Кадровый голод в салоне красоты
Кадровый голод в салоне красоты
Большинство владельцев новых салонов красоты думают, что с кадрами проблем быть не должно. Кто не хочет работать в новом, хорошем, престижном и перспективном в салоне красоты. Желающих полно, главное дать им хорошие условия и предложить хорошее рабочее место.
Эти владельцы так думают, потому что они ещё не столкнулись с таким понятием, как кадровый голод. Как тяжело найти хорошего сотрудника в салон красоты. Как тяжело бывает, когда ваш лучший сотрудник, либо группа сотрудников уходит с вашего салона красоты через дорогу в салон конкурента. Либо ваш лучший сотрудник открывает свой салон красоты, прямо в вашем районе. И все клиенты, которые были у него, переходят к нему. Соответственно, в этих случаях вы остаетесь и без клиентов, и без сотрудников. Пока вас это не коснулось необходимо решить проблему кадрового голода.
Многие салоны на первое место ставят кадровый вопрос:
- Как удержать кадры?
- Как обучить?
- Как найти?
Если вы увидите в салонах красоты обучающие центры, то это эффективный способ, чтобы решить проблему кадрового голода. Поговорите с владельцами салонов красоты. Спросите у них, какая главная боль? И вам ответят, что самая больная точка — это именно кадры. Именно кадровый голод подкашивает салоны. Именно вот этот вопрос кадров, который не проработан, мешает развиваться салону красоты. У вас есть замечательная идея, у вас есть хорошие перспективные планы, у вас есть огромное количество клиентов, куда можно масштабироваться, но кадры решают всё.
Я, Александр Некрашевич и моя компания «Всё для салонов красоты» помогает владельцам салона красоты масштабироваться, искать хорошие кадры, даёт чек-листы о том, как искать, где искать, почему искать и что им предлагать.
Заблуждения в подборе кадров
Вы можете продолжать верить в то, что в случае если вам будут нужны кадры, вы их точно найдёте. Администраторов много, а парикмахеры сами к вам прибегут, когда вы откроете ваш салон. Вы можете продолжать в это верить. Но очень многие салоны не доживают до этого финала, когда к ним в очередь стоит огромное количество желающих работать у них. Это в хорошие, большие, популярные салоны, где есть огромное количество клиентов, стоит большая очередь из желающих мастеров. Там мастера прокачивают не только свои навыки, но и своё имя.
Рекомендация от Александра Некрашевича
Я считаю, что кадровый вопрос — это вопрос системного решения и к нему надо подходить на этапе планирования салона. Есть огромное количество примеров, когда владельцы салона красоты говорили о том, что они начали задумываться о кадрах после открытия. Потому, что их незнающие, некомпетентные люди убедили в том, что с кадрами проблем никогда не будет.
Кадровый голод решается только системным подходом и решением кадрового вопроса. Причем ваши надежды на кадровое агентство разобьются в пух и прах. Вы должны понимать — нанимать сотрудников в салон красоты может только специально обученный человек, либо специальное профильное кадровое агентство.
Что делать в этой ситуации?
- Первое — начните задавать себе вопрос, где вы выстроите воронку прихода к вам в салон достойных кандидатов. Ищите где возможно.
- Второе — смотрите, где берут кандидатов ваши конкуренты. Мониторьте их анкеты.
- Третье — сделайте хорошую и интересную вакансию. В данном случае мы предлагаем, как пример, сделать видео вакансию. Где вы расскажите о своём салоне, об условиях работы, о том, где вы работаете, покажете коллектив — это круто заходит.
- Четвёртое — приходите к нам в группу "Всё для салонов красоты" в Facebook или на одноименный канал на YouTube. Там мы рассказываем, как искать кадры, для чего искать, как проверять фактаж, как решить проблему кадрового голода.
Кадровый голод (никогда раньше не сталкивалась с таким названием нехватки!) ощутимо и негативно влияет на салоны красоты. Приходилось наблюдать, как салон закрылся именно из-за дефицита мастеров, хотя клиенты по-прежнему хотели идти и ходили! Спасибо за мысль о системном подходе к решению такой проблемы: важно всегда иметь план "если" и подстраховаться на такие случаи.
Хорошая идея создать при салоне красоты, какой-то обучающий центр. Знаю, что такие обучающие центры есть на базе больших компаний. Видела, что допустим у компании лореаль, есть своя школа, в этом же здании салон красоты, и там же обучают сотрудников. Конечно сотрудника сложно найти, но после того, как нашел еще сложнее удержать. Поэтому очень, очень важно создавать благоприятные условия работы для сотрудников, делать различные премии.