Почему фриланс стал популярным среди заказчиков? Как найти первого клиента на фрилансе?

Добрый день! Меня зовут Александр, и я рад приветствовать вас на нашем проекте “Бесплатная школа видеоблогера”. В этом видео я расскажу, почему заказчик идет на фриланс и как, зная это, найти лучшего и платежеспособного заказчика на старте.
Для примера представим себе вполне реального владельца строительного магазина в городке Кашира.

Помимо уже существующего физического магазина его владелец хочет открыть интернет-магазин стройматериалов, чтобы люди, которые живут в Москве, но строят себе, например, дачи в Кашире, могли воспользоваться его услугами, не покидая Москвы. Но найти хорошего веб-мастера в небольшом городе, особенно поблизости от Москвы, очень и очень сложно, потому что все стоящие специалисты уже давно нашли работу в столичных офисах.

Владельцу нашего магазина весьма накладно ехать в Москву, нанимать там людей, содержать офис для обеспечения работы интернет-магазина, ввиду немалых финансовых и временных затрат. И здесь-то он и понимает, что гораздо удобнее обратиться к фрилансерам.

Фриланс выгоден и активно развивается, потому что в России есть сотни городов, расположенных гораздо дальше от Москвы и каких-либо других мегаполисов, и в этих городах гораздо больше хороших специалистов, работающих удаленно. 

Проблемой в данном конкретном случае может стать то, что такой заказчик-новичок может понимать, что ему нужно, но при этом не знать «профессиональных» терминов. И ошибкой начинающих фрилансеров является то, что, предлагая свои услуги, они заваливают заказчика непонятной лексикой вроде «Здравствуйте, если вам нужна адаптивная верстка вашего интернет-магазина, то мы сделаем такие карточки товара, которые поднимут ваш CTR и увеличат LVPI вашего продукта».

Человек, которому просто нужно, чтобы жители Москвы заказали в его магазине цемент, который будет доставлен на дачу к их приезду, вряд ли поймет, что такое LVPI и CTR. Поэтому, если вы хотите поначалу охватить данный клиентский сегмент, то необходимо предлагать свои услуги доступным языком. 

Если перефразировать ваше УТП (Уникальное торговое предложение), чтобы оно звучало примерно так «Помогу сделать интернет магазин строительных материалов и простую, элементарную корзину для заказчиков», то вы с гораздо большей вероятностью зацепите такого клиента. 

Далее ваша задача будет состоять в том, чтобы заказчик осознал, как ему повезло, потому что, если вы занимаетесь строительными магазинами и понимаете, чем цемент отличается от песка, и что у щебня есть разная фракция, то это огромный плюс, и клиент вряд ли будет дальше кого-то искать. Более того, он даже будет готов переплатить из-за страха того, что он не найдет другого такого исполнителя.

Ведь заказчик тоже боится быть обманутым, боится попасть на матерого фрилансера, у которого стоимость работы будет равна миллиону, из которых 500 тысяч уйдет на делегирование, а 500 – непосредственно исполнителю за кураторство. Он также боится, что попадет в крупную компанию на поток, и его требованиям не будет уделяться должное внимание. 

Принимая в работу такой объемный проект, вы должны осознавать, что в вашей команде вы не можете быть всем. Если вы хорошо заполняете карточки товара, то найдите себе программиста, верстальщика, того, кто будет делать фотографии, кто будет искать какой-то контент, кто может настраивать SRM системы, чтобы вы могли, условно, делать омниканальные продажи, многофакторные. 

Чем более разносторонние задачи вы будете решать для заказчика на самом начальном этапе, тем лучше будет и для вас, и для него. Вы должны быть решением всех вопросов. И в случае, если клиент просит выполнить одно задание, которое подразумевает решение множества мелких задач, то не стоит расписывать весь процесс детально и согласовывать каждый шаг.

Необходимо коротко и ясно описать стоимость работы и на что будут потрачены деньги. Вы должны знать лучше, где что заказать и кого для чего нанять. Как правило, около полугода к вам будут присматриваться на бирже, и, если вы зарекомендуете себя как ответственного специалиста, то дальше ваша репутация будет работать на вас. 

Как вы поняли, формула довольно проста. Понимая, почему и зачем заказчик обращается к фрилансу, вы сможете найти адекватных клиентов, и будете удивлены, за какими порой простыми услугами люди обращаются к сторонней помощи.