Категории услуг салона красоты плохо представлены или не загружены на сайт.

Клиенты не знают об услугах в салоне красоты

Мы со своей командой начали заниматься индустрией красоты, развитием салонов красоты именно потому, что здесь огромное количество интересных услуг, можно делать красивые видеоролики, красивые сайты, красивые презентационные группы в социальных сетях. 

Согласитесь, делать красивые интересные проекты с красивыми молодыми людьми и девушками, с прическами, с элегантными женщинами — это круто и продающе. Салоны красоты часто делают свои сайты, прайс-листы, категории услуг большими и разнообразными. Но зачастую, не все услуги, которые мы можем предложить своим клиентам, предоставлены на сайте или у администратора. 

Мы не можем презентовать такие услуги и в итоге салоны красоты недополучают загруженность зала и теряют свою прибыль.
Услуги

И это понятно, потому что на сайтах нет столько места, а услуг много. Клиенты, по идее, сами должны спрашивать у нас, какие же услуги мы предоставляем. Но нам некогда учить администратора рассказывать и презентовать услугу, поэтому давайте в этом видеоролике разберем, что делать для того, чтобы услуги в нашем салоне красоты были представлены хорошо.

Я - Александр, со своей командой мы помогаем салонам красоты продвигаться, развиваться и масштабироваться. 

Одна из самых больших проблем в том, что у руководителей нет понимания, нет четкой структуры тех услуг, которые они предоставляют. «Мы можем все, но мы об этом не рассказываем». И, как следствие, они не получают клиентов на эти услуги.

Что делать?

Первое: с самого начала пропишите все услуги, которые вы знаете. Напротив каждой услуги поставьте «Делаем», «Хотим делать», «Не будем делать никогда». Сделайте тепловую карту своего салона. 

Второе: распишите напротив каждой услуги, кто эту услугу сейчас может в вашем салоне выполнить. 

Третье: пропишите, где эта услуга представлена в вашей социальной сети, и напротив этой услуги напишите, что она значит.

Четвертое: оцените эту услугу. Когда вы поймете, кто ее делает и сколько по трудозатратам она занимает, вы поставите стоимость. Администратор знает эту услугу, но не знает ее стоимость, и, соответственно, не может ее записать. 

Пятое: проработайте эти услуги с теми людьми, на которых вы их возложили. Косметолог должна знать, что она в вашем салоне еще оказывает и такую услугу. Согласуйте с ней, есть ли все материалы и инструменты для проведения той или иной услуги. 

Шестое: просчитайте стоимость этой услуги. Многие услуги не маржинальные, а убыточные. Исключите такие услуги. 

Седьмое: приходите к нам в группу в Фейсбук «Салоны красоты» для салонов красоты или на наш канал. Подписывайтесь и получайте полезные и интересные советы. Мы на примере покажем, как сделали свои услуги на одном из наших подшефных салонов красоты.