быть нужным. И к вам приходят, звонят, даже по неважным вопросам, мама позвонила, сестра вас набрала, супруга позвонила, и у всех всё важно-важно. Поэтому сделайте так, чтобы вас не тревожили: закройте окно, выключите музыку, телефон, а для стрима, если вы его ведете по телефону, берите отдельный телефон, чтоб вам никто не звонил на этот телефон, пока вы ведете стрим.
Техническое обеспечение. У вас должны быть специальное место, хороший Интернет без каких-то заминок, трекеров и скачиваний. У вас должен быть хороший свет – это все важно. Проверьте, место у вас есть или нет, сделайте себе хороший Интернет, освещение, микрофон, пусть у вас будут какие-то дополнительные гаджеты на всякий случай. Я еще предпочитаю снимать в две камеры, то есть пусть это будут веб-камера и дополнительная камера телефона. И хорошо, если будет стойка или штатив. Потому что бывает, что стол трясется, монитор, а камера не трясется потому, что она стоит на штативе, на стойке. И обязательно сделайте себе тестовый звонок. Сначала за 15 минут до вебинара, за полчаса, за час просто проведите тестовый вебинар и убедитесь, что у вас все хорошо. И дальше запишите себе, что если 5 человек слышат, а 1 человек не слышит, то это проблема у того человека.
Я часто раньше был на вебинарах, где люди долго разбирались, почему Вася не слышит. Он пишет: «У меня не слышно, все шипит и скрипит». И все начинают ему помогать. Ребята, уже 21 век. Если вы не разбираетесь, как у вас настраивается звук в вашем компьютере, то нечего вебинары проводить. Читайте книжки. Еще раз, сделайте себе тестовый звонок и приложения для вебинаров. Опять же, надо понимать, что если вы хотите что-то продавать либо хорошую обратную связь, то существует огромная масса приложений для вебинаров, но все равно тестируйте. Я недавно был на вебинаре, когда человек собрал огромное количество людей, почти 500 человек, а оказалось, что бесплатная версия его вебинара может вместить только 50. Пришло 500, а вместилось 50. Цена вопроса платной версии была там 5 долларов, можно сделать и бесплатную версию. Он сэкономил 5 долларов, а потерял 450 человек. Нормально? Нормально. Поэтому приложения для вебинара тестируйте.
Ну и, теперь переходим к самому вкусному. Это ТОП-5 ошибок новичка, у меня это тоже было.
- Первое – не проверен звук. Очень часто я снимал видео и только потом понимал, что звук не пишется, либо микрофон не подключен, либо почему-то включен другой, потому что в компьютере один микрофон, там - другой, в камере - третий. На телефоне может быть четвертый. Соответственно, звук был плохой.
- Вторая ошибка, самая частая, – не проверен свет. Посмотрите мои ролики два года назад. Какой там ужасный свет и какая ужасная камера. И это можно было исправить буквально двумя лампочками. Цена вопроса там была 2000 рублей, и сразу станет лучше. За 2000 рублей качество картинки в 2-3 раза лучше. Готовы вы отдать 2000 рублей за качество вашей картинки в 3 раза лучше? Конечно, да.
- Не предупреждены соседи. Что это значит? Неважно, какие соседи: по общежитию, по работе, по квартире. И в это время начинается движуха. У вас прямой эфир, вам люди заплатили за вебинар, они хотят слушать ваш контент, и тут вас начинают отвлекать. Повесьте предупредительную табличку «Не входите! Тихо! Идет съемка». Повесьте себе такую табличку на двери, и пусть около ваших дверей тихо проходят. Про движение, кто проводил стрим, знает.
- Следующий момент – нет плана. Вы думаете, что вы все знаете. Потом приходят хейтеры и вас сбивают. А у вас нет, допустим, какого-то листика, где вы хотя бы набросали небольшой план для себя, чтобы он был у вас под рукой, о чем вы будете говорить с аудиторией. И в случае, если вас отвлекли, вы поставили бы галочку на том, где остановились, и потом дальше пошли бы. Аудитория поймет и простит. И ваша подготовка будет на уровне.
- И пятая ошибка – это нет вопросов. Помните, я в самом начале этого ролика говорил, что бывает так, что нет вопросов. Вы собрали людей на часовой вебинар, в полчаса дали контент, и потом у вас полчаса отведено на вопросы, а у людей вопросов нет, и вас начинает колбасить. Очень хорошо, когда бывает помощник. Я очень часто являюсь таким помощником даже для человека, которого не знаю, - начинаю сыпать вопросами, чтобы аудиторию разогреть. Потому что мне понятно, что он не готов. Все, что надо было сделать, – это попросить своего помощника, друга, знакомого, работника сказать: «Слушай, когда я дам сигнал «А теперь - ваши вопросы», задавай мне вопросы. Вот этот, этот и этот. И если ты увидишь, что люди уже начали сами задавать вопросы, больше не задавай. Прекрати».
Вы должны так же, как артист, который берет к себе на разогрев аудитории молодых певцов, иметь уже заготовленные грамотные и хорошие ответы. Очень часто эти вопросы и продают: «А как записаться к вам на консультацию?», «А сколько стоит ваша консультация?». И вы как бы интегрируете свою рекламу, отвечая на эти вопросы. Очень многие вебинары построены на этом, когда начинают вопросом про деньги, в середине - про деньги и в конце – о них: «А какие бывают скидки, если я куплю сейчас?». Вы когда-нибудь видели, чтобы люди задавали такие вопросы? Нет. Это обычно заготовленный вопрос или же можете сами сесть и со второго ноутбука отправить себе вопрос. Тоже хорошо работает.
Я думаю, что был вам полезен. Этот чек-лист поможет вам в проведении вебинара. Вы будете уже более подкованы в вопросе проведения стримов, прямых эфиров. Если вам понравилось, ставьте лайк. Если у вас есть свои чек-листы, делитесь под этим видео. Спасибо за внимание. До свидания!
Казалось бы, что блогеру нужно знать для проведения стрима? Выбрал тему из вопросов подписчиков, включил YouTube и общайся. Но важно не только проработать тему (решения проблемы аудитории), но и учесть большое количество важных нюансов! Спасибо каналу «Бесплатная Школа Видеоблогера» за проделанную работу над чек-листом! Александр учел свой огромный опыт в этом вопросе и полностью преподнес информацию. Следуя Вашей инструкции, даже я смогу провести стрим)) А фраза «Лучшая память – это заточенный карандаш и бумага» - определенно в копилку.
Появляется много новых тенденций в интернете и важно знать что это, как это работает и для чего оно нужно. Очень подробная инструкция для проведения вебинаров. Спасибо за работу Вашей команды Бесплатной Школы Видеоблогеров. Посмотрев это видео, и взяв на вооружение советы, как подготовится к вебинару, и избежать типовых ошибок, которые совершают новички, можно избежать потери времени на самостоятельное понимание этих моментов.
Очень клевый канал. Мне он очень много раз помогал. Буду дальше смотреть ваши ролики. Ваш канал самый лучший. Мне очень нравится. Автор видео очень приятный. Речь очень хорошо поставленная. Спасибо большое вам за ваш труд.. Спасибо большое что вы делаете для людей и буду рекомендовать всем друзьям ваш канал. Спасибо большое.