Делегирование в салоне красоты
Как делегировать, и надо ли это?
Я тоже собственник компании и мне очень тяжело давалось делегирование. Я думал, что кроме меня никто не сможет решить проблему, не сумеет сделать это правильно, а пока я буду объяснять своему сотруднику, пройдёт время, за которое я бы уже всё сделал сам.
Но маленькие проблемы превращаются в большой ком – их количество не уменьшается, потому что на смену одной приходит другая.
Что делать и как делегировать – поговорим в этой статье
Все мы знаем, как просто сделать то или иное дело, но если мы его не делаем, оно никуда не исчезает. Мы думаем, что сделаем завтра, потом забываем или не успеваем, а по итогу может произойти остановка бизнес-процесса. Что делать? Найдите себе помощника. Сделайте из своего администратора личного помощника. Не бойтесь доверять. Представьте, что вы заболели или вам срочно необходимо уехать – кто будет руководить вашим салоном красоты? Готовьтесь к худшему, то есть представьте, что вас не будет два месяца в салоне. Подготовьте и обучите преемника, который будет вас заменять, держать руку на пульсе салона.
Очень часто владельцы боятся делегировать кому-либо свои полномочия, и право принятия решений. Давайте своим сотрудникам больше власти, объясняйте, обучайте, внедряйте, вовлекайте – чтобы ваш коллектив работал на салон, чтобы все «горели». Сейчас побеждают команды. Салоны, где во главе угла стоит владелец – это не работает.
Главное резюме – учитесь делегировать. Поначалу это даётся тяжело, а потом вы не сможете себе представить, как без этого можно работать.
Небольшой лайфхак– начните внедрять в свою индустрию красоты, в свой салон, небольшую CRM. Начните с Битрикс24 – эта онлайн-платформа, как один большой ежедневник, где все ваши задачи будут записаны.
Делегируя задачи, вы снимаете с себя часть груза и занимаетесь более важными и насущными делами, не распыляясь на всё подряд.
Мы готовы к критике. Расскажите о том, как вам удаётся либо не удаётся делегировать, и мы обязательно вам поможем. Спасибо большое!
Делегирование только с виду кажется страшным и непонятным процессом. Но когда начинаешь понимать что к чему, все правила и принципы, то незаметно для себя втягиваешься и уже не хочется обратно быть специалистом на все руки) И CRM действительно выручает. Она позволяет управлять большим количеством информации.
Спасибо Александр за полезный совет. Действительно команда побеждает. Я узнала про Битрикс и CRM. Подготовить и обучить сотрудников. Необходимо , чтобы были помощники. Обязательно поделюсь вашим видео.
Часто за собой наблюдаю этот порок — желание проконтролировать и даже выполнить самостоятельно каждую мелочь. Иногда очень трудно и страшно доверить выполнение задачи другому: ты уж точно уверен, что сам ты сделаешь именно так, как тебе нужно! А вот другой человек — всегда неизвестность, всегда риск. Но! Действительно, как можно развиваться, если постоянно заниматься рутинной и мелочами, даже если это выходит отлично? Спасибо за важный совет.
Ваш лайфхак, это просто чудо какое-то. Спасибо за наводку, о создание того полезного ежедневника, где для каждого работника прописано индивидуальное задание. Делегирование всегда дается сложно руководителям, но всегда важно помнить, что нельзя сделать все самой. Сделать администратора своим личным помощникам, будет лучшей идей для любого руководителя. В свое время сама была администратором и выполняла большую часть мелкой работы за директора.