Типичные ошибки заказчика при работе с фрилансером. Правила работы с фрилансерами

Я, Александр Некрашевич, работаю с фрилансерами уже порядка 12 лет и самая частая ошибка при работе с ними — дружить с фрилансерами. Не дружите с фрилансерами вообще. У вас должно быть: оговоренная задача, срок, бюджет.

С фрилансером нужно в самом начале договориться, что будет, если он не сдаст работу в срок. Мы договорились, что он сделает мне монтаж ролика за 200 долларов. Важный момент — вы обязаны максимально подробно описать задачу, указать все нюансы. Если фрилансер согласился на ваши условия, то он не может потом сказать "вы знаете, я еще не учёл вот это и вот это". Если ты подписался на работу — сделай ее качественно.

У меня на фрилансах везде много отзывов. И фрилансеры боятся мне не делать работу. Потому что один мой отзыв может испортить им карьеру.

То есть вы договорились, что он вам сделает монтаж видеоролика, обязательно называете этот видеоролик. На выходе получаете видео на три минуты с вставками. Хорошо, когда у фрилансера есть свой бриф. Нет брифа — берите в нашей школе видеоблогера бриф, заполняйте и отправляйте ему.

Это будет техническое задание. И он вам говорит — "я сделаю за 5 дней". Уточните, за 5 календарных или рабочих дней. Это тоже важно. Например, выдаешь задание 14 декабря, он подписывает на 10 дней, а потом говорит, что это рабочие дни. А работать мы начнём с 15 января, то есть через месяц.

Итак, срок — 5 рабочих дней, бюджет 200 долларов. И сразу сказали — "за каждый день просрочки минус 10 процентов и отсутствие положительного отзыва. Если сделаешь раньше — за каждый день бонус 10 процентов. Сделаешь на день раньше — получишь 220 долларов, на два дня раньше, получишь 240 долларов." Договориться легко. Важно — никаких телефонов. Пишем, читаем и подписываем.

Сейчас в эру технологий достаточно, чтобы он по скайпу сказал "да, согласен". А вы, как грамотный заказчик, пишете экран. У вас все звонки в скайпе должны быть записаны. Мы дадим гайд — записывайте все переговоры, это очень важно. Потом вы сможете вернуться к разговору, если понадобится. Потому что фрилансер может вам потом сказать "мы говорили 200 долларов за минуту, а у вас там три минуты, с вас 600 долларов". Таких моментов много.

Задача фрилансера — сделать как можно меньше работы за большие деньги. Минус фрилансера — он всегда может уйти, пропасть. Когда вы делаете заказы на большие сроки, на 30 дней, например, вы пребываете в уверенности, что задача ваша делается. Он будет вам звонить и говорить: "Александр, я все делаю". И вы спокойно ложитесь спать.

Следующий совет — делите на этапы работу, и пусть по этапам вам ее показывает. Даже я согласен, чтобы он мне сказал: "Покажешь мне этап, я тебе часть денег заплачу". Почему так? Потому что русские, индийские, американские фрилансеры работают вот так. Вот тайминг — это начало работы и конец работы. Вот стоит дедлайн у нас. И вот у нас пять дней.

Эти пять дней фрилансер верит, что он будет работать. Когда он с вами говорит, он сам верит, что будет это делать. Потом он получает предоплату, договор. И что он делает в первый день? Заканчивает свои основные задачи. Потом у него подруга приехала, и он уже думает, что успеет сделать работу не за пять дней, а за два. И полностью уверен, что на оставшиеся два дня он может взять еще дополнительные заказы. И берет еще два заказа. А они не организованы.

Я фрилансер до мозга костей, но я очень организованный. У меня все записано. Я ленивый, поэтому все автоматизирую. Ленивых людей много, а автоматизировать не все умеют или не хотят. Поэтому он тут берет заказ на 200, и тут берет заказ на 200. Но всегда перед дедлайном прилетает какая-нибудь проблема. Интернет отключили, компьютер сломался.

Я могу рассказать вам тысячу и одну причину, почему я не сделал работу. Такие причины рассказывают, плакать хочется. "Мама при смерти, умирает. Мама раком болеет. Я в больнице был." Веришь так, что говоришь — "ну ладно, вот тебе за работу, маме поздравления". А потом фото видишь, и какая там мама? На югах мама отдыхает, все нормально с ней.

"Не верь". Никогда. Никому. Потому что вам будут лить в уши столько воды, столько лапши. Потому что это фриланс. Я сам фрилансер, но я хочу, чтобы у меня в офисе люди сидели, чтобы они в СRM-системе работали и отчёты писали каждый день. И у меня все просто — нет отчёта — нет рабочего дня — нет оплаты. Поэтому, работая с фрилансерами, вы должны им не верить. О других фишках вы можете узнать в нашей бесплатной школе видеоблогеров. Всего доброго. Спасибо за внимание. До свидания.