Администратор салона красоты на удалёнке
Удаленка и администрирование салона красоты
Здравствуйте, уважаемые собственники и управляющие салонами красоты! Преимущества администратора салона красоты на удалёнке.
Большая проблема многих руководителей – хороший, толковый администратор. Когда я предлагаю нанять администратора на удалёнке, все делают круглые глаза, не понимая, как это будет. Давайте представим ситуацию: к вам в салон приходит клиент, и в это время ваш администратор разговаривает с другим клиентом по телефону. Что должен сделать правильный, прокачанный администратор – извиниться перед собеседником по телефону, поговорить с тем клиентом, кто пришел, и затем сказать ему: «Извините, сейчас закончу разговор по телефону, и сразу займусь вами.» Это правильно.
Но что делать, если в то время, когда ваш администратор говорит по телефону, ему пишут в Instagram, Facebook, звонят по Skype и тут заходит клиент? В таких ситуациях очень хорошим решением будет администратор на удалёнке. Он будет принимать входящие звонки, отвечать на сообщения в соцсетях и передавать ужё тёплых клиентов администратору в салон. Интернет это позволяет, а если у вас внедрена CRM-система, то это значительно упрощает организацию рабочего процесса. Клиенту, в принципе, всё равно, где сейчас находится администратор – непосредственно в салоне или вообще в другом городе. Для него главное – решение вопроса: запись на процедуру, уточнение стоимости уходового средства или консультация.
У нас уже сейчас есть администратор на удалёнке. Если вам интересно узнать больше об этом способе решения проблемы, приходите к нам в группу в «Фейсбуке», подписывайтесь на канал, либо задавайте вопросы под этим видео.
Кстати, мы ищем салоны красоты, которые будут готовы участвовать в наших экспериментах по кадровым вопросам, рекламе, видеороликам, продвижению и развитию. Мы ищем партнёров, которые будут работать с нами в индустрии красоты и делать этот бизнес лучше, соответственно, продвигая свои салоны и делая их более прибыльными и успешными.
Я думаю, что этот ролик был вам полезен. Спасибо за внимание. До свидания!
Забавный фокус с исчезающей рукой) Тем не менее, видео полезное. Давно уже пора вводить системы удаленной работы везде, где только можно. Тем более, что нынешние времена ясно показывают, что это можно и даже нужно делать. Это и работодателям выгодно и работникам удобно, когда график работы привязан только к средству связи. Приятно, что Александр, приводя доводы в пользу именно такого решения проблемы, дает какие-то советы и области маркетинга и других. Спасибо большое!