Куратор онлайн курсов Школа Видеоблогеров в поиске помощников - вакансия, которая ищет именно тебя!

Чтобы было понятнее: как это работает, зачем и кого мы ищем, для чего. Самое главное – это кого мы ищем, и что этот человек будет зарабатывать и получать. У нас там есть своеобразные принципы, свои правила, свои парадигмы работы, но об этом потом.

Самое главное - понять, что надо делать, сколько надо делать и сколько за это будут получать денег. Это самый главный вопрос, и если мы на него сразу не ответим, то, соответственно, будет ощущаться «аля диссонанс». Ведь многие думают: «Ну, да, да... А где деньги?». 

У нас есть уже есть десяток каналов (условно или не условно). И, скорее всего, даже не десяток, а уже два десятка каналов. Ещё есть и курсы, которые размещены на разных платформах: на "Tutor", на "Udemy". Они есть и у нас на сайте, и под эти курсы будут делаться ещё и лендинги - сайты, которые будут их продавать. И вот в этом варианте есть два момента... Первый - я сейчас просто хочу дать вам понять, что есть курсы двух направлений.

Одни курсы – общее, например, как создать канал с нуля, как зарегистрировать канал, как его оформить по дизайну, оптимизации, как подбирать теги и идеи для канала, как общаться со зрителями, как не бояться камеры, анализ конкурентов и целевой аудитории, Google-таблицы с нуля. Это курсы общего плана, которые, в принципе, для любой ниши, причём абсолютно для любой. 

Есть ещё курсы о том, как назвать канал или видео, как сделать описание видео или стрим на Youtube. Это тоже курсы, но уже для более продвинутых людей. Опять же, есть курсы, которые называются: "Как создать кулинарный канал", "Как создать рукодельный канал", "Как создать туристический канал", "Как создать семейный канал". Сейчас  в разработке находятся ещё и такие: "Как создать канала для магазина, для бизнеса, для спорта", "Как создать городской канал". Есть уже курс по Camtasia с нуля и о том, как проверить жизнеспособность идеи для Youtube-канала. 

Чтобы был понятен масштаб и объём идеи, то этих курсов будет 100. Наш клуб так и называется - "100 по 100". Соответственно, делайте курсы вот с таких охватом (что мы и делаем), делайте воронки для привлечения людей и продавайте. Но продажа этих курсов состоит из двух частей, вернее, из трёх. То есть, один курс стоит плюс-минус 1990 рублей, но это цифры условные. Он называется  Basic и является самостоятельным.

Чтобы было более понятно - это базисный курс, например, как создать канал или как его оптимизировать с базовыми принципами, и он стоит 1999 рублей. Как это происходит? Это что-то по принципу книги. А именно, Вы пришли в магазин и купили учебник за 2000 рублей, а потом дали бы какой-то вебинар или пошаговый курс, но уже со своими изменениями. Здесь всё предельно понятно.

Вторая часть марлезонского балета - это курс, который стоит 9990 рублей. Это точно такой же курс, все то же самое и нет ничего нового, но тут есть карты, дополнительные материалы и обратная связь с нашим представителем. Почему же в первом варианте у Вас нет обратной связи? Потому что он дешевле. И если Вы что-то не поняли, у Вас есть вопрос или Вы не знаете, как применить информацию, никто не ответит.

Если же Вы хотите получить ответы через обратную связь, то можете прийти к нам в школу на Youtube, найти наш курс с обратной связью, которая доступна, допустим, в течение 1 месяца. Вы можете, допустим, общаться с нашим представителем три часа или задать, например, 30 вопросов. То есть, у Вас есть три часа обратной связи (минимум полчаса сессия) с модератором или с представителями компании, которые ответят на все вопросы в режиме онлайн, подскажут решение проблемы. Получается, у Вас есть шесть таких сессий в этом курсе.

И есть четвёртый, вернее, третий блок, который стоит уже, грубо говоря, 49900 рублей. Это всё то же самое, что входит и в предыдущий. Но в этом случае курс уже включает обратную связь, допустим, не три часа, а уже где-то 20 часов. То есть здесь Вы получаете больше, потому что 20 часов – это 1 час в день. С Вами общаются один час в день и рассказывают что и как. Это такой тестовый вариант, черновик. Понятно, что самый интересный вариант – это вот этот. Люди купили и забыли. Они счастливы, ведь там хороший материал, да и курсы хорошие. Тем более, что у нас (Вы видели там 100 курсов) работает такая фишка: покупая курс кулинарного канала, Вы получаете, допустим, бесплатно курс о том, как сделать камтазию или как сделать в этом формате большие допы.

Но, казалось бы, где тут у меня слабое звено? Я, уже проработав огромное количество онлайн-школ, понимаю, что они не могут мастабироваться и расширяться, потому что делают всё сами. Как это происходит? Это происходит так... Допустим, я – администратор, и у меня есть помощники. Назовём их помощник 1, супер-помощник 1, супер-помощник 2 и супер-помощник 3.

С помощью этих супер-помощников мы сейчас, в принципе, можем закрывать все свои вопросы. Допустим, у нас есть 20 продаж в месяц, и мы можем обслужить 20 человек. У нас не 2 человека по 50 тысяч, а целых 20, и все счастливы, все танцуют джагу. Но, давайте представим, что у нас есть ещё закрытая группа Вконтакте, и у нас в плане набрать 1000 человек.

В тоже время, мы хотим продавать, так как у нас есть 100 курсов. И минимальный план на 21 год - продавать хотя бы один курс из блоков в день. Соответственно, при продаже 100 курсов в день, мы просто захлебнёмся от волны вопросов, которые последуют. Они есть даже сейчас, когда в нашей группе 20 человек (ну там, 15-20-25).

Я понимаю, что на всех времени не хватает. Поэтому мы можем делать или курсы, или ещё клиентов, или видео, или каналы вести, или общаться вот здесь. И здесь встаёт острый вопрос: вот эти супер-помощники нуждаются в помощниках. Что сие значит? А то, что эти помощники должны закрывать какие-то задачи. Как это работает? Допустим, человек покупает курс, и у него есть обратная связь на три часа. Он приходит, и ему выделяется помощник. При этом помощник должен быть компетентен, а в случае некомпетентности он получает отставку, чтобы не было не нужного звена. 

Многие делают как? Они берут себе помощника, к которому, допустим, приходит клиент и задаёт вопрос. Помощник идёт ко мне, я ему отвечаю, а он отвечает клиенту. Это хорошо! Это хорошо один раз! Но не тогда, когда я постоянно отвечаю 22 раза на один и тот же вопрос. А так как мы делаем сервис, то у нас есть help, куда и собираем все эти вопросы. Соответственно, этот помощник, прежде чем писать своему супер-помощнику или мне, должен убедиться, что этого вопроса нет, и на него не отвечали.

В противном случае он становится неким звеном, посредником между мной и клиентом, который хочет ещё получать и деньги. Мы, в принципе, ставим прослойку, а не упрощаем работу. Но без этих помощников, а это я точно знаю, мы ничего масштабного не сделаем, будем топтаться на одном месте. Максимум, что нас ждёт, - это где-то 30 курсов в месяц, которые мы сможем продать. И всё. Почему? Потому что, по большому счёту, времени на других учеников не будет вообще.

В клуб они зайдут, но, где мотивация? Чем же отличается помощник от супер-помощника? Всё предельно просто... Мы видим здесь вот такой вот блок. Супер-помощник – это человек, который знает все эти курсы. Что такое знает? Знает – это он их просмотрел, понимает и может отвечать на вопросы. А помощник – это человек, который посмотрел эти курсы, ну знает, но сомневается. 

Более того, самые выгодные продажи начинаются на  топовых каналах: "Как создать кулинарный канал", "Как создать рукодельный канал". И Вы, как помощник, можете быть специалистом по кулинарному каналу и не заходить в рукодельный, в туризм или в бизнес канал. Но  в этом случае, самое интересное, у Вас теряется заработок. Почему? Потому что с каждой продажи…То есть, чтобы было понятно, как делится делится продажа курса, объясняю. Вот у нас приходит, допустим, 2000 рублей с продажи курса. Теперь, мы берём 25% тому, кто продал, то есть менеджеру (если он у нас есть). Вы можете ничего не делать вообще, если у Вас есть группа в Facebook и Вконтакте.

Просто продаёте курс по своей реферальной ссылке, и у Вам капает 500 рублей с каждого проданого курса. Вы счастливы на все 100. Курсов много. Продали много - получили много. И всё. Следующие 25% идут автору курса. Это тоже 500 рублей в данном случае. А теперь ещё 25%, которые получает куратор курса. Кто такой куратор курса я сейчас объясню. И остальные 25% идут нам на компанию. Сразу говорю, что эти условия будут действительны только год. Почему? Потому что для нас это зверские, титанические условия труда, которые приносят лишь четверть дохода со всей этой "машины".

Дальше, что получает куратор? Тоже 25%. А теперь самое интересное, зачем нам нужен куратор? Известно, что тому, кто занимается продажей, выгоднее продавать не курс за 2000 рублей, потому что он с него получает 500 рублей, а курс за 10 тысяч рублей, так как это уже 2500. Правильно? А дальше получается, что этот курс надо будет отдать куратору, который условно может получить 25%. То есть, я не беру во внимание третий курс, потому что его могу вести только я и мои супе-помощники. И чаще всего вместе со мной, так как здесь очень требовательный клиент.Это вполне интересная история...

А теперь вернёмся к нашему списку этих самых курсов, которые уже написаны и есть в наличие. Смотрите, если Вы куратор и знаете только, как создать кулинарный канал, а в другие не влазите, то Вам будет приходить (если будет), только по Вашей специализации. То есть, мы не сможем дать Вам кураторство курса туристического канала просто потому, что Вы не знаете специфику тур-канала. В тоже время, Вы сами будете заинтересованны материально заниматься по своей спецификации. Почему? Потому, что чем больше Вы знаете, тем больше у Вас шанс заработать. 

Теперь о приятном. С каждой Вашей продажи курса или при Вашем непосредственном участии, Вы получаете денюжку. Опять же, мы работаем до третьей ошибки. Мое мнение: если первый раз Вы сказали, что это Вы продали курс, мы поверили, но проверили. Во второй раз сказать: «Ой, извините, я ошиблась», - уже не работает. Действует "джентельменское соглашение". Мы верим, что Вы не настолько глупы, чтобы нас обманывать на начальном этапе своего развития.

Ещё очень важный момент: больше всего здесь получают супер-помощники. Почему? Потому что супер-помощник, в принципе, имеет процент с каждой продажи. Более того, супер-помощник имеет ещё и процент буквально со всего. Почему? Да потому, что если он поддерживает своих помощников в работе с клиентами, отвечает на их вопросы (нужные и не нужные), тратит своё время, то и бюджет делится на двоих. Чтобы Вы знали, в ваших силах всё изменить.

А теперь, внимание, ещё очень приятный бонус: если Ваш клиент после покупки курса пришёл ещё и к нам в закрытую группу Вконтакте, то Вы ещё получаете с него отчисления. При этом оно не разовое, а за всё время, пока он находится в клубе. То есть, он находится в клубе 2 месяца, Вы каждый месяц с этого клиента получаете процент.

Если клиент платит 2000 рублей -  Вы получаете 500 рублей, если он платит нам 10 тысяч рублей - Вы получаете 2500. Если же приведённый клиент платит 50 тысяч рублей, то Вы, соответственно, так же получаете 25%, а это 12500 ежемесячно. Для чего это сделано? Да для того, чтобы с ним работали. Я точно знаю, что Вы будете танцевать около него танцы с бубнами, чтобы он не ушёл, ведь для Вас это не просто клиент, а 12500 денег ежемесячно. Вот так. 

Дальше у Вас появится желание подняться до супер-помощника. Ведь, по большому счёту, если Вы супер-помощник, и курируете или помогаете 5 помощникам, то уже у Вас есть стабильный доход. Помощники тоже должны расти, чтобы становиться рядом с вами. Для чего это делается? Для того, чтобы супер-помощники не расслаблялись. Ну допустим, у нас есть там помощник, сейчас мы его прокачиваем. Для чего? Он заходит сюда, начинает здесь работать и он, естественно, хочет стать супер и получать со всех процент.

Но для этого нужно очень много знать, потому что мы создаем курсы, делаем каналы и каждый день проводим какие-то уроки. Как это будет происходить? Это наверное, самый интересный момент. Сейчас я ищу адекватных исполнителей, и это уже вторая часть нашего марлезонского балета. Чтобы было понятно: я сейчас на "Кворке" ищу исполнителя, которому будет предложено пройти наши курсы. Они у  нас есть на "Udemy"... Давайте так, я сейчас по схемам расскажу, как это происходит.

Итак, я нахожу адекватного исполнителя на "Кворке" и приглашаю его пройти стажировку на куратора онлайн-курса, чтобы он стал помощником. Не супер-помощником, а помощником по нашему развитию. В дальнейшем он будет помогать, скажем, в развитии наших курсов. Выбранный исполнитель созванивается по скайпу с супер-помощником.

Допустим, с Катериной Левченковой. Она ему выдаёт Google-таблицу, куда он должен записывать результаты курсов, которые этот помощник должен пройти. Всё делится на 3 недели. Первая неделя – это курсы на "Udemy". Человек просто проходит курсы на "Udemy" и заполняет таблицу. Всё просто.

В этой таблице (Вы ее видите) стажёр, который начинает работать, просто вносит данные следуя инструкции. Он просматривает ролик и записывает в таблице, что он по этому ролику понял. Ну как бы делает домашнее задание. Уже на основе его ответов мы понимаем, смотрел этот ролик стажёр или нет. Или это всё было типа так: «Ну понятно, ну понятно». Это сразу видно, ведь там мелочи, а они - главная особенность Youtube.

На второй неделе, после оформления данных с "Udemy", он переходит на "Tutor" - второй сервис, где размещены наши отзывы. Но туда мы уже покупаем ему доступ. Условно месячную подписку. И на этом сервисе он смотрит другие курсы, данными о которых тоже заполняет в таблице. Уже после второй недели, то есть после прохождения курсов, мы добавляем этого стажёра уже в клуб "100 по 100" Вконтакте и начинаем его качать на свой 3 специализированный курс: на большой да на мощный. Почему? Эти 2 недели просто будут проверкой "на вшивость". Вы спросите как? Просто.

Получается, что в этом случае человек первую неделю должен будет смотреть на бесплатном ресурсе бесплатные курсы и заполнять таблицу. Причём, мы знаем, сколько времени он потратит на просмотр этих курсов, и знаем, что должно получиться в результате. На второй неделе, мы покупаем ему доступ уже на "Tutor" (условно) и, опять же, знаем, потому что мы эти курсы делали.

На третьей неделе мы уже начинаем этого человека прокачивать для своей команды. Тем белее,что первые две недели покажут, насколько человек реально хочет заниматься с нами, насколько он реально хочет быстро научиться. Как говорится: " Отлив показывает, кто купался без трусов". Теперь мы уже начинаем обговаривать с этим стажёром варианты оплаты. Кстати, по оплате. Я бы хотел отметить один большой момент, что зарплата, которая существует в понимании человека, будет, в буквальном смысле, но только первые два месяца.

Почему? Потому что со второго месяца (да и все последующие) он уже напрямую будет работать. Если у Вас и останется какая-то зарплата, то она будет минимальная. Для чего это делается? Для того, чтобы у Вас была мотивация продават и развиваться. Ведь если поставить, например, зарплату в 30 тысяч рублей, то что Вы за них будете делать? Я бы точно хотел знать, что Вы будете за эти 30 тысяч рублей делать? Осваивать или обслуживать 5, 10, 20 наших клиенктов, продавать 5, 15, 20 курсов?

 Я - предприниматель, поэтому реально взвешиваю. У меня есть 30 тысяч рублей, которые я могу отправить в Яндекс.Директ и купить на них рекламу об этих курсах, а потом их продать, или отдать Вам. Люди, которые получают хоть какую-то зарплату, через пару месяцев считают: «Блин, мы что-то дохрена работаем, а мало получаем.» И я и Вы это знаем. Потом они начинают делать вид, что работают, а  я начинаю делать вид, что плачу зартлату.

И чтобы этого не было, мы сделали такую прогрессивную систему. Вы должны быть материально заинтересованы, как в продаже этих курсов, так и в продаже обратной связи. Должны сделать так, чтобы к Вам приходил клиент на консультацию, чтобы он у Вас продлевал эту самую консультацию. А продлевать он будет только в одном случае, если Вы будете экспертом, помощником, который будет работать в команде. 

Ещё один очень важный момент. Есть чёткая иерархия, которую нужно понимать, коллеги. Если кто-тоиз супер-помощников Вам говорит: «Это неправильно», - это значит неправильно. Не нужно идти ко мне или к другим людям  и переспрашивать: «А это вот так, это вот так?». У нас сформированная команда, и я ей доверяю. Вот это всё, что надо знать. И не надо пытаться спорить.

К чему я это говорю? Просто люди очень часто совершают фаталити-ошибку: они, будучи помощником или даже стажёром, начинают спорить с супер-помощником, начинают выяснять отношения, а потом приходят ко мне и доказывают свою правоту. Я не хочу вникать в подробности.

Если Вам сказали: "Сделайте вот это и вот это", - сделайте. Вы не сделали, значит не сделали. И если супер-помощник считает, что Вы это не сделали, значит так оно и есть. Я не буду перепроверять, вдаваться в подробности, читать переписки. Мне это не надо.От слова вообще. Вот.

И, чтобы было совсем просто и понятно, есть маленький нюанс: кто получает зарплату, должен выполнять план. Например, если у Вас зарплата 30 тысяч рублей, и минимальный план, допустим, - продажа 30 курсов. И если Вы не выполняете минимальный план, то это не означает, что Вы будете получать зарплату. Если же Вы получаете зарплату, то к Вам не прилипают проценты с продаж. Вот так.

Надо понять и определиться для себя: или я просто получаю зарплату, или я продаю курсы иполучаю процент. Если курсы не продаю, то соответственно ничего не получаю, а мне надо на что-то жить. Но это уже без нас. Почему? Потому что в основной массе сразу видно тех, кто сможет быть помощниками, которых у нас не хватает. И если они будут нам помогать, то всё будет хорошо. 

Готов ответить на Ваши вопросы. 

ПОДЕЛИТЕСЬ

КОММЕНТАРИИ (0)


Авторизуйтесь чтобы оставить свой комментарий!