Фриланс с нуля | Советы новичкам по удаленной работе | Школа Фриланса с Александром Некрашевичем

Советы новичкам по удаленной работе от Школы Фриланса. Фриланс с нуля!

Если вы послушаете эти ответы, то вы станете немного мудрее. Не богаче, не умнее, а просто мудрее. Почему? Потому что я поделюсь своим опытом, своим экспириенсом (опытом) с вами. И когда у вас будет возникать такая ситуация, а она будет возникать по-любому, вы уже будете хотя бы иметь шанс вспомнить, как эта ситуация может разрешиться. Примерно так. Там госпожа политика уронила своего ребенка. Раз, два, три, четыре, пять, все, начинаем мы играть. 

Итак, шесть вопросов, которые я выбрал сегодня. Нет, я не буду их читать, чтобы вы достояли до конца, а потом вы можете выбрать для себя лучший. Первый. Уверенность в себе на фрилансе, почему она не нужна и где ее искать? Действительно, я в некоторых своих роликах я говорю, что в начале большого пути вам на фрилансе уверенность не нужна.

Почему? Много рассказов о том, что самое главное – это уверенность в своем успехе. Друзья мои, это неправда. Давайте представим: если вы новичок на фрилансе, откуда возьмется у вас вообще уверенность? Если вы не уверены в том, что вы получите заказ. Вы не уверены в том, что вы этот заказ сделаете. Вы не уверены в том, что у вас вообще что-то получится и что вы сможете встать и сделать работу. Вы ни в чем не уверены от слова вообще. И вот эта уверенность не может прийти к вам сразу с первого тычка. Просто потому, что уверенность – ЭТО НАВЫК. Уверенность на фрилансе приходит к вам только с опытом, когда вы уже прошли какой-то путь и у вас есть опыт. Вы знаете, что вы этот заказ наверняка сделаете. Вы знаете, что вы этот заказ если не сделаете, то найдете того, кто это сделает, и заказчику сдадите заказ. Соответственно, у вас появляется уверенность только в процессе. Многие из вас начинают искать уверенность и думают: «Ой, у меня ничего не получится, потому что у меня нет уверенности, откуда я ее возьму.

Вот там Маша - она уверенна в себе, вот Настя – она уверенна в себе, или вот Саша - он уверен в себе, а я - неуверенная, поэтому у меня не получится». Хочу вам сказать правду: когда я начинал на фрилансе, я был уверен, у самого поджилки тряслись, но лицо было настолько уверенным, что настолько таким вот ярким. То есть со стороны казался «о, такой амбициозный, уверенный молодой человек», а спинка-то была мокрая от пота. Уверенность она приходит только с тылом; когда у вас есть тыл, вы уверены в том, что у вас получится только после череды. Вы знаете, когда у вас не получится. Например, вы уезжаете в деревню к бабушке и думаете, что там будет классный интернет, и вы там поработаете. Все, на что хватает местного интернета, – это запулить фотографию через 3G, минут пятнадцать провести прямой эфир или послушать какой-нибудь вебинар: там не хватит ничего. И вы уже получили некий экспириенс, опыт и получаете уверенность. Но, смотрите, с каждой неудачей вы должны делать для себя вывод и анализировать, почему это произошло как и этого избегать. Вы должны учиться на этих неудачах.

И спустя время, потому что многие думают, что типа не путайте время, которое вы проводите бесполезно. Допустим, ко мне придет уверенность через три года. Вы попробовали на фрилансе, потом пришли, у вас не получилось, потому что вы думаете, что вы не уверены в себе. Потом пошли на завод, через три года пришли с завода на фриланс и думаете, что у вас получится, – нет. Все будет ровно точно так же. Но, друзья мои, если в этом случае у вас есть три года ошибок, три года попыток, три года неудач. Пусть будет так. Вы искали себя. Это же нормально. Если вы искали себя на фрилансе, вы пробовали себя в дизайне, пробовали себя в написании текстов, вы пробовали себя в статьях, в стихах, в оформлениях, в социальных сетях, и вы себя искали. Вполне нормально, если вы себя не нашли, потому что я себя нашел в сорок три года. Сорок три года, и это, я считаю, еще не предел. Вполне возможно, в 50 лет я пересмотрю свои взгляды на жизнь и буду, допустим, фрилансить, - не знаю, может быть, я буду кем-то еще. Находясь в постоянном поиске, я также не уверен. Вот даже сейчас, когда у меня есть тысячи заказов, тысячи положительных отзывов клиентов. Когда ко мне приходят заказы просто автоматически с социальных сетей, потому что я - это я.

Я не уверен, что у меня получится. Но! Правда в том, что пока вы не попробуете, вы не узнаете. Я очень люблю аналогию с пельменями. Вы не умеете делать пельмени, а ваша бабушка умеет их делать. И вот вы думаете, что вы не уверены в том, что у вас получится. Но научитесь говорить правде в глаза: у бабушки вашей тоже когда-то не получалось. Сейчас она уверена в том, что пельмени с мясом - легко, с грибами вареники – да, просто, с творогом вареники – да, легко и непринужденно. Она знает, что у нее получилось двести видов вареников и двести видов пельменей. Она уже понимает, что двести первый (пельмень) процентов на девяносто девять получится. Все равно есть шанс, что не получится, но этот шанс гораздо ниже, чем шанс, что получится. И ваша уверенность в себе появляется тогда, когда у вас процент того, что получится, выше процента того, что не получится. Надеюсь, я вас не запутал. Если вам непонятно, задавайте вопросы под этим видео, а мы продолжаем. Дальше поехали. 

О! Какой хороший вопрос! Старость на фрилансе. Итак, друзья мои. Старость на фрилансе. Очень любопытно, на какие вакансии не берут после тридцати. Почему работодатели предпочитают молодых исполнителей? Мне сорок пять, и многие работодатели предпочитают меня, а не молодых исполнителей. Но такой миф существует, да, совершенно верно. Потому что, давайте говорить прямо, очень многие работодатели считают, я думаю, что ошибочно считают пожилых людей, ну, после тридцати. Вот, ну, тридцать лет - это уже в принципе, старость. Да здравствует старость! Сорок пять - это уже пенсия. Для подавляющего большинства работодателей фрилансеры - такие молодые «йоу-йоу» люди, у которых смузи, макбук, не знаю, Бали (остров), лавочки, кофейни, «крекеры-тудекеры».

Нет, друзья мои, я бы сказал так: молодые предприниматели предпочитают молодых исполнителей, потому что они считают, что с ними можно договориться. А уже более опытные предприниматели, но, заметьте, молодой предприниматель тоже может быть опытным, он понимает, что профессионал в двадцать лет – так себе история. Давайте представим: есть человек - корректор, который исправляет ошибки, который пятнадцать лет отучился, который двадцать лет проработал в редакции. И вот у нее опыт - тридцать пять лет, и она начала учиться в пятнадцать, соответственно, ей сейчас пятьдесят. Для подавляющего большинства это уже бабушка. Бабушка, с которой, в принципе, можно общаться на Вы и которая думает о пенсии. Но я на своем опыте скажу: если ко мне приходит корректор с врожденной грамотностью, с супероценками по ЕГЭ, со всеми делами, и я понимаю, что ему нет тридцати пяти, я с ним даже не разговариваю от слова вообще, потому что там нет усидчивости. Там есть вот эти смузи, Гоа, макбуки, все дела. Почему? Потому что у меня уже есть опыт, и я понимаю, что специалисты, эксперты, которые, действительно, знают себе цену, не могут быть супермолодыми, а те предприниматели, условно, выбирают молодых. Это предприниматели, которым надо создать некое такое сообщество, они рассматривают не для выполнения конкретной задачи в конкретное время, а как на перспективу. И они сразу себе рисуют ошибку, которую допускает большинство предпринимателей в оффлайне.

Они рисуют вот этого старпера, допустим, Некрашевича сорокапятилетнего, в своем коллективе в офисе. Они такие молодые, дерзкие умные, резкие им по восемнадцать, по двадцать, и тут - я, сорок пять - папа, для многих уже, наверное, дедушка. И они будут чувствовать себя со мной неуверенно. Понятно, что в моем обществе у них многие проекты будут получаться быстрее, эффективнее и лучше. Но у них парадигма, что в стае должны быть все равны по возрасту. Есть еще один аспект: многие предприниматели, общаясь с молодыми исполнителями, предпочитают, скажем так, быть в тонусе, в тренде. И они думают, что старые сорокапятилетние исполнители, как я, не в тренде, они не знают современных программ, не знают современных методов, алгоритмов ютуба, гугла, яндекса, работают по старинке. Отчасти они правы, потому что огромное количество предпринимателей, которые нанимали людей, я в том числе, когда я начинаю общаться с исполнителем более старшего возраста, я понимаю, что если человек до сих пор работает в экселе и посылает мне файлы, то ему от тридцати пяти, он привык к экселевским, вордовским файлам. А если уже через облако, то это - больше молодые. Вывод из всей этой истории: для настоящего предпринимателя не важен возраст исполнителя. Для настоящего заказчика вообще ровным счетом по барабану, сколько вам лет, где вы живете, какой вы расы, вероисповедания, роста и возраста. От слова вообще. Ему важен РЕ-ЗУЛЬ-ТАТ. Если вы даете результат, то все хорошо. А если вы результат не даете, то какая разница, сколько вам лет, вы получите негативный отзыв и волшебный пендель под зад. Поэтому вывод первый.

Если вы думаете, что для предпринимателей в тридцать лет фрилансер - это уже старый, не афишируйте свой возраст, не показывайте свой возраст. У меня в профайле написано «более пятнадцати лет занимаюсь интернет-маркетингом», соответственно, мне уже де факто больше тридцати пяти. Второй момент. Если у вас спрашивают, сколько вам лет, то это признак молодого предпринимателя. Я думаю, что это некорректный вопрос от слова вообще потому, что это считается моветоном: сколько вам лет, а какая у вас вера, а где вы живете, а какое семейное положение. Мы, те, кто заказывает работу, и мы те, приходит к тем, кто исполняет работу, Приходим за РЕЗУЛЬТАТОМ. Мы не приходим на смотрины, не приходим выбрать себе невесту либо жениха. Мы приходим получать результат. Поэтому не указывайте свой возраст и живите спокойно. Но! Со временем вы поймете, что те заказчики, которые приходят за результатом, гораздо круче тех, кто приходит, путая фриланс с некой мамбой, с сервисом знакомств.

Понимаете, очень хочется молодым самцам, имея пять тысяч рублей или тысячу рублей почувствовать себя таким бизнесменом. «Здравствуй крошка, ты хочешь поработать на меня? Ну, давай расскажи, как ты к этому пришла, что ты мне будешь делать, как ты мне будешь что делать, как долго ты мне будешь это делать, и чем это у нас все закончится». Таких полным-полно. Вот, условно, знаете, вы с ними еще столкнетесь. Вы с этой молодой порослью столкнетесь и не только мальчиками, там есть и девочки, которые ухватили где-то Бога за бороду, считают, что они взяли заказ, и начинают вами командовать: «Что ты можешь знать обо мне? Расскажи о себе». И они требуют. Дают заказ на пятьсот рублей, а будут требовать у вас самопрезентацию: что вы там готовили им хочется почувствовать себя царем мира, сидя в кресле, и потом говорить: «Моя мама, у меня онлайн-собеседования, я людей нанимаю на работу».

Мама скажет: «Вау, дочка, уже к успеху пришла и добилась, у нее уже найм людей на работу». Относитесь к этому спокойно, лояльно, потому что старость на фрилансе бывает только у тех, кто к ней готов. Посмотрите на меня: мне сорок пять, уже скоро будет сорок шесть. Я - фрилансер, я не считаю себя старым и, более того, я точно знаю, что в свои шестьдесят я внутри буду гораздо круче, чем некоторые в свои двадцать пять. Дальше поехали. Что-то я загнул про старость на фрилансе. Зато от души! 

Итак! Друзья мои! Сегодня я вам расскажу волшебную фразу для фриланса. Эта волшебная фраза меня спасает очень часто, буквально каждый день. Потому что каждый день ко мне приходят заказчики, с которыми я начинаю работать, а с некоторыми не начинаю работать. Вот смотрите, одна фраза, которая может спасти вас от необдуманного поступка. Одна фраза, которая поможет правильно подойти к клиенту и спросить у него что-то. Очень часто мы хватаем заказ и потом стесняемся у него спросить спросить, потому что думаем, что в этом случае заказчик подумает, что мы неадекватны, что мы невнимательно слушали, что мы невнимательно внимали его рекомендациям или невнимательно читали ТЗ. Обращаю ваше внимание, что без ТЗ результат – ХЗ.

Запомните это, и не испытывайте удачу, не делайте сайты «сделайте мне красиво» и не пишите статьи «напишите мне интересно». Ни к чему хорошему это не приведет. Но у меня, у старого фрилансера (надо так канал назвать - «старый фрилансер» – тоже будет хорошо) есть очень много опыта, которым я с вами сегодня поделюсь, и этот вопрос очень часто меня выручает. Этот вопрос решает, скажем так, все-все глобальные вопросы, которые стоят на первом этапе переговоров между мной и заказчицей. Чем больше вы будете этот вопрос задавать, тем будет лучше и вам, и заказчику. Поймите, адекватный, правильный заказчик, вопреки вашим ожиданиям, ждет от вас вопросов, он хочет вам объяснить. Если вы говорите, что все хорошо, «все, я поняла» и идете выполнять – это, скорее всего, будет неправда, потому что вы чего-то точно недопоняли, а я точно знаю, что у вас еще нет опыта, и вы точно не записывали разговор. Вы думаете, ваш мозг вам подсказывает, что он все запомнил. «Маша, не переживай, мы все запомнили».

Да? А потом у вас появляется еще дело, еще дело, еще, и какие-то моменты убывают. И вот тут вам надо написать заказчику и спросить у него. Но… страх, как начать свой вопрос, чтобы он вас не послал и не подумал, что вы невнимательно его слушали. Вопрос звучит так: ПРАВИЛЬНО ЛИ Я ПОНЯЛА? ПРАВИЛЬНО ЛИ Я ПОНЯЛ? То есть давайте представим, что вы взяли заказ, пошли делать, потом спустя день вы понимаете, что у вас есть вопросы. И вы можете задать вопрос в формате: «Сергей, что мне надо сделать в шапке?». Сергей подумает: «Ну, подождите, я же вам объяснял». А когда вы перефразируете вопрос и напишете: «Сергей, правильно ли я поняла, что в шапке вашего ютуб-канала должна быть ваша фотография и эти призывы или вы уже придумали что-то иное? Давайте сейчас утвердим, что должно быть в шапке». Опять же, можно задавать вопросы, правильно ли я поняла, постоянно. То есть ничего страшного. Почему вы забываете один большой главный козырь? Вот что люди любят делать больше всего?

Ну, можете сказать: смотреть на воду, смотреть на огонь, на то, как работают другие люди. Да, это все правильно. Что любят делать заказчики на фрилансе больше всего? Перефразирую. Они не любят смотреть на ваш огонь в глазах - они его не видят. Они не любят смотреть на воду, которую льете вы в своих письменах - они их не читают. Они не любят. Они любят, наверное, смотреть, как вы работаете, но они не видят этого. Что же они любят? ОНИ ЛЮБЯТ ДАВАТЬ СОВЕТЫ. И чем больше вы будете слать, правильно ли я поняла, тем больше ваш заказчик будет приосаливаться и говорить: «Итак, слушайте» и начинает вам очень часто все объяснять. Здесь есть очень классный волшебный пендель. Многие это упускают – чем больше вы общаетесь с заказчиком, тем больше он к вам привязывается. Знаете, почему? Не потому, что вы красивая, а на вашей аватарке вы в нижнем белье, и у вас широкое декольте. Нет.

Потому что ему банально лень все это объяснять другому, и у него в подкорке останется, что «я все по этому проекту объясню Маше». Маша уже знает по этому проекту больше, чем другой. Маша - хорошая, потому что, в отличие от других, Маша спрашивает, Маша уточняет, Маша хочет получить РЕЗУЛЬТАТ. Вот вопрос «правильно ли я поняла» должен быть вопросом номер один в коллекции ваших диалогов с заказчиком. И еще больше вопросов есть на нашем канале «Школа фриланса», где вы можете посмотреть и точно узнать список тех вопросов, которые надо задавать заказчику перед принятием решения о сотрудничестве с этим самым заказчиком. Дальше. 

Я сейчас сокращу этот вопрос, потому что тут целая триада, что там заказчик траляля-тополя сказал, что этот произвольный перезвонит, не перезвонит. Почему не надо додумывать за заказчиком на фрилансе? Очень часто вы что-то обсуждаете с заказчиком, а потом он пропадает. То есть он вам обещал написать, либо оформить заказ, либо перевести деньги, либо выслать дополнительное ТЗ, и он пропадает. И тут начинается бурная фантазия у очень многих людей. Я расскажу на своем примере и дам вам простой, элементарный совет, как это все сделать. Давайте нарисуем ситуацию, чтобы вам было понятно: вы, молодой фрилансер, посылаете мне свое предложение о сотрудничестве. Я говорю: «Да, окей, скоро напишу» и пропадаю. В вашем мире скоро - это пять минут, ну, пятнадцать минут, ну, двадцать минут, ну, ладно, час. Может, ты пошел на обед, старый фрилансер Некрашевич, и пить таблетки - не суть.

А в моем мире это может быть день, а может быть два. Почему? Потому что те, кто смотрят нашу школу фриланса, видят, что у меня в работе бывает пятьдесят-семьдесят заказов, и у меня стоят приоритеты. Мне надо сначала принять ту работу, которую мне люди уже сдали. То есть они сделали работу и сдали ее на проверку. Второй приоритет: мне надо ответить на вопросы в тех заказах, которые уже в работе, но еще не сданы. Третий приоритет: мне надо написать тем людям, которые хотят получить заказ, но задают уточняющие вопросы «правильно ли я поняла?», и только четвертый приоритет – отвечать новеньким. Пятый приоритет – это посмотреть проекты, которых у меня тоже бывает от семнадцати до тридцати в работе. И в каждом проекте есть пятнадцать-двадцать предложений. И теперь, когда вы понимаете, какой огромный массив информации проходит через меня, все становится предельно просто.

Я пока прочитаю все то, что есть, пока поотвечаю или попринимаю заказы, напишу положительные либо отрицательные отзывы, пообщаюсь с командой – вот уже и вечер. Но для вас это непонятно. Я вот этот урок называю «Почему не надо додумывать за заказчиком?» То есть вы думаете, что я такой: «Маша написала, предложила работу, что же делать? Задать еще больше работы и меньше заплатить? Так! Мы ее промаринуем сейчас. Промариную Машу, пусть она помучается там». Да, в этом формате. 

Вы начинаете додумывать; вместо того, чтобы искать другой заказ, вместо того, чтобы качать скилы, вы начинаете додумывать и накручивать себя, такую королевишну или короля, почему вам не написали. И потом вас в большинстве случаев прорывает. Вы начинаете строчить письмена заказчику (и мне в том числе) вот такие вот мемуары: «Александр! Как вам не стыдно! Я три дня прождала ваш заказ, а вы не отвечаете!!!» Ну, условно. Зачем? Фриланс - это вы свободны в выборе. И я свободен в выборе. И напомните себе: до этого был урок о грамотном классном вопросе, то есть с этим вопросом можно очень хорошо подойти к заказчику. Написать ему: «Александр, здравствуйте! Правильно ли я поняла, что вы выбрали меня для исполнения этого заказа, но сейчас вы пока заняты формированием технического задания? Подскажите, когда мне ожидать от вас подробную инструкцию и возможно приступить к заказу, чтобы я могла планировать свое время?». ВСЕ! ВООБЩЕ БОМБИЧЕСКИ!

Да, я понимаю, что вы адекватны, воспитанны, хороший исполнитель, который имеет чувство такта, готовится и планирует свой рабочий день, и мне такой сотрудник в принципе очень-очень нужен. Что же думаете вы? Вы очень часто додумываете, что заказчик вас не взял, потому что у вас не заполнен профиль. Заказчик вас не взял, потому что вы неправильно ему написали, просто вы не написали ему с уважением, Мальвина, в этом формате, то есть вы не сделали какие-то «па» в его сторону. Очень часто вы, думаете о том, что написали заказчику свое чудесное предложение, что он сидит его читает, изучает ваш профайл, начинает искать вас в социальных сетях или смотрит кучу смутного портфолио, которое вы ему прислали, примеры работ по транскрибации другим заказчикам. Все предельно просто: очень часто вы начинаете додумывать и теряете свое время. Вот давайте представим, чтобы вам было еще проще. Например, вы подали заявку на транскрибацию наших видео и ждете, и потом вы думаете, что я открыл вашу чудесную заявку, начал читать ваши примеры, эссе, которое вы написали, и даже сделали мне 10-минутный пример по транскрибации, которая могла бы быть. 

Правда такова, что таких, как вы, в этом проекте - сотня. Я иду, и любой другой заказчик идет, он уже автоматически, по диагонали читая ваше предложение, находит, как я, допустим, грамматическую, орфографическую или синтаксическую ошибку, и пропускает вас, ставит «не надо». То есть про вас тут же забыли, а вы начинаете додумывать. Будьте на охоте. Если вы на бирже фриланса кворк, у вас есть там тридцать коннектов, тридцать золотых пуль. Выбрать работу до тридцати пуль. Тридцать коннектов - это один коннект в день, это сделано для того, чтобы вы взяли и отправили свои предложения на релевантные заказы и заказы, которые вы можете, действительно, выполнить. Вы очень часто отправляете пулеметные очереди и заказы всем подряд и потом начинаете додумывать и мечтать, фантазировать. ФРИЛАНС - ЭТО НЕ МЕСТО ДЛЯ ФАНТАЗИЙ. ФРИЛАНС – ЭТО ТО, ГДЕ ЛЮДИ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ.

И если вы будете не теоретиком, а практиком, вы будете зарабатывать, а если вы будете додумывать за заказчиком какие-нибудь «па», менуэты или возможные диалоги, то, скорее всего, вам надо прогуляться по таким вот паркам. Здесь вот девушка постоянно ходит и часами говорит по телефону. Что можно говорить по телефону? Но они, наверное, додумывают за кого-то там какие-то там… они уже сведущи в политике, в эпидемиологии. Там, наверное, везде-везде, в экологии - везде. И они фантазируют. НЕ ФАНТАЗИРУЙТЕ. А будьте практиками. Не додумывайте за заказчиками и живите с тем, что вы для заказчика, в подавляющем большинстве, - в начале вашего пути.

Если вы не смогли его чем-то зацепить сразу, то он прошел мимо вас. Вы когда идете по оживленной улице, вам навстречу идут люди, вы часто какого-то человека воспринимаете, который вам улыбнулся либо что-то сказал, и додумываете: «Вот, а могла бы быть там свадьба, пам-пам-пам». НЕТ! Вы посмотрели – забыли. И думать, и мечтать о том, что заказчик думает о вас, - это потеря времени. Вы должны быть в постоянном поиске клиента. То есть первая часть – это постоянный поиск заказа. А вторая часть - постоянное улучшение себя. НАДО БЫТЬ ЛУЧШЕЙ ВЕРСИЕЙ СЕБЯ. И когда вы ею станете, вы поймете, что только ВЫ - КУЗНЕЦ ВАШЕГО СОБСТВЕННОГО СЧАСТЬЯ НА ФРИЛАНСЕ. 

И следующий вопрос: что делать, если заказчик на фрилансе вам не отвечает? Это хороший и частый вопрос. И я хочу записать ответ на вопрос, разместить его в школе фриланса для того, чтобы вам не отвечать. И если вы это видео не посмотрели, соответственно, чуть-чуть упустили свое драгоценное время. Что делать, если заказчик на фрилансе вам не отвечает? Давайте представим ситуацию: вы увидели классный проект, написали заказчику и не получили ответа. У вас получается тишина в ответ, вы ждете, потому что вы написали классное предложение, но - тишина. И вы начинаете нервничать. Это худшее, что вы можете сделать.

Почему? В предыдущем уроке мы говорили, почему не надо додумывать за заказчиком. Возможно, он даже не прочел ваше сообщение либо прочел ваше сообщение и поставил вас в дневник своих задач на завтра, чтобы завтра с вами списаться. Просто сегодня у него более важные задачи или дела, чем переговоры с вами. Но это бывает не так часто, как хотелось бы. Самая главная ошибка – вы себя переоцениваете, свой опус, который дали заказчику, предложение. Вы думаете, что оно шедевральное, что только оно сподвигнет его написать вам, и этот заказ уже ваш. Но правда такова, что вместе с вами обычно на заказы откликается еще сотня-другая исполнителей. Потому что, кто что бы ни говорил, заказчиков, денежных заказчиков на фрилансе куда меньше в сотни раз, чем людей, желающих эти заказы взять. Говорю по своему опыту, потому что у меня в среднем обращений на проект - от ста, независимо, транскрибация, либо написание статей, либо создание верстки какого-нибудь лендинга. То есть сотня - стабильно.

Так вот, что делать, если вам заказчик не отвечает? Во-первых, выдохнуть, а во-вторых, для себя осознать, все ли правильно вы сделали, чтобы он вам ответил. У многих есть типичные ошибки, и они пишут их в предложении: «Здравствуйте, Александр. Я Маша. Хочу попробовать себя на вашем заказе, потому что я недавно вышла в декретный отпуск и мне очень нужны деньги. Я закончила там бла-бла-бла, я это там туда-сюда, Я-Я-Я-Я-Я-». Зачем мне это? Я даже не читаю дальше от слова вообще. То есть первое: вы неграмотно составили свое предложение заказчику, и он вам не отвечает, потому что он не считает нужным тратить свое время. Второе: проверьте, есть ли грамматические и синтаксические или орфографические ошибки в вашем предложении? Проверили? Третье: обязательно проверьте, есть ли в вашем предложении сумма и срок? 

Поймите, у вас есть только один шанс произвести первое впечатление – все, потому что когда вы думаете, что заказчик будет с вами, как вы, в чате, «ВКонтакте, либо Инстаграмме, либо в телеге, либо в пим-пим-пим. Типа: «Здравствуйте!» И он вам: «Здравствуйте!» Она: «Я Маша» Он: «Приятно! Меня - Петя» Она: «Я - Маша. Хочу сделать ваш заказ!» Он: «А какой заказ?» Она: «А у вас их разве много?» То есть такого не будет. Вы должны четко в первом послании заявить о себе. Представиться, сказать, по какому заказу вы пишете, за какой срок вы его выполните, за какую сумму вы его выполните и почему вы считаете, что у вас получится лучше, чем у других, чем вы еще мне будете полезны. Четвертый блок: скорее всего, вам не написали, потому что вы невнимательно прочитали задание. И ваше предложение вашему заказчику очень похоже на спам-рассылку. Я понимаю вас, очень многие школы фриланса, курсы фриланса учат вас писать шаблонами. Просто подставляете шаблон. Как мне пишут: «Здравствуйте, Admingrad!» - я дальше уже даже не читаю, я понимаю, что человек даже не удосужился прочитать, как меня зовут (это есть на каждом столбе).

Дальше вы начинаете писать размытые предложения, условно, такого типа: «Здравствуйте, Александр! Готова выполнить ваш заказ за максимально короткие сроки и за адекватную цену. Всегда готова на сотрудничество с вами, и для меня будет честью работать с таким заказчиком, как вы». Я уже опытный и понимаю, что, заменив одно слово, мое имя, этот опус можно послать всем подряд веером. Там не указано, какой заказ, какой срок, какая сумма. И я точно знаю, что если вам лень написать, изучить мой заказ до того, как мне написать, то вы очень херовый, плохой работник. Я вам это говорю, исходя из практики. Если людям в начале пути лень, то дальше у вас не откроются чакры, вот не откроются, и все. Если вы наняли уборщицу и она очень плохо вымыла туалет, то ожидать от нее шедевров на кухне либо там, в гостиной не стоит. Просто не стоит, и все, потому что люди так устроены. 

Пятый блок. Пятый блок звучит примерно так: ваша оценка очень завышена. Давайте честно говорить: когда я в заказе на кворке пишу пятьсот рублей за заказ и ко мне приходит сто заявок, среди этих ста заявок всегда есть двадцать процентов ценою в два раза выше. То есть за тысячу рублей. Десять процентов - есть цена в три раза больше, за полторы тысячи рублей. И пять процентов - есть цена вообще неадекватная: там готовы мне за пять тысяч рублей потому, что я такая офигенная крутая. То есть, и в этом случае я точно не напишу. Давайте будем честны и прямы, я говорю: «Мне нужен вот такой вот листик формата А4 белый, цена за листик - десять рублей». Ко мне выстраивается очередь из ста человек и тридцать из них говорят: «Мы дадим тебе этот листик за тридцать рублей» - при цене в десять рублей. Внимание, вопрос! Зачем мне ваш листик за тридцать рублей, если у меня огромное количество людей?

Готовых семьдесят человек! Готовых мне предоставить этот самый листик за десять рублей, и в этом проценте еще десять процентов, примерно, будут людей, готовых мне умножить: «Привет, я вам за десять рублей принесу два листика». Я точно знаю, какой мне нужен результат. Кто мне его дал? Маша, которая живет в центре Москвы и не может себе позволить дешевле работу, потому квартира у нее стоит дорогая. Или Оля, которая живет в деревне Глушкович Гомельской области? Без разницы - мне важен результат. И вот эти пять пунктов, если вы пересмотрите, то поймете, что в одном из пунктов вы уже себя нашли. Когда вы исключите все эти пять пунктов, шанс того, что вам заказчик ответит, будет намного выше. Если хотите еще больше узнать о том, как общаться с заказчиком, у нас есть замечательный курс, который будет под этим видео, а мы продолжаем. Дальше. Сколько мы уже? Сорок три минуты. Давай закончим, чтобы все было. 

Друзья мои, сегодня мы поговорим про онлайн-собеседования. Я вам расскажу, как виртуозно провалить онлайн-собеседование с вашим лучшим заказчиком в онлайне. Вы будете мастером по провальным собеседованиям, потому что я для вас все беру из опыта. Сейчас огромное количество людей переходит на удаленку. Огромное количество заказчиков предлагает людям удаленную работу и не хочет с ними встречаться, потому что если заказчик нанимает сотрудника на удаленную работу, ему абсолютно все равно, где находится этот сотрудник. Что ты в Минске, в Киеве, в Москве, на Мальдивах, на Гоа - все равно. Потому что если вы будете сидеть удаленно в Москве или в деревне в какой-нибудь глубинке, то для заказчика важен РЕЗУЛЬТАТ. И очень часто я присутствую на таких вот онлайн-собеседованиях. Когда заказчик либо отдел кадров заказчика собирает потенциальных исполнителей и начинает проводить с ними онлайн-собеседование. Реже заказчики встречаются. Я не рекомендую своим заказчикам встречаться один на один.

Один на один можно встречаться только тогда, когда уже происходит второй этап собеседования. Первый этап собеседования проходит, когда собираются двадцать человек, сколько позволяет зум, и этим двадцати я сразу говорю: «Если вам что-то не нравится или вы не срезонировали с моим посылом, то вы можете просто уходить из этой онлайн-трансляции, все будет ясно и понятно. А наши помощницы потом вычеркнут вас из списка, потому что я точно знаю, что нанять классного удаленного сотрудника можно только, проведя пять собеседований по двадцать». Потому что из этих двадцати половина не будет понимать, о чем я говорю. Половина от половины, которая понимает, о чем я говорю, хочет услышать только две вещи: сколько денег они будут получать и как мало нужно им работать.

Еще есть более хитрая половина от половины-половины, которая хочет узнать, как их будут проверять, потому что для них удаленка - это «я могу имитировать работу, и я - имитатор номер один в своем деле». Но есть огромное количество ошибок, которые вы, уважаемые фрилансеры – неважно, мужчины это, или девушки, или женщины, допускаете на онлайн собеседовании. Одна глобальная и типичная. Сейчас буду рассказывать - вы будете улыбаться и смеяться. Но это не шутка, потому что это все по правде, и вся эта история взята из жизни. 

Итак. Ошибка номер раз! ВЫ НЕ ГОТОВИТЕСЬ К СОБЕСЕДОВАНИЮ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ. Вы не знаете, как правильно называется компания, вы не знаете, чем она занимается. И даже не понимаете, где находится ее офис. Вы думаете, что вам об этом обо всем расскажут. Это правда, но если вы не знаете, вы не готовы к собеседованию, не знаете, какие еще должности и вакансии есть, вы будете там выглядеть белой вороной. Потому что вы будете вопросы задавать, которые уже, допустим, есть на сайте этой компании в разделе «Вакансии». Поэтому если вы не готовитесь к собеседованию, то ваши шансы резко падают. Это касается и оффлайн-мероприятий. Люди, которые пришли, потому что им сказали: здесь будет хорошая работа и хорошая зарплата. Какая работа - не знают, им все равно, потому что им нужны деньги. Вот так - не надо. Второе. Вы строите из себя мать Терезу. Когда вы начинаете проходить онлайн собеседование, у вас на руках маленький ребенок. Муж в трусах ходит на заднем плане. «Валя, где мои макароны?». Да?

Ваша свекровь: «Что ты там опять сидишь со своими девчонками разговариваешь?» Да? То есть вы никого из домашних не предупредили. У вас там плачущий ребенок на руках, кастрюли туда-сюда, и вы даже не умеете отключать микрофон. Вы даже не подумали о том, что микрофон можно отключить. Зато вы думаете: пусть посмотрят и поймут, что мне нужны деньги. Потому что мой чудесный малыш всех поразит. Посмотрите, какая кроха. И вам все равно, что еще двадцать человек с вами сидят на собеседовании и слышат ваши «муси-пуси, маленький, мы покакакали», вот таком ключе. Поэтому так. Выглядеть на камеру надо хорошо. Есть такой поясной дресс-код: то есть вы можете сидеть по пояс в трусах, чулках, без оных, как угодно. Но ваш внешний вид есть ваша картинка, которую видит ваш потенциальный работодатель.

Тут я бы даже посоветовал поставить хороший свет. Какую-то лампу, выигрышный свет, потому что, потренировавшись до этого, вы можете сделать себе дополнительное конкурентное преимущество. Сейчас огромное количество компаний, перешедших на удаленку, делают групповые сеансы видеосвязи. Это очень важно для тимбилдинга, важно для понимания, и я, в том числе как руководитель всегда требую, чтобы камеры были включены, потому что мне важно видеть сотрудников, им важно видеть меня. И здесь дресс-код - это важно. 

Очень часто мы видим сидящую Машу, которая даже не удосужилась поставить камеру, она сидит вот так, и я вижу ноздри. Я вижу ноздри этой Маши и понимаю, что было бы неплохо в этих ноздрях повыдергивать ее волосы. Условно, друзья мои, но ваша камера и ваш внешний вид оставляют желать лучшего, поэтому сразу перед онлайн собеседованием вы должны к нему готовиться как к собеседованию. Вот, условно, как с вашим будущим мужем или с вашей будущей супругой. Наведите хотя бы легкий макияж, сделайте легкую укладку. Хотя бы по пояс наденьте свежую рубашку. Не надо сидеть на кухне, черпая чай и типа: «Ну, давай, рассказывай мне, как я там буду у тебя ни хера ничего не делать и зарабатывать деньги». Вот эти маленькие-маленькие моменты, маленькие-маленькие шаги и решают заключительную роль.

А что делать, если вы не хотите показывать себя на камеру и поставили аватарку. Опять же очень многие ставят, не знаю, Синди Кроуфорд в ее лучших годах либо какую-нибудь там кошечку «мяу-мяу», либо какого-нибудь персонажа аниме. Хуже, когда хентай ставят туда же. Вот представьте: вы ставите имя ваше в Скайпе или в гугл мите, называетесь не Светлана Сидорова, а «твой нежный пупсик». Вот НЕ НАДО путать мягкое и полезное. То есть ваша аватарка на вашем профайле должна быть рабочей, деловой, то есть пусть вы там чуть-чуть немножко моложе либо чуть-чуть немножко привлекательнее, может, немного фотошопа, но это - вы. Лучше пусть не будет никакой аватарки, чем будет «Твой нежный Пупсик», честно говорю. В идеале - это когда видеокамера, программа-минимум - когда хотя бы есть какая-то ваша фотография либо фотография вашей подруги, которая немного похожа на вас. Все лучше (но подруга, я имею в виду, фотография с Гугла, вы же уже подружились с ней, раз взяли фотографию). И еще что хочу сказать: микрофон - это вообще беда. Заказчики, и я в том числе, очень часто спрашивают: какие у вас вопросы, и многие начинают печатать – это долго и непонятно. А потом некоторые включают микрофон, и начинается шум, треск. Если вы готовитесь к удаленной работе, то микрофон - важнее камеры. Звук важнее видео. 

Еще один совет: лучше, если вы хотя бы начнете осваивать какие-то азы компьютерной грамотности. Давайте представим, как это было у нас. Мы собрались на собеседование, провели, было двадцать человек, потом мы сделали 3 человека, а потом попросили включить демонстрацию экрана в Скайпе, и для меня было открытием, что двое из трех не знают, куда нажимать. Двое из трех не знают, что такое окно браузера, вкладка браузера. Мы - интернет-компания, и если вы хотите попасть в интернет-компанию и работать удаленно, вам надо освоить хотя бы азы компьютерной грамотности. Мы специально для своих сотрудников делали специальный канал, и сделали тысячу уроков, что такое браузер что такое релевантная ссылка, и дали их в открытый доступ бесплатно. Тысячу простых уроков. Ссылочка будет внизу для того чтобы не только наши сотрудники, но и вы это понимали. 

Еще один момент. Никогда на первом собеседовании не задавайте какие-то провокационные вопросы, не будьте белой вороной. То есть ваша задача на собеседовании онлайн - перейти на личную встречу с ЛПР. Кто такой ЛПР? Это лидер, принимающий решение. Потому что у тех девочек или мальчиков, которые вас собеседуют, задача очень простая. Часто это эйчары, которые просто предоставляют список. То есть у них - задача отсева, любое онлайн собеседование - это собеседование, когда собирают всех и отсеивают худших. И когда вы начинаете вставлять невпопад, чтобы выдать, какая вы активная-преактивная, не всегда это срабатывает.

Поэтому активность должна быть умеренной, потому что в самом начале вы общаетесь с людьми, у которых задача отсеять худших, они не принимают решения, они не влияют на то, возьмут вас на работу, нет. Ваша задача - из двадцати человек, которые есть сейчас на онлайн-собеседовании, попасть в топ-три, топ-пять, потому что, когда уже есть топ-три, топ-пять, вполне возможно, шестым будет ваш ЛПР, который будет уже говорить, с кем он хочет лично пообщаться. Поймите, в интернет-бизнесе огромное количество руководителей нанимают на работу сами, потому что они интуитивно чувствуют, какой сотрудник им подходит, а какой - нет. 

И последний совет на сегодня. Ваш потенциальный работодатель должен просыпаться с одной мыслью: он будет думать, что я буду делать, если Светлана от меня уйдет, кого я найду на место Светланы, вместо такой замечательной, исполнительной, перспективной и хорошей девушки. А ваша задача - просыпаться и думать: а что я буду делать, если такой замечательный заказчик и работодатель, как Александр, от меня откажется, где я найду такого еще хорошего работодателя? Когда будет вот такой симбиоз, когда работодатель хочет с вами работать и вы хотите с ним, тогда все будет классно. Когда вы боитесь потерять. Когда вы в принципе ведете себя «Хэээээй, таких вакансий полным-полно», то я готов вас разочаровать.

Мораль. Мало знать себе цену - надо пользоваться спросом. Если вы думаете, что вы такая или вы такой незаменимый и вам все позволено, вы можете вполне себе позволить с ребенком прийти, потому что: «Ну, куда я его дену, куда я на полчаса этого сорванца дену, он хочет есть и хочет какать-писать, туда-сюда», Если вы думаете, зачем вам наряжаться, вы же в домашней обстановке, и пусть он видит ваши растрепанные волосы, потому что вы и так красавица и вообще вы замужем. Вы ж не жениться, в конце концов, пришли сюда, не замуж выходить, а на работу устраиваться. Вы вполне можете себе позволить задавать каверзные вопросы типа «А вы замужем? А вы женаты?». Флиртовать прямо в чате, либо задавать вопросы, которые касаются лично вас, либо лично этого человека, но не будут интересны этим двадцати, которые есть на собеседовании. 

Огромное количество советов по тому, как устроиться на работу и как пройти собеседование, есть на канале «Школа фриланса», и я приглашаю вас на него прийти, посмотреть эти уроки, они бесплатны и довольно доступны. Всё. 

Есть другие вопросы из чата. В какую сторону податься сейчас, если ориентироваться на англоязычный рынок? Стоит ли учиться контекстной рекламе и таргетингу? Первое. Еслу вас есть навык английского языка, вы смотрите в сторону англоязычных бирж фриланса типа адворка и хотите смотреть в сторону таргетированной рекламы, ответ будет состоять из двух частей. Первая. Это очень правильное решение - смотреть в сторону англоязычных бирж, там бюджеты больше, много больше, чем в России, но и конкуренция там больше. Чтоб вы понимали, потому что огромное количество людей, даже не знающих английский язык, работают на англоязычных биржах фриланса при помощи переводчиков. Это факт. Там не надо флиртовать, там нужен результат, и очень часто результат программиста не предполагает, что будет какая-то длинная и долгая переписка. 

Вам присылают ТЗ, и вы по ТЗ делаете. Второй момент – стоит ли смотреть в сторону таргетированной рекламы? Я бы не стал. Почему? Потому что вы будете очень скоро похожи на Дон Кихота Ламанчского, вы будете биться с ветряными мельницами. Почему? Потому что задача что гугла, что фейсбука, что яндекса, их рекламных сетей - это максимально упростить движение денег из кармана клиента на их счет. В данном случае всевозможные таргетологи, директологи, всевозможные, -тологи – это мусор, шлак, который им мешает. Почему? Потому что очень скоро, вот поверьте, через пару лет, вся эта история будет заключаться «закинь нам денег на расчетный счет, и мы сделаем максимально крутую рекламу при помощи искусственных сетей» - это для тебя и максимально эффективно продать им твои деньги. Прокладка в виде таргетологов – это будет так себе история, потому что Яндекс с этим начал бороться, Гугл начал бороться, но они борются очень грамотно, они делают более удобными и более простыми рекламные кабинеты.

Я давно работаю в таргете, 13 лет, и вижу, что прошла крутая эволюция этого рекламного кабинета. Если раньше надо было долго разбираться, делать  гугл коммандер, яндекс коммандер, всякие приблуды, писать стоп-слова, ключевые слова ставить где-нибудь, выбирать. Сейчас это делается очень просто, пустячки в два клика. И поэтому если вы сейчас пытаетесь осваивать профессию таргетолога, директолога, то это путь в никуда. Огромная масса машин выходит уже с автопилотом, а вы до сих пор пытаетесь изучать и становиться водителем, рассчитывая на что? Еще совсем недавно, 100 лет назад, была вполне себе престижная профессия: люди учились быть конюхами, извозчиками. Сейчас все радуются эволюции, все считают: «Вау, классно, Тесла без водителя», но огромная масса людей очень скоро будет без работы. Почему? Давайте представим, что когда грузовики будут ездить без водителя и когда такси будут ездить без водителя, миллионы людей по всему миру, которые работают сейчас водителями грузовиков и водителями такси, будут без работы. А вы сейчас будете обучаться тому, что вымирает. Это мертвые профессии. 

У нас на канале «Школа фриланса» мы будем делать каталог профессий будущего. Если вы сейчас копнете чуть глубже и почитаете выдержки, то в двадцать восьмом году сорок процентов профессий, которые сейчас есть, вымрут. Сорок процентов профессий через восемь лет перестанут существовать. И я вам даю двести процентов гарантии, что одной из вымерших профессий в году двадцать втором- двадцать третьем будет профессия таргетолога или директолога. 

И последний вопрос: будет ли у нас курс подготовки к собеседованию? О, я бы сделал. Я бы даже провел серию стримов на тему подготовки к собеседованию на удаленке и потом бы насчет этого сделал бы хороший классный курс, потому что это реальная боль. Я - ПРО, у меня есть большой экспириенс (опыт). Я качался очень сильно в оффлайне, мы проводили пять собеседований за день. Откуда у меня такие скилы переговоров? Потому что я приглашал, допустим, людей, которые садятся, и уже по глазам, по их пониманию знал, насколько они нацелены на работу, и там уже можно говорить: «Вы останьтесь, останьтесь». В онлайне тяжелее, но в онлайне уже есть триггеры, по которым заказчики, вернее, продвинутые эйчары, понимают, насколько этот человек организован, насколько он будет классным.

Задача классного эйчара - нанять классного специалиста, и есть огромное количество техник на понимание того, насколько специалист хорош. Например, друзья, давайте запишем в наши ежедневники, что в пятницу шестого числа в тринадцать часов у нас будет собеседование номер два. И здесь мы точно поймем, у кого есть организация рабочего дня, кто записал на листике и где-то еще. Вот такие простые примерв, которые показывают, как любой эйчар может выбить почву у вас из-под ног. Если вы претендуете на должность личного помощника, а у вас нет собственного календаря, то история с вами уже закончена, не начавшись. Вот вам советы, как можно сделать формат в пятьдесят уроков подготовки к собеседованию онлайн, и сделать это такой классно.

Спасибо за идею, спасибо! Вам этот курс дадим бесплатно! Все, друзья! Час прошел. Время вышло. Всем спасибо, что пришли. Всем спасибо, что смотрели. Спасибо за внимание. До свидания. Не забывайте заходить на канал школы фриланса, делиться этим видео. Всем спасибо, всем пока!