Кто самый лучший рекламный агент для салона красоты?
Кто у вас самый лучший рекламный агент в салоне красоты?
Когда мы общаемся с владельцами салонов красоты, я им задаю простой вопрос: «Кто даёт вам больше всего трафика в салон, кто больше всего работает на рекламу?». И вы, уважаемые владельцы, начинаете рассказывать невероятные гипотезы про какие-то компании, Instagram и YouTube. Но на самом деле всё гораздо проще: ваш лучший рекламный агент – это ваш клиент. По статистике более 70% трафика – это сарафанное радио, когда клиенты рассказывают о вас своим знакомым, друзьям и коллегам. Именно эта реклама работает для абсолютно любого салона красоты лучше всего. И это не просто статистика, это факт!
Когда у вас будет база клиентов, вы сможете её прорабатывать и разогревать, сообщая об акциях и скидках – это так называемая тёплая база.
У многих салонов клиентская база до сих пор находится в таблице Exсel или в телефоне администратора. Больше скажу, до сих пор есть салоны в Москве, которые записывают клиентов в блокнот или журнал.
Будьте современными, заведите себе CRM- систему и прорабатывайте свой самый лучший агентско-клиентский канал. Приходите к нам в группу, где мы собираем владельцев и собственников салонов красоты и делимся с ними полезной информацией.
Если вы согласны с нами – ставьте лайк. Не согласны – ставьте дизлайк и аргументируйте – мы всегда готовы к конструктивной критике.
Сейчас мы ищем салоны, которые будут участвовать в наших проектах. Подписывайтесь на канал, приходите к нам группу в «Фейсбуке». До свидания!
Действительно в наше время CRM это необходимость. В конкуренции побеждает тот кто владеет информацией и работает с базой. Сарафанное радио приносит самых лояльных клиентов, но запускается это радио только когда ваши клиенты максимально довольны сервисом. Надо постоянно собирать обратную связь, обрабатывать ее и улучшать сервис. В этом CRM незаменимый помощник.
х, не могу с Вами не согласиться, хоть и сарафанное радио и составляет бОльшую часть от тех новых клиентов, что вы получаете, но важно не забывать и о рекламе в интернет пространстве. Хотя да, нельзя отрицать тот факт, что человеку легче поверить тому, кто пользовался услугами того или иного салона, чем искать самому, и, возможно, не получить желаемого результата.
Спасибо, Александр. Узнала, что лучше всего вносить базу клиентов в CRM систему. Довольные клиенты - лучшие рекламные агенты.
Спасибо за хороший совет насчёт того, что нужно ориентироваться именно уже на существующую базу клиентов. Потому что человек куда больше верит слову знакомого/родственника/друга, то есть, живым впечатлениям, а не красочным и ярким объявлением в инстраграмме, ютубе или куче других площадок. Лучшим проявлением эффективности сарафанного радио — это то, как нарабатывают себе базу "домашние" мастера.
Спасибо за такую четкую инструкцию о том, как лучше проводить акции. Фишка с другим телефон, и отслеживанием конверсии, прям очень хорошая. Все советы совершенно понятны и просты, но ведь правда почему мы не можем сами догадаться о таких, казалось бы, совершенно простых вещах. А о том, чтобы все сотрудники знали об акциях, всегда надо повторять на каждом утренним собрании и писать в общих чатах. Это очень важно знать всем директорам салонов красоты.