Колл-трекинг

Колл-трекинг

Давайте узнаем, что же такое колл-трекинг.

Вы наверняка хотя бы раз в жизни хотели заказать какой-то товар или хотя бы узнать о нем информацию. Для этого что вы делали? Вы брали телефон, набирали номер нужной компании и звонили ей, а та компания наверняка учитывала ваш звонок. Помимо вас в нее звонили и другие люди по тем или иным запросам. Это учитывание звонков и называется колл-трекингом.

Если компания отслеживает сколько человек, когда, по каким вопросам ей звонят, то это самое явление и называется колл-трекингом. Благодаря ему, компания может вести свою статистику и, например, может размещать рекламу, когда она платит не за нажатие на рекламу, не за ее просмотр, а за сам звонок от клиента. Таким образом при помощи колл-трекинга компания может отслеживать свою конверсию от звонков и от продаж и не только, например, еще и следить за качеством обслуживания.

В этом видео вы узнали, что такое колл-трекинг, а для того, чтобы знать еще больше, вы можете перейти на «Бесплатную Школу Видеоблогера», на канал «Бутик идей. Как стать фрилансером» и на канал «Компьютерная грамотность. 100 шагов от А до Я».