Группа в Вконтакте для салона красоты

Как правильно вести группу ВКонтакте и какие подводные камни вас ожидают на пути к развитию

Уважаемые собственники, управляющие и директора салонов красоты. В этой статье я расскажу вам, как правильно вести группу ВКонтакте и какие подводные камни вас ожидают на пути к развитию успешной группы, успешного паблика.

Первый момент — самая частая ошибка

Самый важный аспект, который вы должны учесть, у вас должны быть все доступы и параметры восстановления вашего паблика. Самая глобальная, самая частая ошибка владельца салона красоты — нет прав полного управления группой, либо пабликом ВКонтакте. Поэтому он не знает, как в случае утери можно восстановить административный доступ к этому паблику.

Обратите внимание, у вас должны быть абсолютные все права на управление пабликом. Только вы должны иметь право удалять администраторов или пользователей. Только на ваш почтовый ящик и на ваш телефон должны приходить все оповещения касаемые управления пабликом.

Второй момент — вас должен быть контент-план

Развивать интересный паблик используя какие-то новости вашего салона не совсем правильное решение. У вас должны быть интересные и уникальные посты, а не копипаст.

Копипаст — это плагиат чужих постов, статей. Например, ваш менеджер, которого вы наняли за небольшую сумму, просто берет один пост в чужом паблике и постит это у вас. Вы же не умеете проверять уникальность текста. В случае неудачи он вам скажет, что вы хотите за такую сумму.

Вести социальные сети — это важный момент. Потому, что если у вас будет комплекс: Инстаграм,Фейсбук, ВКонтакте. Это будет только вам на пользу. Потому что если у вас есть удачный отзыв вашего клиента, и вы его размещаете в этих социальных сетях, то у вас уже есть три отзыва. Потому что в Инстаграме, в Фейсбуке, в ВКонтакте разные целевые аудитории и очень часто они не пересекаются. Таким образом, вы один отзыв можете посеять в трёх социальных сетях и получить три отзыва, а если у вас есть ещё Ютуб, то тогда вообще прекрасно.

Третий важный момент — это работа с аудиторией.

Следующая ошибка — это, когда нет ответов на комментарии. Вы сделали интересную группу, вы сделали интересный паблик, к вам приходят ваши потенциальные клиенты, либо ваши потенциальные комьюнити, люди которых заинтересовал ваш контент. Они пишут вам вопросы, но в обязанности вашего администратора не входит отвечать на комментарии пользователей. У него стоит задача только размещать посты. В итоге вы не работаете с комьюнити и они от вас уходят.

Например, у вас есть автомобиль Мерседес. Вы приходите в группу любителей вашей марки. Начинаете общаться, задаёте вопросы под постами и вы ожидаете что с вами начнут общаться, вам начнут советовать, вам начнут отвечать. Но когда не получаете обратную связь, то вы удаляете себя из этой группы и навсегда забываете про неё.

Люди приходит в социальные сети, чтобы общаться, чтобы взаимодействовать с вашим салоном. Потому что многие стесняются позвонить, им проще написать. Если у вас в паблике будет написано: «Задавайте вопросы по нашему салону». То вы этим будете мотивировать их писать вам и задавать вопросы.

Если у вас будет много часто задаваемых вопросов, то вы можете использовать этот паблик, как своеобразную, копилку ответов на вопросы вашим потенциальным клиентам.

Развивайте свои салоны, делайте их более успешными, более продающими, более прибыльными. Приходите к нам в наш паблик на Фейсбук или на наш канал на YouTube. Задавайте вопросы, рады будем помочь.