Почему важно определить, кто целевая аудитория Вашего YouTube канала?

Вы приходите к SEOшникам и говорите, что знаете целевую аудиторию. «Хорошо, -  говорят SEOшники. - Кто у вас целевая аудитория?». И вы говорите, что у Вас целевая аудитория - все. Все люди. Потому что Вы продаете услуги семейного психолога. Вы считаете, что каждому человеку нужны услуги психолога, потому что мы живем в стрессовом мире.

«Согласен, - говорю я,- но давайте посмотрим нужны ли Ваши услуги? Какая стоимость Ваших услуг?». И Вы называете, допустим, 20000 рублей. Мы начинаем спрашивать, глубже копать. «Нужны ли Ваши услуги тем, кто счастлив в браке?», «Нужны ли Ваши услуги тем, кто зарабатывает 30000 в месяц?», «Нужны ли Ваши услуги студентам?».

Наверное, ответ будет «Нет». Если вы говорите «всем», то Вы делаете рекламную кампанию на всех. Когда Вы хотите «все и сразу», бывает «ничего и постепенно». Если Вы неправильно сегментировали целевую аудиторию, то вы показываете рекламу не тому, кому надо. 

Давайте мой любимый пример из практики. 

Ко мне пришел клиент и говорит: «Давайте продвигать мой чудо сайт. И будем делать YouTube каналы». Я говорю: «Хорошо, а какая у вас аудитория? Кто у вас целевая аудитория?». Он отвечает, что торгует недорогими мужскими костюмами. От 10000 рублей до 30000 рублей. И его целевая аудитория - это мужчины, которые берут на  свадьбы, парни на выпускной и т.д.

Причем они выбрали очень хорошее место, они клиентоориентированны, потому что центре города, расположились прямо около свадебного салона. И когда я начал делать анализ потребительского рынка, анализ их аудитории, я пришел к выводу, что мужчины там, как целевая аудитория в этом магазине, составляют менее 10%. А кто же составляет 90% целевой аудитории, которая приходит и покупает эти самые мужские костюмы? Аудитория магазина, целевая аудитория - это женщины.

Целевая аудитория магазина мужских не дорогих костюмов - женщины. Невеста принимает решение - подойдет ли ему этот пиджак, костюм, брюки, туфли, а не он. Я специально подчеркнул слово «бюджетные». У меня есть клиент, который занимается индивидуальным пошивом и к нему приходят мужчины естественно, альфа, которые сами выбирают себе костюм, жилетку.

У них на каждый случай есть костюм. Это индивидуальные пошивы, это дорого. В бюджетном же сегменте - выбирает женщина. Причем костюм покупают на 3 случая: выпускной вечер, поступление в ВУЗ, свадьба. 

Когда мы знаем аудиторию магазина, какая будет моя рекламная кампания? Она будет нацелена на невесту, где я скажу ей: «Хочешь купить платье на 10000 рублей дороже? Хочешь бюджет сэкономить на костюме? Приходи к нам, у нас не дорогие костюмы. Рубашка в подарок. Костюмы начинаются от 10000 рублей». Я буду бить в невесту. Буду писать объявления на остановках, там, где мамы садясь в троллейбус, в автобус, читают эти объявления. Потому что там работает хорошо. Тут интернет реклама не нужна. Потому что та целевая аудитория, которая есть у этого магазина, она, если и есть, то она есть в Одноклассниках. 

А теперь - внимание. Вы приходите ко мне, я не изучаю Вашу целевую аудиторию. Вы говорите - у меня мужчины. И мы начинаем делать рекламную кампанию на мужчин Вконтакте, в Одноклассниках, в Facebook и сливаем Ваш рекламный бюджет, и Вы говорите, что реклама не работает. Реклама работает, просто не работает ваша целевая аудитория. Всё предельно просто и понятно. 

Если Вы неправильно выбрали целевую аудиторию для своего канала, то не будет ни просмотров, ни продаж, ни рекламы, не будет ничего. Почему? Потому что Вы не определите конкурентов своих. Кто наш конкурент? Тот, кого смотрят вместо нас. Если мы определяем свою аудиторию неправильно, мы тут же неправильно определяем и конкурентов. Мы неправильно определяем способ продвижения, весь контент-план канала. Всё в базис - в целевой аудитории. 

Смотрите. Вы реально верите в то, что Вам кто-то сделает такой разбор Вашей целевой аудитории бесплатно? Либо Вы её сделаете для себя? Я Вас уверяю, чтобы сделать такой разбор ЦА, надо просто погрузиться в Ваш бизнес, изучить, поговорить условно с Вашим отделом продаж, понять вопросы клиентов, откуда они приходят, что они хотят, какая у них цель, какой у них результат от общения с Вами и какой они хотят получить результат от Вашего канала, и после этого составить портреты, аватары. Кто-то будет заниматься этим бесплатно? Наверное - нет. Если и будет, то Вам повезет, если этот человек еще не ошибется. Но они обычно ошибаются. 

Фатальные ошибки: Вы не знаете кто ваша целевая аудитория; не хотите нанимать специалистов, которые бы дали Вам срез Вашей целевой аудитории; у Вас очень завышенная самооценка. Вы считаете, что знаете всё и Вы делаете канал, который таргетирован и сегментирован на другую целевую аудиторию, которой не интересен Ваш контент. И потом Вы удивляетесь, почему у Вас такой маленький охват. 

Вывод. Что делать? Прежде чем начинать делать канал, поймите 3 простых вопроса: 

1. Зачем это Вам? 
2. Зачем это целевой аудитории? Что хочет получить Ваша целевая аудитория в результате?
3. И зачем это Вашему потенциальному рекламодателю, если Вы делаете канал для заработка. 

Ответьте. Потому что у Вас сам по себе рекламодатель - это тоже ваша целевая аудитория.