УТП для салона красоты
Что такое уникальное торговое предложение (УТП) в салоне красоты и почему оно должно у вас быть
Давайте на примере. В Москве 4600 салонов красоты, и лишь у 10% есть уникальное торговое предложение, с помощью которого забирают большую часть трафика.
Хочу сразу обратить внимание, что слоган «У нас работают лучшие мастера» или «Мы работаем с современными материалами» – это не уникально, это есть у всех.
Что же делать и как составить собственное уникальное предложение. Итак, лучше хорошо украсть, чем плохо придумать. Я надеюсь, у вас уже есть список прямых конкурентов – мы будем их анализировать.
Первое. Начинаем им звонить и узнавать, чем они лучше нас, и составляем таблицу «плюсы/минусы».
Второе. Делаем таблицу в Google либо Excel, где вам удобнее, и записываем наших конкурентов: их сайт, группу в «Фейсбуке», группу ВКонтакте, Instagram, YouTube-канал и там же, в этой таблице, пишем, что у них на главной странице сайта. Очень часто, у хороших салонов их УТП прямо на первой странице, то есть мы его выписываем и сравниваем.
Третье. Начинаем анализировать, чем вы можете быть лучше, чем ваши конкуренты или что есть у вас, а у них нет.
Совет: ни в коем случае не пишите то, что вы не можете предложить.
Например, если вы заявите, что у вас работают мастера международного класса или мирового уровня, а на самом деле это не так, поверьте – всегда найдутся люди, которые потребуют это подтвердить, а потом будут неистово писать во всех социальных сетях негативные отзывы, а также о том, как раскрылся ваш обман.
Делайте акцент на том, что является вашим преимуществом. Например, если у вас есть хорошая кофейная машина – предложите своим клиентам хороший зерновой кофе. Или у вас в салоне работает интересная бонусная система. Возможно, рядом есть бесплатная парковка – это тоже преимущество.
Вы можете написать: «Мы – единственный салон в районе, который работает с восьми утра и до позднего вечера. Мы открыты для вас даже в выходные!». Это будет уникальное торговое предложение при условии, если другие салоны действительно открываются позже, закрываются раньше и не работают в субботу и воскресенье.
Я думаю, что был вам полезен. Приходите к нам в группу или на канал в YouTube. Подписывайтесь, задавайте вопросы. Кстати, мы ищем салоны для экспериментов: в кадровых вопросах, в рекламной кампании и видеомаркетинге. Вступайте в нашу группу, узнавайте новое и делитесь информацией с другими. Спасибо за внимание. До свидания.
Великолепно расписан весь алгоритм действий по поиску УТП. Многие отмахиваются от этого, потому что не понимают что это такое, как его найти и вообще за чем оно нужно. Но если попытаться разобраться, действительно посвятить этому время и выявить свое предложение, преимущество, то дальше работать будет гораздо легче.
Хороший аналитический подход — лучший друг успеха! Действительно, очень часто встречаешься с адским проявлением неоригинальности, даже возникает ощущение, что люди вовсе незаинтересованны в клиентах. Иногда, наоборот, казалось бы маленькая оригинальная мелочь, но оставляет очень приятное ощущение, и хочется вновь вернуться в этот салон :)
От салона красоты всегда ждешь много креатива. Если салон называется “салон”, а в качестве УТП предлагают дешевую стрижку, то шансов заполучить платежеспособного клиента почти нет. Соглашусь с рекомендацией по анализу конкурентов, но только анализа, а не переписывания контента. Разочаровывает, когда у двух салонов абсолютно одинаковые описания услуг.