Отдел кадров для салона красоты

Собственники салонов красоты и отдел кадров

Что это такое, как его организовать и какие плюсы и минусы есть в кадровой политике салонов красоты?

Кадры решают всё. После разговоров с владельцами и собственниками, я пришёл к выводу, что с самого начала необходимо заниматься наймом сотрудников. Именно кадровый вопрос будет самым главным на протяжении всего времени существования салона. 

Как найти хороших специалистов – поговорим в этом ролике. Итак, молодые владельцы салонов красоты больше озабочены интерьером, хорошими инструментами и оборудованием. Они ездят на встречи с поставщиками и заключают договора. Кадровые вопросы отодвигаются на второй, если не на третий план – это типичная ошибка. 

Какие есть варианты:

Первый – дать объявление на специализированной интернет-платформе, типа HeadHunter.         Здесь можно найти администратора или помощника, но не мастера. 

Второй – обратиться в агентство по подбору персонала. Судя по своему опыту, а я занимаюсь подбором кадров для салонов красоты уже больше полугода, агентство не всегда даёт результат, потому что действительно хорошие мастера очень редко ищут работу через такие площадки. Обычно таким способом пытаются трудоустроиться новички. 

Третий – переманить из других салонов. Здесь тоже есть свои подводные камни, потому что мастер, который сегодня пришёл к вам, завтра может точно так же от вас уйти в другой салон. 

Я предлагаю четвёртый вариант, который состоит из трех этапов:

1. Нанимаем на аутсорсе фрилансера, который занимается подбором персонала именно для салонов красоты. 
2. Даём ему очень грамотный и внятный портрет сотрудника, которого вы хотите найти:

• должность;
• стартовый оклад;
• требования;
• условия и так далее. 

3. Получаем результат.

Организовывать кадровую службу очень дорого. Это могут себе позволить только сети, либо салоны, которые занимаются франшизой. Привлекать кадровое агентство – тоже не вариант, потому что они, не зная специфики вашего салона, не понимая, кто ваша целевая аудитория, не зная портрета вашего потенциального работника, вряд ли найдут хорошего и перспективного работника. Возможно, вам повезёт, и вы найдёте какое-то агентство, которое занимается подбором персонала для салонов красоты. Мы, кстати, прорабатываем это и обсуждаем в своей группе в «Фейсбуке». Подписывайтесь и приходите к нам. 

Поиск персонала – это боль для салона. Спросите у любого владельца: самая главная проблема, спустя год работы после открытия – это кадры. Даже если у вас укомплектован штат, все рабочие места заняты и есть хорошие мастера на подхвате, всегда надо искать других мастеров – это главное условие успешного салона. 

Чтобы салон рос и процветал, нужны хорошие клиенты, которые приходят к хорошим мастерам. И вот тут мы попадаем в реальный парадокс: если у нас нет клиентов – у нас не будет мастеров. А если у нас нет хороших мастеров, то у нас не будет и хороших клиентов. Поэтому, уважаемые владельцы салонов красоты, необходимо искать одновременно и хороших клиентов – это отдел рекламы, и хороших мастеров – это отдел кадров. А вы, как руководители, должны быть вверху этой пирамиды и наблюдать, координировать и ставить задачи по поиску мастеров и клиентов. 

Вот в таком системном подходе и кроется краеугольный камень, о который разбиваются очень многие салоны, потому что не могут обеспечить достойный уровень заработка классных мастеров. А если классные мастера уходят, то, какой бы ни был ваш салон, классные клиенты тоже уйдут, потому что клиент уходит за мастером. Мы проводили десятки исследований, у нас сейчас есть несколько опросов в популярных группах в «Фейсбуке» – в 90% случаев клиенты всегда отвечают, что уйдут за мастером. Поэтому от организации работы кадрового резерва напрямую зависит успех вашего салона.

Приходите к нам в группу в «Фейсбуке», задавайте вопросы под этим видео. Подписывайтесь на наш канал, мы готовы к дискуссии и возражениям. Если вы не согласны – пишите под этим видео, будем обсуждать. Давайте вместе найдём решение – где искать мастеров для индустрии красоты и как правильно это делать.  До свидания!