Как эффективно работать на удаленке

7 парадигм успешного фрилансера - правила продуктивной удаленной работы для начинающих фрилансеров

7 парадигм, или 7 способов принятия решений, которые помогут вам как фрилансеру стать лучшим исполнителем для заказчика, чтобы ваши клиенты становились постоянными. Чтобы после одного выполненного заказа к вам возвращались снова и именно к вам.

Почему это не советы, а парадигмы?

Потому что это должно стать принципом вашей работы, вашей жизни на фрилансе. То есть именно этим вы должны руководствоваться, когда принимаете решения. Если вы сможете на самом деле применить его к своей жизни, то я уверена, что вы очень быстро заметите результат. Какие же это парадигмы? Я разберу их на примере дизайнера-фрилансера, но они подходят к любой сфере деятельности. Просто на примере дизайнера можно очень многие моменты разобрать на примерах. 

Первая парадигма

Полученное задание должно быть проанализировано перед началом работы.

То есть когда к вам приходит заказ, перед тем как сказать «да, окей, я за него берусь», обязательно проанализируйте, правда ли вы можете выполнить данное задание. Как расшифровывается данная парадигма: убедитесь, что есть все ресурсы для выполнения задания.

Убедитесь в том, что в принципе это вам по силам, а затем просто проверьте, все ли заказчик предоставил для работы. То есть если в задании есть ссылки, проверьте, открываются ли эти ссылки, можете ли вы редактировать документы, которые вам даются по этим ссылкам, то есть хватает ли у вас прав доступа.

Если мы говорим про дизайнера и ему нужно сделать обложку для видео, баннер для канала и в ТЗ указано сместить какую-то фотографию, но в самом задании нет фотографии, значит, у вас нет всех ресурсов для выполнения задачи. Опять же, если нужно какой-то текст разместить на обложке, на баннере, а вам этого текста не дали, значит, у вас нет всех ресурсов для выполнения задания. Если вам сказано использовать фотографии с истока, но вам не дали доступ, опять же у вас нет всех ресурсов для выполнения задания.

В том числе, например, если вам сказано, что готовый файл должен быть в утвержденном формате, а вы работаете в другой программе, у вас не получится сохранить в этом расширении, опять же у вас нет всех ресурсов. И вот это все до того, как взять заказ в работу, посмотреть и убедиться, и только после того, как заказчик предоставил вам всю информацию, вы начинаете работать. Только так. 

Вторая парадигма

Задание выполнено на 100%.

Возьмите это себе за правило, причем 100% - это не только количество, но и качество. Относитесь ответственно к тому, что вы делаете, потому что все ваши работы - это ваше портфолио. И если вы сделаете не только количество, но и качество, вы получите положительный отзыв, и отзывы - это тоже своеобразного рода портфолио.

Невозможно все предусмотреть. Возможно, вы по первой парадигме все проверили, и все вроде как на месте, но в какой-то момент вы поняли, что нет, все-таки чего-то не хватает или, например, доступы были, а на следующий день вы заходите в тот же документ, и доступа почему-то нет.

Не нужно сидеть и ждать, что что-то само собой изменится. Не нужно пытаться замолчать какую-то проблему и выжидать, что заказчик сам что-то заметит и сообщит вам. Поняли, что вам чего-то не хватает, сразу же об этом сообщите. Не успеваете сдать в срок - не нужно затягивать до финальной даты сдачи проекта.

Как только вы поняли, что не успеваете, в этот же момент сообщите своему заказчику, чтобы он смог сориентироваться и как можно скорее найти вам замену или найти вам помощника, чтобы все-таки успеть в срок. Потому что если вы дотянете до конца, то от этого никому лучше не будет. Опять же, если вы нашли какие-то ошибки в тексте и думаете, окей, пускай они остаются, я сделаю то, что меня просили, неважно, что прислали текст с ошибками, опять же нужно делать - это препятствие выполнить вашу задачу на 100% качественно.

Вы понимаете, что сделаете баннер с ошибками, поэтому уточните, правильно ли здесь написаны те или иные слова, специально ли здесь допущены какие-то ошибки или же опечатки и невнимательность автора, составляющего текст. Если в ТЗ есть какие-то противоречия, то есть в одном месте сказано, что обложка на ютуб, но потом даются совершенно другие параметры по размерам, и вы понимаете, что вот здесь написано взять шаблон обложки и у нее один размер, а ниже по тексту - на другой совершенно размер файла.

Опять же уточните. Если вы не можете уточнить этот момент сразу, вы просто выписывайте список тех вопросов, которые у вас возникают, и затем уже по всем этим вопросам спрашивайте у своего заказчика. 

Следующая парадигма, четвертая

Приходить с решением проблемы.

Как это может выглядеть? Например, вы получили фотографию для размещения на баннере, вы видите, что они очень плохого качества, и вместо того, чтобы просто сказать заказчику, что ваши фотографии никуда не годятся, то, что я с ними сделаю, будет кошмарным, вы можете предложить ему альтернативу, то есть прийти не с проблемой, а с ее решением. Например, вы можете подобрать более хорошую фотографию и сказать: «Я могу разместить вместо этой фотографии вот эту, потому что она будет лучше смотреться?» 

Пятая парадигма

Факты и аргументы, предпочтительные мнения.

То есть если вы сказали, что какая-то фотография будет лучше смотреться, то вы должны аргументировать, почему это так. Например, что вот здесь эта фотография будет обрезаться, там, руки человека, и это не очень красиво смотрится, а если мы возьмем эту фотографию, то полностью вся фигура будет видна, и будет приятнее смотреть на данное изображение. То есть вы аргументируете, почему так или иначе.

Или, например, вам по техническому заданию дали определенный текст, и вы понимаете что если вы весь этот текст разместите на маленьком баннере, то будет смотреться все негармонично, что вы как профессионал понимаете, что это выглядит плохо. Тогда вы приходите к заказчику и говорите, что этот текст лучше переработать (не просто, что я не буду его делать, а лучше сократить его, например, до трех пунктов вместо пяти).

И опять же аргументируем, потому что пять пунктов будут очень мелким шрифтом, никто не сможет прочитать, а три пункта мы сможем сделать более крупным шрифтом, и каждый сможет увидеть, даже с мобильного телефона. То есть всегда аргументируем, и этот аргумент должен быть понятен не вам, а тому человеку, которому вы аргументируете. 

Шестая парадигма

Расширенное толкование полученного задания – запрещено.

То есть для чего мы делали вот эти все предыдущие пункты? Все предыдущие парадигмы вели нас именно к тому, чтобы понять, чего же хочет от нас заказчик. То есть не как мы поняли его хотелки, а что же на самом деле он хочет. Потому что ошибки в тексте - это задумано, возможно, это баннер на внимательность, поэтому, если вы увидели несостыковку, вы не додумываете, а уточняете, правильно ли вы поняли данную задачу.

Если вы увидели плохого качества изображение и сами решили поменять это изображение на другое, не проговорив этот вопрос с заказчиком, то вы можете не ожидать положительной реакции, а, наоборот, очень много негатива получить. Потому что, возможно, было принципиально важным разместить эту фотографию и не какую-либо другую. И вы, расширенно растолковав данное задание, нарушаете этим самым вот эту шестую парадигму, которая очень важна. Потому что вы в первую очередь должны сделать то, что хочет сам заказчик, а не то, как вы считаете, что будет лучше. 

И седьмая парадигма

Это несогласие с параметрами задания - не повод их игнорировать.

То есть если вы следуете всем парадигмам, а им можно следовать только в комплексе, нельзя выбрать, что, вот я буду следовать, там, первой и третьей, а все остальные не для меня. Нет, это комплекс парадигм, которые работают именно в совокупности. Так вот, если вы по первой парадигме прошли и поняли, что у вас есть все для выполнения задания на 100% качества и количества, то вы автоматически соглашаетесь ровно с тем, что от вас хотят.

А не так, что вы увидели…а-ха, вот здесь плохое изображение, ничего страшного, я подберу другое и сделаю все равно, как я хочу. То есть, если вам что-то не нравится, вы должны прийти к какому-то компромиссу или в принципе на первом же шаге отказаться от этого задания, а не идти дальше, тратя как свое время, так и время вашего заказчика, клиента. 

Вот такие 7 парадигм вы можете использовать в своей работе как фрилансер.

Если какая-то из этих парадигм осталась непонятна или у вас какие-то возражения, вы с чем-то не согласны или хотите, наоборот, дополнить, у вас есть какие-то свои принципы в работе при принятии решения, то, конечно же, пишите в комментариях свои вопросы и предложения, спорьте, но хочу вам сказать, что данные парадигмы прошли проверку временем.

Уже несколько лет, именно руководствуясь этими парадигмами, мы работаем в нашей команде, и за счет этого у нас никогда не бывает споров и каких-то разногласий на стадии закрытия проекта. То есть все дискуссии, все обсуждения проходят еще на первом шаге, и затем на протяжении всего пути у нас идет слаженная работа, вместо того, что бы прийти к концу и затем разгребать по очереди все косяки, которые накопились в процессе работы.